快递服务存在的问题与改进策略探讨

作为现代服务业的重要组成部分,快递服务正影响着我们的生活。快递行业在近几年内有了快速发展,但是在快递快递服务总体规模增长迅速,快递服务需求旺盛的情况下,快递行业的问题也随之暴露出来。文章总结快递行业服务存在的主要投诉问题,分析了发生这些问题的主要原因,最后提出了快递公司提高服务水平的改进策略。