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| 创建优美车厢文化 树立公交崭新形象 | |
| 引用本文： | 吴继水.创建优美车厢文化 树立公交崭新形象[J].城市公交规划与管理,2004(1):36-37. |
| 作者姓名： | 吴继水 |
| 摘 要： | 城市公交车厢作为公交企业经营的最小单位，是公交服务工作的最基础载体，其环境状况优劣，直接反映出企业的管理质量、整体素质和服务水平。现代城市公交车厢要注入昂扬的时代精神，浓厚的文化氛围、集服务性、知识性、欣赏性为一体，使乘客在安全、快捷、方便的乘车过程中，体验心灵的愉悦、求 |
| 关 键 词： | 公交企业 企业经营 企业管理 公交服务 质量管理 |
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