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| 公交行业加强服务文化建设之我见 | |
| 引用本文： | 熊元成,赵金茹.公交行业加强服务文化建设之我见[J].城市公共交通,2012(8):14-14,17. |
| 作者姓名： | 熊元成 赵金茹 |
| 作者单位： | 大庆油田公共汽车公司 |
| 摘 要： | 优秀的企业文化是企业发展的不竭动力.作为以运营业务为主的公交行业,服务是主旋律,是奉献给社会最直接、最体现企业文明成果的产品,因此建设优秀的公交服务文化更为重要和迫切.
1 加强服务文化建设的重要性
(1)加强服务文化建设,是服务百年油田发展、满足不同群体服务需求、实现企业可持续发展的客观要求.大庆公交因油而生,因油而兴. |
| 关 键 词： | 公交行业 服务文化 文化建设 企业发展 企业文化 |
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