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| 山东省交通运输服务评价系统的分析与研究 | |
| 引用本文： | 张博,赵子雪.山东省交通运输服务评价系统的分析与研究[J].山东交通科技,2014(5). |
| 作者姓名： | 张博 赵子雪 |
| 作者单位： | 山东省交通科学研究所; |
| 摘 要： | 以适应山东省交通运输服务社会发展需求为基础,主要选取公路运输服务社会公共满意度作为研究对象,构建并改进了山东省公路交通服务社会满意度测评(HCSI)模型,对结果进行了四分图分析和结构方程模型分析,最后进行社会满意度评价系统的设计开发。 |
| 关 键 词： | 社会满意度 测评模型 评价系统 设计 开发 |
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