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城市公交企业服务营销策略研究
引用本文:于强.城市公交企业服务营销策略研究[J].城市公共交通,2012(11):21-22.
作者姓名:于强
作者单位:常州市公共交通集团公司
摘    要:城市公交企业是具有鲜明社会公益性特征的开放型社会服务性企业.为市民更好地提供自己的产品——服务,做好服务营销,是永恒的主题和追求。

关 键 词:服务营销策略  城市公交企业  社会公益性  服务性企业  开放型
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