中国汽车企业实施客户关系管理的思考

客户关系管理（CRM）应用系统是企业以客户为中心，通过先进的信息技术和优化的管理方法，开展系统化客户研究的管理系统。该系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和信息技术管理等子系统。在汽车企业实施CRM应用系统，要在进行组织再造和业务流程再造的前提下，以信息系统和商业决策分析智能体系的建设为突破口，做好客户信息、业务信息和数据库等基础工作，从而做到客户与企业交流的连贯和高效，提高企业的生产效率和利润水平。     

节能减排汽车的新机遇

从5月下旬以来，国家连续出台了一系列支持和鼓励节能减排型汽车市场发展的政策、举措和标准。其中最为引人关注的是《私人购买新能源汽车试点财政补助资金管理暂行办法》（以下简称“暂行办法”）和《“节能产品惠民工程”节能汽车（1．6L及以下）乘用车推广实施细则》（以下简称“实施细则”）。另外还有四项电动车相关标准和《汽车产业技术进步和技术改造投资方向（2010）》（以下简称“投资方向”）政策。这一连串的文件出台，给节能减排汽车市场推广提供了期盼已久的机遇。可以预期，随着这些政策措施的逐步落实，节能减排汽车，其中尤为电动汽车的启动，将迈开实质性的一步。     

汽车租赁业信用管理的信息集成

汽车租赁企业信用管理的信息系统建设面临着资金缺乏、技术缺乏、信息缺乏和流程设计方面的困难，所以必须实现企业内外部的信息集成，包括充分利用社会信用资源、行业整合和与企业内部信息系统的整合。实施的过程要把握短期利益和长期利益的平衡、各方共赢和行业共同繁荣的原则，并分阶段进行。     

当前汽车节能工作的突破口

文章根据我国汽车运输现状，提出当前汽车运输节能管理工作的重点应着眼于行业管理；营运汽车的技术状况；汽车运输节能的监督考核和对有效节能、环保产品的推广。     

我国建立节能环保型汽车认证制度

据国家认证认可监督管理委员会的消息，从2006年9月1日起，中国已对轻型汽车产品实施国家统一的节能环保自愿性认证制度。到2008年，这一认证将在汽车行业全面实施。据悉，节能环保汽车认证制度将对进口车、国产车统一实施，统一认证规则、技术标准及合格评定程序，统一认证标志。由于目前轻型车产品占整个汽车产品的绝大部分，节能环保问题比较突出，因此，首批在轻型汽车产品中实施。显而易见，节能环保汽车认证制度的建立，将发挥认证认可对市场及消费的指导作用，使符合节能环保发展要求的高端汽车产品脱颖而出，进而促进产品优化、升级和整个产业健康与可持续发展。     

对加快农村汽车客运站建设及运营管理的分析

农村汽车客运站是农村道路运输的重要公益性基础设施，是整个道路运输市场体系的重要组成部分。农村汽车客运站的建设对改善农民群众出行条件、提升乡镇公共服务水平、推动农村经济发展、服务“三农”、建设社会主义新农村具有重要意义。文章针对当前农村汽车客运站建设及运营管理存在的问题，提出整改思路。     

环保节能汽车

日前，由北京军区某部研制、具有独立知识产权的一款双能三动力环保节能汽车获得双能汽车、双能三动力发动机两项国家专利。这款样车以其独特的设计、出众的节能性和低排放得到了有关专家的高度评价。该节能汽车采用新型双能三动力发动机，兼具纯内燃机汽车、双动力发动机汽车、纯电动汽车的特点。     

行业管理：建立汽车维修职业资格制度 全面提升汽车维修质量和服务水平

为切实搞好汽车维修从业人员职业道德和技术素质建设，认真借鉴国外管理经验，结合我国汽车维修行业实际，建立汽车维修职业资格制度，实施汽车维修专业技术岗位市场准入控制是完全必要的。这是提高行业整体技术素质，全面提升汽车维修质量和服务水平，促进行业发展的一项重要政策措施。     

汽车维护管理的新技术

德国著名汽车制造商戴姆勒-莱斯勒公司的科研人员，经过4年多时间研发出一种在汽车车身上喷涂用的新型纳米漆。它可在喷涂后的车身上形成一层致密网状结构、含有许多微小陶瓷颗粒的漆膜，可有效防止车身上小刮痕的出现。通过对150辆汽车进行的试     

汽车节能与节能汽车

如果说长期以来困扰人类的重大问题是粮食、水和疾病,那么,现在还应该加上能源问题。作为生产、生活不可缺少的交通工具——汽车的发展,使得石油危机越来越严重。因此,汽车节能和节能汽车受到世界各国政府的重视,出台了一系列法律法规,以限制石油的过度消耗,同时也制定了一些有关汽车发展的指导规划。当然,作为汽车动力来源的能源不仅只有石油一种,研究开发使用其它能源目前已经取得令人鼓舞的成就。     

汽车维修检测站管理问题探讨

对汽车综合性能检测站的性质和功能作出定位分析，论述了其为道路运输业服务的性质和它应该执行的技术标准，对加强汽车检测站的建设并发挥其作用提出相关建议。     

汽车维修救援网络建设与管理初探

围绕内蒙古自治区汽车救援网络建设现状及存在的问题，阐述了拟建汽车维修救援网络的特点、网络组成及运营方式，并对网络管理和今后的具体运作进行了探讨。     

汽车企业价值链管理的思考

价值链管理就是将企业的生产、营销、财务、人力资源等价值链的各个环节有机的整合起来，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，使其形成相互关联的整体，真正按照“链”的特征实施企业的业务流程，使企业的供、产、销系统形成一条珍珠般的项链，以实现物资、资金和信息的顺畅流动。     

从汽车产品的管理看我国汽车技术法规的发展

我国从60年代便开始建立“汽车目录管理”制度，从2001年起便以发布《车辆生产企业及产品公告》及强制性产品信证的方式对汽车产品实施管理，从我国实施汽车管理的支撑性文件－汽车强制性标准这方面来展开对我国汽车技术法规建设的研讨。     

基于信息化的汽车企业标准管理

阐述了汽车企业标准管理信息化建设的背景、建设原则和技术构成,分析了汽车企业标准管理信息化建设过程中遇到的主要难点,针对这些难点提出了解决方案,最后结合信息技术的发展趋势和标准化工作的需要对标准管理信息化建设的规划和发展进行了论述.     

汽车制造厂人员管理方法研究

文章对汽车制造厂的管理方法进行简单介绍，同时着重研究了车间员工立体岗管理，把它归纳总结为一套完整的立体岗人员管理方法。     

汽车工业未来生产管理的发展

e时代和经济全球化的到来，汽车工业也正在走向全球制造、全球采购，作为企业管理基础的生产管理，必须随之发生变化。我国汽车工业必须加快进行产业调整和重组，从宏观上理顺产业关系，从微观上培育企业核心竞争力。对于我国汽车制造企业来说，加强企业生产管理，提高企业生产管理水平，苦练内功，就是提高企业竞争优势与核心竞争力的过程。     

汽车维修业的发展方向与管理

随着我国经济的高速发展，国内汽车生产量和保有量呈高速增长态势，巨大的汽车市场给汽车维修业带来了前所未有的发展机遇和挑战。现代汽车维修方式具有两大特点，一是从“汽车发生故障后再去修理”向“定期检测、强制维护、视情修理”方向转变，这种以预防为主，实行状态检测下的维修理念，将从根本上改变维修业的生产组织形式和生产方式；二是从“修旧式”向“换件式”转变。本文将对该行业的发展与管理进行讨论。     

对汽车分队精细化安全管理的几点思考

一、细化管理制度 一要把原则的具体起来，结合单位实际制定《驾驶员队伍精细化管理考评实施细则》，逐步引入公开考评、精确量化、绩效管理、末位淘汰的良性竞争机制：二要把有效地巩固起来，将特殊时期行之有效的超常措施和指导思想固化下来，完善军车及驾驶员管理规定，