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| 危机管理 | |
| 引用本文： | Roger Kynaston,徐瑞华,吴翔.危机管理[J].城市轨道交通研究,1998(1):61-63. |
| 作者姓名： | Roger Kynaston 徐瑞华 吴翔 |
| 作者单位： | 香港地铁公司,旅客服务部副经理,香港 |
| 摘 要： | 介绍了香港地铁公司危机管理的经验。通过事故案例对危机识别、危机处理、事故管理、危机管理计划及其软、硬件配备等内容进行了分析。 |
| 关 键 词： | 危机管理 事故 地下铁路 |
| 修稿时间： | 1998年1月22日 |
Crisis Management |
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| Roger Kynaston.Crisis Management[J].Urban Mass Transit,1998(1):61-63. | |
| Authors: | Roger Kynaston |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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