基于DEMATEL的公路工程监理服务质量研究

在对公路工程监理从业者问卷调查的基础上,从监理企业视角对公路工程项目监理服务质量的影响因素进行研究,并采用决策试验与实验评估法(DEMATEL)对影响因素之间的关系进行了定量分析,指出监理实务工作是监理服务质量的直接体现、人力资源管理和知识管理是监理服务质量持续提升的驱动力、职业道德建设是监理服务运行质量的保障措施,项目监理机构应把这四个方面的内容作为日常管理工作的重点.     

项目监理机构的工作考核探讨

监理单位服务质量的高低,监理效果的好坏,直接影响着监理单位的信誉和发展.结合工作实践,提出了对项目监理机构工作考核的必要性和依据,并介绍了具体的考核内容、方法等.     

工程项目管理与工程监理的比较研究

该文根据目前我国工程项目管理的现状,对工程项目管理与工程监理的特点进行阐述。通过对工程项目管理与工程监理之间差别的对比,分析两者之间主要内容的差异。比较结果:工程监理与工程项目管理的内涵基本一致,但监理效能未能发挥到对项目全过程、全方位、整体性高度上的管理与控制;工程监理的管理范围没有项目管理范围广,工程监理在整个项目周期中存在一定的局限性。找出产生当前工程监理与项目管理差距的原因,提出工程监理企业向项目管理企业发展的措施:工程监理的发展应努力提高自身水平,使我国建设监理事业更上一层楼,努力与国际水平接轨,重视人才重视市场,收集资料信息,积极推行工程总承包和工程项目管理是深化我国工程建设组织实施方式改革,积极开拓国际市场,使建设监理公司发展成为业主全方位服务的项目管理公司。     

信息快递

北易大阳获"全国产品和服务质量诚信示范企业"荣誉称号在"3·15"国际消费者权益日,由中国质量检验协会主办的2016年消费者权益日"产品和服务质量诚信承诺"活动中,洛阳北方易初摩托车有限公司从参选的2 000余家企业中脱颖而出,获得由中国质量检验协会颁发的《全国产品和服务质量诚信示范企业》荣誉证书。     

关于工程监理企业开拓"代建制"项目管理业务的思考

通过对工程监理企业目前面临的困境及其原因进行分析,结合当前政策环境和市场需求,分析了政府投资项目"代建制"的含义及其项目管理模式,在此基础上,提出工程监理企业应积极开拓政府投资项目"代建制"项目管理业务的思路以及在开拓过程中应注意的问题。     

浅谈公路监理企业与从业监理人员之现状

我国工程建设监理是一个正处在发展阶段的产业,工程监理工作中存在着不少的问题,它需要政府有关部门在政策、制度、措施上予以扶持,也需要社会各界的广泛理解与支持,才能实现国家在基本建设中大力推行工程建设监理制度的初衷。文中对公路监理企业及从业人员的现状进行了探讨。     

公路工程监理信用评价在内蒙古自治区监理行业管理中的作用

交通运输部2012年印发了《公路水运工程监理信用评价办法》,提出了在监理行业中实施信用评价制度。随着内蒙古自治区交通建设投资规模扩大、监理企业及人员数量的增加,监理行业管理的难度也在增加,因此有必要对该办法的实施成效进行分析研究。文章利用统计学方法分析了内蒙古自治区历年来的监理信用评价数据,发现自该办法实施以来,监理企业的信用等级已经由2009年B和C级逐步发展为2010年AA和A级。实践证明,信用评价引导监理企业走向良性发展方向,而且随着政府对守信联合激励和失信联合惩戒制度的进一步完善,监理信用评价将更加有力地促进监理行业的健康发展。     

浅谈监理工作的管理

公路建设监理机制属于社会监理管理,实行"企业自检,监理复检,政府监督"的工程管理体制,由业主委托监理单位对工程进行工程进度计量和质量上的监控工作,因此,监理工作贯穿了工程的整个过程,成为工程实施的关键.而监理内部工作的管理更是关键之关键,管理的好坏直接影响工程的优劣.     

我国监理企业现状与发展策略

监理企业作为我国推行工程建设监理制度后兴起的一种新型企业,其发展状况对社会和国家具有重大的意义。本文介绍了监理企业的概念和发展状况,提出了我国监理企业的具体发展策略,希望能够为该领域的研究提供有价值的参考。     

浅析影响公交服务质量的“场外因素”

<正>研究公交服务质量的高低,不仅要分析线网优化、信息化水平、票制票价、车辆机务等"场内因素",而对驾驶员的培训、运营调度以及员工使命感与归属感等对服务质量高低同样会带来影响的"场外因素"也需要引起重视。一般竞争性企业的追求就是利润最大化,但作为提供公共服务产品的公交企业,无论从理论还是实践的角度来看,它不属于一般竞争性企业,它追求的是公交企业的产品——服务效益的最大化。因此,研究公交的服务质量的高低,不仅要分析线网优化、站点设置、信息     

监理企业发展方向分析和对策探讨

本文针对当前监理企业发展瓶颈和所面临问题进行分析。结合目前实际情况,对适合监理企业的未来方向和发展进行探讨,以期从中寻找一些有价值的思路。为行业管理部门、监理企业管理者等进行科学、合理的决策提供一定的参考和借鉴。     

提升企业核心竞争力促进我国公路交通监理企业的发展

从公路交通监理在我国交通基础建设中的作用和成果入手,分析了目前公路交通监理企业的生存与发展现状,结合企业核心竞争力理论,剖析企业核心竞争力与监理企业发展的关系,阐明了企业核心竞争力的内涵,指出了监理企业核心竞争力的特征,确立了监理企业核心竞争力的评价标准与指标,总结了企业核心竞争力对于监理企业发展的重要地位和作用.对于我国公路交通监理企业提升核心竞争力,促进企业可持续发展这一课题的研究和探索,提供了一定价值的参考.     

公路建设监理市场经济学研究

运用微观经济学关于供给、需求和均衡的基本原理,对公路建设监理企业市场、监理人员市场进行研究和分析,从市场内部运行机制角度,提出解决监理企业和监理人员市场中供不应求矛盾的途径。     

监理企业转型EPC项目管理业务策略探讨

为进一步优化营商环境,上海、北京等城市先后取消部分项目的强制性监理要求,倘若监理企业仅局限在施工阶段的监理任务,将难以生存。国家一系列文件为监理企业转型工程总承包、全过程工程咨询服务提供政策支持。从工程监理行业现状、转型工程总承包项目管理服务商优劣势分析,在此基础上提出监理企业转型工程总承包服务策略,为类似工程监理企业转型发展提供参考。     

新形势下工程监理企业发展的约束和挑战研究

工程监理行业正在由旧规制模式向新规制模式转变,监理行业从业人员要充分认识、把握和引领新形势,才能顺利发展、加速成长。文中以育才-布朗交通咨询监理有限公司为例,从工程建设、全过程管理服务、国内外竞争态势和"跨区域、跨专业"经营方面分析工程咨询企业在新形势下的要求及当前在资质、人才、渠道和业绩四方面的约束,提出工程咨询企业在新形势下要从提升和完善资质、引进和培育骨干人才、加强技术研发、完善企业治理体系、建立股权激励机制、推进平台建设和树立伙伴共生价值观八方面着手,迎接挑战,摆脱约束,寻求新的发展。     

努力促进汽配与汽修企业间的融合发展

<正>汽配流通企业与汽车维修业间的互相渗透将成为一种趋势,更是推进汽车后市场健康和可持续发展的必然途径。笔者就配件流通企业应该如何加深与维修业的融合发展,促进汽配与汽修业的战略合作谈几点认识。2014年9月由十部委联合发布的《关于促进汽车维修业转型升级,提升服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)第十八条中明确指出:"鼓励汽车维修配件流通企业发展电子商务,创新流通模式,加深与维修业融合发展。"这不仅为我国汽配流通业指明了发展方向,而且还为我国汽配行业转变发展方式、提升行业服务能力提出了新的要求。尤其是对处于发展困惑期,急需形成治理体系的商用车配件流通     

监理企业转型代建+监理一体化管理企业影响因素分析

高速公路建设管理体制从最初的FIDIC条款模式到行政指挥+FIDIC条款+责任管理承包模式和设计施工总承包管理组合模式,再到以投资集团为项目法人的建设管理体制,经历了一个长期的发展历程,监理行业如何转型参与是所有监理企业必须思考的问题。江西交通咨询有限公司作为江西省老牌监理企业,转型承接代建+监理一体化建设管理业务,以项目管理法人的身份负责项目建设。文中利用SWOT分析和层次分析法对井睦(井冈山—睦村)和宁安(宁都—安远)高速公路的成功案例进行分析,探讨什么样的监理企业适合转型成为代建+监理一体化管理企业,给监理企业转型提供决策思路。     

如何创造汽车售后服务优质品牌

<正>如今,品牌汽车公司的竞争日益激烈,随着社会的发展和人们理性消费观念的形成,车主对汽车售后服务的要求也越来越高,因此汽车售后服务在企业的市场竞争中扮演着重要角色。各汽车企业要想稳步发展,就要把售后服务提升到战略层面来考虑。观点1:服务质量是创造售后品牌的基础汽车售后服务质量是消费者对汽车售后服务提供商所提供服务的感知,它体现着消费者对汽车售后服务的实际体验值与期望值之间的差异。汽车服务质量是企业的生命线,是打造售后品牌的基础。有了质的变     

供电企业市场营销组合战略探讨

电力市场营销是供电企业经营的重点与核心,在市场经济的条件下,电力市场营销在整个电力市场中处于前沿的位置,是电力工业的市场化改革与完善的必然要求。随着时代的发展以及电力体制改革的日益深入,电力市场在供求方面已经由"卖方市场"转化成为"买方市场",电力市场的消费群体对电能的服务质量和产品质量逐渐提高,这给供电企业的市场营销工作带来了更多的挑战和压力,做好市场营销组合工作成为供电企业的迫在眉睫的任务。     

高速公路地勘监理工作重点及建议

高速公路勘察设计的监理咨询工作包括地勘监理和设计咨询两大部分。作为监理咨询的重要组成部分,地勘监理的工作情况直接影响着整个监理咨询工作的开展。该文以新疆维吾尔自治区克拉玛依至塔城高速公路两阶段勘察设计监理咨询项目为依托,详细阐述了高速公路勘察设计过程中地勘监理工作的重要性、工作内容和工作重点。结合这个项目的实施,针对"跨越式发展"时期新疆高速公路设计的工程地质勘察工作和地勘监理工作提出了具体建议。