管理“精细化”在客运营销中的应用

面对竞争激烈的旅客运输市场，在营销手段出新乏力的情况下，我们将如何开拓创新，贯彻怎样的新理念，采取那些新举措，来应对全球金融风暴的冲击，使铁路旅客运输始终立于不败之地。保持持续快速增长。本文以咸阳车站2009年春运及“4．1”调图期间客运营销实践为例。对客运营销进行了全面分析总结，深入探讨，阐述了管理“精细化”在客运营销中的应用。