低价值客户真的不重要吗？

你或许有过这样的经历：当你在银行里无聊的翻着1日报纸，准备出一个小时或者更长的时间等着扩音器机械的声音叫出自己的号码的时候，总会有人理直气壮的插队到你前面——因为他是VIP客户。     

资金时间价值与企业投资决策

大家在日常生活中都有这样的经验：你手中现在有1000元钱，你可以花掉它，也可以将它存入银行，还可以用它进行投资。假如你选择了存入银行，当时银行利率是10％，那么一年后，你可以从银行取出1100元，与一年前相比，你手中多出了100元钱，这100元钱是怎么多出来的呢？它又代表着什么呢？这就涉及到我们所要讨论的一个问题：资金时间价值。     

标准在日常生活中──第29届世界标准日祝词1998年10月14日

事实上，很难想象如果没有标准，日常生活将会是什么样子。取生活中任何一幕，你都会很吃惊地发现：有如此多的标准在支撑着日常生活的方方面面。从你醒来的那一刻，标准就在以某种形式帮助你塑造一天的生活，使你的生活更容易、更舒适、更安全，简而言之就是更方便。想象一下，假如你的银行卡尺寸太大，不能插入自动取款机的滑槽取款；假如电池的尺寸与你的电气设备不匹配；假如商店没有条形码来计算库存货物的数量和价格；假如国际互联网地域没有标准化城名，你的生活将会是什么样呢？事实上，生活中没有标准是不可想象的，在当今世界，我…     

刘武和他的物流“帝国”

你可能用过宝洁的洗发水，知道联合利华的香皂，听说过飞利浦的剃须刀，但你不一定知道这些世界百强企业和“宝供”能扯上什么关系。这个被摩根斯坦利誉为“中国最具价值的第三方物流企业”的民营物流商稳扎稳打地走过了14个年头。从一间作坊式的储运部，到世界百强企业重要的物流合作商，宝供无时无刻不再创造着奇迹。     

寻找世博会中的铁路元素

如果你喜欢铁路，关注铁路，热爱铁路，那一定要来参观上海世博会。在这里，不仅中国铁路馆带我们领略了中国铁路发展的伟大成就，其他很多展馆也用缤纷多彩的铁路元素吸引着大家的目光。这不仅让铁路爱好者们大饱眼福，更让我们了解了世界眼中的铁路。     

京城记忆百年老站

当我们背着行囊奔向京城的各个火车站准备乘坐火车时，又是否会注意到北京的老火车站如今还尚存几座呢？这些历经沧桑的百年老站，记录着一段段逝去的时光，是那样富有时代特色——古朴、凝重、韵味无穷，我们仿佛看到你前世今生的辉煌……     

宠巴迪：靠什么“赢在中国”——专访庞巴迪中国区总裁兼首席代表张剑炜先生

如果没关注过轨道交通或航空领域，或许你可能还不知道张剑炜这个名字，因为他行事低调。当然，你可能也没听说过庞巴迪这个企业，和那些行事高调的企业相比，庞巴迪也很低调。虽然对他们或许还有些陌生，但你却很可能不经意间乘坐过由庞巴迪生产的火车和地铁，也很可能乘坐过庞巴迪制造的CRJ支线和“挑战者”、“全球快车”公务机。依循商界发展规律而言，行事高调者并非代表着实力，低调做事者却时时能做出令业界乍舌的业绩。世界500强企业庞巴迪公司是一家全球著名的轨道交通设备和飞机制造商，1999年开始开发中国轨道交通设备制造业务。而负责此项任务的是仅入职庞巴迪公司四年的张剑炜，从经理到总监，再到庞巴迪运输集团全球副总裁，四年间张剑炜的职务不断发生着变化。任命为全球副总裁的张剑炜来到中国后，等待他的不是排兵布阵，而是单枪匹马阵前厮杀。一无外界推崇的政商人脉，二无经验丰富的销售团队，十年来庞巴迪在轨道交通设备采购领域缘何屡战不败呢？     

一年之际在于春

零点的钟声响了。悠扬的钟声自六角冰花谢幕的余韵中敲响，自五瓣腊梅绽放的意念中敲响。辽远的钟声正为远走的岁月打烊，而伴随着渐渐远去的钟声，新年踏着轻盈的脚步悄悄来到了人间，寄给你浓浓的诗意和祝福。沏一瓯清茗，把笔凝思，刚刚敲响的钟声，她于惊蛰的土地，于复苏的心灵，绽放的将是什么？聆听着岁月匆匆逝去的步履，斟满新的吉祥和祝福。我想，新年的钟声应该是蓄积许久的伟大的渴望之火，此时她正点燃着人们林林总总的希冀。“一年之际在于春”，古老的谚语把争春惜春的理念一代代地传承下来。“一年之际在于春”，她孕育着一…     

北京地铁：“新地铁”建设和“新地铁人”风貌——访北京市地铁运营有限公司总经理张树人先生

当全世界聚集中国，来到北京，你将发现从首都国际机场到市区只需要15分钟．而且不必担心堵车；当全世界的观众关注北京奥运会．你将发现，只要进入北京地铁，就可直达鸟巢，不必担心错过开幕式；当全世界的体育“粉丝”来到北京为奥运健儿加油时，你将发现并享受北京地铁带给你的方便和快捷……     

感谢有你——纪念《铁路采购与物流》杂志创刊30周年

30年时光荏苒,30年岁月流逝。从创刊号诞生的那天起,你用严谨和真实记载着铁路物资管理发展的点点滴滴。岁月的沉淀,你逐渐褪去了最初的稚嫩和青涩,由《物资科学管理》到《铁道物资科学管理》,再华丽转身为现在的《铁路采购与物流》……30年岁月如歌,你用笔墨耕耘,用汗水浇灌,你成为了铁路、物流行业的主流媒体和品牌期刊。与你邂逅,是在新世纪初的一天。一次偶然的机会,拜读2002年第5期杂志时与你相识,被你秀外慧中的气质     

中国黄河第一铁路桥遗址的回顾

当京广线列车由北京驶入距郑州站约30公里处．跨越郑州黄河铁路新桥时,你可以从车窗看到邙山头巨大的炎帝和黄帝石刻像,它会让你在心里产生一种震撼。当你下车漫步黄河游览区．走在炎帝和黄帝石刻像的山脚下时．你会领略到那里母亲河孕育着的浓厚的中原文化。在浏览区内一座保留百余米长的铁路桥成为其中重要的景观。     

友佳叉车 逆市而增——友佳叉车王桂生副总访谈录

为期4天的展会，绿色标识依旧醒目的友佳的招牌，一位55岁的老总当起了友佳叉车的专职解说员。如果你不了解友佳集团，如果你还没有听说过王桂生，那你一定认为这是企业作秀的把戏。然而，这个不太愿意和媒体打交道的企业却说“练好内功，把产品品质做好了，才有宣传的力量”。     

一位铁路项目长的情怀——记全国五一劳动奖章获得者、中铁十六局二公司贵广铁路项目长张国辉

2010年2月,十六局集团二公司在天津召开隆重的表彰大会,主席台上频频喊着一个响亮的名子:"张国辉同志上台领奖——请张国辉领奖——"此时正在台下的张国辉一边揉着大腿一边对身边的搭档、党工委书记说:"老梁呀,你上台领奖吧,我这腿今天不听使唤了""这哪行,今天要颁发工程质量奖,安全生产奖,四为班子奖,企业文化先进单位奖!还是你上……"梁书记突然发现张国辉脸色腊黄,豆大的汗水滚落下来,不好,张国辉大腿骨股头炎症复发了.公司立即派车将他送往医院,人们目送着远去的身影,纷纷议论着,赞叹着:他太累、太苦了,工程项目真的离不开他啊!     

电脑小知识：上网后需清除的记录

网络是神奇的，只要你坐在电脑面前，轻轻按一下鼠标，遥远的世界变得近在咫尺。充分利用网络，使学习知识更容易、提高技能更迅捷、生活变得更加丰富多彩。但是当你畅快淋漓地上网后，你的电脑会不知不觉中留下很多无用的件，也可以称之为垃圾，占据了空间不说，还留下了安全隐患(有些病毒件就隐藏其中)。所以，     

在巴黎乘地铁

乘地铁使你不迷向 在巴黎,只要有一份市区地图,再配上一张地铁图,就可以到任何你想去的地方,若是迷失了路,就赶快下地铁。顺着指示,再走出未,找出你要找的方向和站位,对照着地铁的路线,能轻易地找到目的地。在巴黎只要顺着地铁的路线与地图上的标示,就可以顺利地到达巴黎市     

开往智慧时代的列车——谈构建安全、高效、绿色的智慧铁路系统 IBM全球铁路创新中心总经理邓思凯（Keith Dierkx）

你是否想过，即使在节假日等高峰期也不用担心“一票难求”．用手机就可以轻松订到火车票？ 你是否想过．根据以往的旅行经验铁路部门会为你量身打造出行路线？     

员工是企业的太阳

卓越的经营者都已看到，创建良好的客户服务的最佳方式是通过“内部顾客服务”，也就是用比你所期盼的员工对顾客还要好的方式对待自己的员工。在你要员工微笑服务前，先得问问自己，我有没有给他们创造出微笑的心情呢？     

Windows XP无人值守安装包的实现

我们问一个计算机系统维护人员，他最害怕的是什么？他肯定会同答：系统安装和配置!安装系统的过程本身并不网难，让人难受的是大家不得不捆在电脑前面两个小时，只是为了时不时回答一些千篇一律的问题，装完以后还要面对升级系统补丁、安装驱动程序，安装防病毒软件、常用工具软件、Office软件、金碟K3客户端等等烦杂的重复劳动。偶尔装一次到还可以接受，如果你是专业的维护人员，天天面对着这样烦累的问题，你是否已经忍无可忍？不必抓狂，已经有了解决之道，用本文介绍的方法，安装配置系统埘你来说就只是一个坐享其成的轻松过程了。     

“中国”公关课

最近一段时间，信用危机大考在华企业，管你是中国的民族品牌，还是外来的跨国公司!     

创新 让小公司去玩吧!

创新是好事。但是，大公司做不起来。原因很简单，大公司没有创新的环境。 给你举个例子：不管是微软、苹果还是IBM，这些聚集全世界最聪明脑袋瓜儿的大公司最强大的是他们的科技中心。如果对科技中心细分，两三个人去专攻一个case，（有幸，你是其中的一员。）那么，几个回合的头脑风暴之后，创新的点子就碰出来。没错，相当简单。