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汽车维修企业推行质量管理体系标准的方法
引用本文:
华双法.汽车维修企业推行质量管理体系标准的方法[J].汽车维护与修理,2008(12).
作者姓名:
华双法
作者单位:
南京市汽车维修行业管理处
摘 要:
质量管理体系标准(ISO9001)自1987年公布以来.已在全世界得到广泛应用。汽车技术的发展,汽车维修市场的竞争日趋激烈,越来越多的汽车维修企业通过推行质量管理体系标准,使企业内部管理规范化、程序化、标准化,提高了维修服务质量,促进了企业的发展。为使更多的汽车维修企业推行质量管理体系标准,本文结合标准的要求和汽车维修特点.总结了汽车维修企业推行质量管理体系标准的方法,供参考。如何建立和实施质量管理体系,对于有一定规模的汽车维修企业,一般可以归纳为如下5个阶段。
关 键 词:
质量管理体系标准
汽车维修企业
汽车维修市场
维修服务质量
管理规范化
汽车技术
企业内部
维修特点
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