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服务战呼之欲出
引用本文:李永钧.服务战呼之欲出[J].汽车情报,2004(7):6-7.
作者姓名:李永钧
摘    要:汽车售后市场被经济学家称为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。国外相关分析显示,在一个完全成熟的国际化的汽车市场,汽车的销售和零部件供应利润约占整个汽车业利润的40%,而其售后维修保养等服务领域的利润将占到50~60%。

关 键 词:汽车市场  售后服务  市场竞争  服务战略  检测服务  维修服务
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