| 城市轨道交通企业知识管理的思考与实践 |
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| 引用本文： | 何 霖,李 杨,姚世峰,张 芃.城市轨道交通企业知识管理的思考与实践[J].都市快轨交通,2019,32(1):15-20. |
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| 作者姓名： | 何 霖 李 杨 姚世峰 张 芃 |
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| 作者单位： | 广州地铁集团有限公司,广州,510335;广州地铁集团有限公司,广州,510335;广州地铁集团有限公司,广州,510335;广州地铁集团有限公司,广州,510335 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(62003027) |
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| 摘 要： | 随着国内各地城市轨道交通(以下简称"城轨")建设和运营规模的快速发展,作为提升企业核心竞争力的关键要素,知识管理的重要性愈加凸显。以广州地铁在知识管理方面的思考与初步实践为例,通过分析国内城轨企业知识管理现状,剖析知识管理存在的问题。论证开展知识管理的必要性和可行性,提炼知识管理总体思路与实施策略,总结初具系统性的知识管理实践及取得的初步成效,并展望未来城轨知识管理的应用场景,供城轨同行参考。通过推进知识管理,广州地铁员工对知识管理的认知度、参与度与贡献度得以明显提升,广州地铁向广大员工提供了管理标准、科研成果、乘客服务、新员工学习、员工服务、档案等知识专题服务,并将知识融入企业创新进程中。
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| 关 键 词： | 城市轨道交通 知识管理 学习型组织 企业创新 |
Thinking and Practice of Knowledge Management in Urban Rail Transit Enterprise |
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| HE Lin,LI Yang,YAO Shifeng,ZHANG Peng.Thinking and Practice of Knowledge Management in Urban Rail Transit Enterprise[J].Urban Rapid Rail Transit,2019,32(1):15-20. |
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| Authors: | HE Lin LI Yang YAO Shifeng ZHANG Peng |
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| Institution: | Guangzhou Metro Group Co., Ltd., Guangzhou 510335;Guangzhou Metro Group Co., Ltd., Guangzhou 510336;Guangzhou Metro Group Co., Ltd., Guangzhou 510337; Guangzhou Metro Group Co., Ltd., Guangzhou 510338 |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | urban rail transit knowledge management learning organization enterprise innovation |
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