|
|||||
|
|
| 即时通信品牌资产形成机制实证研究——基于用户视角的分析 | |
| 引用本文： | 刘军,张宏力.即时通信品牌资产形成机制实证研究——基于用户视角的分析[J].大连交通大学学报,2012,33(4):109-112. |
| 作者姓名： | 刘军 张宏力 |
| 作者单位： | 大连交通大学管理学院,辽宁大连,116028 |
| 摘 要： | 基于用户视角,在回顾和梳理相关文献的基础上探讨了即时通信品牌资产的影响因素,并对其形成机制进行了实证研究.研究认为:即时通信品牌资产包括了品牌知名度、感知质量、用户体验、品牌信任、转移障碍、品牌忠诚度六个构成要素.并发现各因素之间具有一定次序的因果关系,各因素正是通过这种作用机制来提升即时通信的品牌资产.在此基础上提出了提升国内即时通信品牌资产的建议. |
| 关 键 词： | 即时通信 网络品牌资产 形成机制 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |