浅论TQC与现代铁路客运

随着铁路旅客列车的不断提速，铁路客运以新的形象展现在世人面前，但仍存在着服务质量不稳定的现象。通过学习借鉴“ＴＱＣ”对美国、日本等工业生产质量产生效应，进一步在铁路行业推行全面质量管理，提高服务质量。