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| 用心耕耘结硕果 | |
| 引用本文： | 季天舒,徐之鹏.用心耕耘结硕果[J].驾驶园,2012(12):62-63. |
| 作者姓名： | 季天舒 徐之鹏 |
| 摘 要： | 吕湘平是深圳巴士集团股份有限公司第四分公司西丽车队101线的一名乘务员。2006年,她将深圳市政府颁发给她的5000元奖金捐出,成立了深圳首个以乘务员名字命名的服务奖励基金会——"吕湘平服务奖励基金会"。2007年,她当选为广东省十一届人大代表,成为深圳市公交行业唯一的,也是历 |
| 关 键 词： | 乘务员 深圳市 人大代表 服务投诉 顾客满意 奖励基金 公交行业 优质服务 服务明星 广东省 |
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