在市场经济体制下铁路运输企业质量管理体系模式探讨 |
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引用本文: | 郭敬泓,谢秀凤.在市场经济体制下铁路运输企业质量管理体系模式探讨[J].铁道技术监督,1997(3):6-10. |
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作者姓名: | 郭敬泓 谢秀凤 |
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作者单位: | 广州铁路(集团)公司中心计量站 |
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摘 要: | 我国《质量振兴纲要》制定了铁路到2000年的服务质量目标是全面推行服务质量国家标准;到2010年服务质量基本达到国际标准。本文就铁路运输企业要实现《质量振兴纲要》提出的目标,如何建立服务质量制度化、程序化、标准化的质量管理体系,实现与国际惯例接轨的问题进行了探讨。
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关 键 词: | 市场经济 铁路运输企业 管理体系 模式 质量控制 |
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