善用“肥皂水”

理发师给人刮胡子时,为了刮起来不疼,先要涂肥皂水.同样,我们在批评帮助他人之前,先把其赞美一番,对方就不容易怀有抵触情绪,并能接受批评且加以改正."肥皂水"就是赞美之词、他人的优点.那么,我们如何使用"肥皂水"呢? 首先,"肥皂水"要常备.常备"肥皂水",就是心中常存他人的优点.其一,要善于发现他人优点.如果我们平时不注意发现他人优点,到赞美对方时就无从说起.优点就好像沙石下的泉水,掘得越深,就越清亮.所以,我们要善于从官兵的一日生活制度中发掘,从官兵的点滴养成中发掘,从官兵的言行举止中发掘.其二,要找到真正的优点.优点,要名副其实,而不是夸大他人的恭维话;不要无中生有地为赞美他人而凭空捏造.夸大、捏造,会让对方觉得虚伪,误认为是嘲讽自己;会让对方产生逆反心理,使问题变本加厉.