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| 汽车召回是与非 经销商如何应对客户? | |
| 引用本文： | 靳园敏.汽车召回是与非 经销商如何应对客户?[J].汽车与配件,2015(7):58. |
| 作者姓名： | 靳园敏 |
| 摘 要： | <正>汽车召回并不一定会对经销商造成整体的负面影响,甚至可能为服务和零部件销售部门带来一些与客户合作的机会。"车辆召回会引发大最的维修,因为通常被召回的是亟待维修的乍辆,但零部件的供应却跟不上,这会让经销商与客户的关系陷于僵局。"汽车召回事件层出不穷,随着所有维修通知书的相继发出和相关的负面报道,人们可能认为汽车经销商和大型OEM厂商的信誉将受到打击。然而,他们的销量在很大程度上并没有受到召回事件的影响,经销商的服务部门反而在实际召回活动中获取了很多 |
| 关 键 词： | 召回事件 负面报道 销售部门 通用汽车公司 服务部门 负面新闻 销售数字 商业计划 维修店 机械维修 |
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