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| 反向物流介绍 | |
| 引用本文： | 许伯年.反向物流介绍[J].港口装卸,2003(3):13-14. |
| 作者姓名： | 许伯年 |
| 作者单位： | 200080,上海市海宁路55号1602室 |
| 摘 要： | 1 反向物流的含义传统物流是指有计划地将原材料、半成品或成品由生产地送至消费者手上的所有流通活动 ,是从制造者流向消费者。反向物流 (reverselogistics)就是与上述运动方向相反的物流活动 ,即从消费者流向制造者。它属于特殊物流范畴。随着人类社会的不断发展 ,消费者需求的影响在不断增大 ,顾客对于商品和服务的要求也越来越高。在销售过程中 ,顾客要求立即退换有缺陷或者有质量问题的产品的事例越来越多。到一定程度之后 ,一些大型的生产厂感到有必要毫不拖延地解决顾客提出的问题 ,他们纷纷在各地设立地区的技术服务中心 ,开展及时… |
| 关 键 词： | 反向物流 现代物流 电子商务 物流企业 信息技术 |
| 修稿时间： | 2003年3月11日 |
Introduction to Reverse Logistics |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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