斯堪尼亚:用比赛检验售后服务能力

"客户才是最终的裁判,而最重要的比赛则是与时间赛跑,减少车辆停工时间,保障和提升车辆的出勤率与运行寿命,确保和维护客户的最大利益。"2012年12月9日,2年一度的斯堪尼亚"顶尖服务团队"中国区争霸赛全国总决赛在斯堪尼亚(中国)合作学校所在地广州工程技术职业学院举行,来自斯堪尼亚的深圳经销商合益汽车东方红队在理论测试与车辆故障诊断及维修测试中表现突出,战胜其余4支入围总决赛的参赛队伍拔得头筹。2013年4月,该队将代表中国区域出战在泰国举行的斯堪尼亚"顶尖服务团队"争霸赛亚太区决赛。下一站:亚太区决赛"顶尖服务团队"争霸赛是斯堪尼亚针对维修厂服务人员举办的全球性售后服务技能赛事,旨在全面考察和提升斯堪尼亚服务人员在商用汽车维修保养方面的专业知识、技术水平、服务意识、工作态度和团队协作能力。据斯堪尼亚销售(中     

2014斯堪尼亚顶尖服务团队中国区争霸赛收官

<正>2014斯堪尼亚"顶尖服务团队"争霸赛中国区赛事日前落幕,来自斯堪尼亚上海经销商的参赛团队凭借最优化的人员配置、有序的分工与有效的合作在5支入选决赛团队中脱颖而出,捧回冠军奖杯,荣膺唯一一张亚洲赛区总决赛入场券,将代表中国参加明年在斯堪尼亚广州举办的亚洲区总决赛。创立于1989年的"顶尖服务团队"争霸赛是斯堪尼亚以提升售后服务质量、培养优秀售后     

2008斯堪尼亚“顶尖服务团队’中国争霸赛尘埃落定

日前，赛程长达3个月的2008斯堪尼亚“顶尖服务团队”中国地区争霸赛于上海培训中心举行全国总决赛前三甲的角逐。冠亚季军分别为上海瑞宝重车公司的“Focus”团队、“狂野战车”团队和广州雄辉的“雪豹”团队。     

斯堪尼亚2012“顶尖服务团队”中国争霸赛总决赛圆满落幕

斯堪尼亚"顶尖服务团队"(TopTeam)中国区争霸赛全国总决赛于2012年12月9日在广州从化举行。斯堪尼亚"顶尖服务团队"争霸赛是"公路之王"斯堪尼亚全球性的售后服务比赛盛事,创立于1989年,分为国家赛、洲际决赛和全球决赛三个阶段进行,每两年举办一届。斯堪尼亚(中国)自2007年加入该项比赛,目前已举办了4届中国     

斯堪尼亚中国“顶尖服务团队”争霸赛开赛

斯堪尼亚近期在中国地区的斯堪尼亚各特约维修厂之间开赛了“2007年度斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛”。三个回合的比赛将持续二个月的时间。竞赛内容包括理论知识和实践操作。历经三回合最后胜出的队伍将在斯堪尼亚上海培训中心一决高下。[第一段]     

服务竞技的意义 斯堪尼亚2012“顶尖服务团队”中国争霸赛侧记

随着中国运输物流行业的发展和日益成熟,需要越来越多训练有素的专业技师和零部件专业人员服务于商用汽车行业。卡车的正常运行时间决定了客户的盈利能力,而对于有维修保养需求的卡车的正常运行时间大多掌握在技能高超、工作积极的服务人员手中。1989年斯堪尼亚在瑞典首次举办"顶尖服务团队争霸赛",巧妙地将培训和团队合作与竞技比赛相结合来提升服务技能,最终使斯堪尼亚的客户从卓有成效的服务中受益。2012年"顶尖服务团队争霸赛"风云再起。     

斯堪尼亚精心打造售后服务精英团队——斯堪尼亚“顶尖服务团队”中国争霸赛尘埃落定

2007年11月24日,赛程长达两个月的斯堪尼亚顶尖服务团队中国地区争霸赛在斯堪尼亚上海培训中心,进行了全国总决赛前三甲的角逐。冠亚季军分别落定来自北京綦齿机电公司的竞团队,上海瑞宝重车公司的黑金刚团队和新疆新陆王公司的新陆王团队,充分证明了斯堪尼亚在各个区域市场平衡发展的售后服务实力。比赛从最初各经销店报名参赛的13支队伍一路角逐到最后胜出的三甲顶尖     

斯堪尼亚:专业化服务保障出勤率和运营经济性

正斯堪尼亚销售(中国)有限公司致力于给客户提供高标准的维修保养服务,拥有遍布全国的36家服务网络,通过持续接受培训的专业技师团队,配备专用工具和设备,使用高品质原厂零部件和机油等。这些都是售后服务品质保证的基石。斯堪尼亚希望通过完善的保养方案确保车辆保持在最佳工作状态,最大限度地提高车辆出勤率和运营经济性。近日,斯堪尼亚中国商务服务经理唐银华接受了本刊记者的采访。     

震撼力——先锋汽车音响大赛后续报道

此次先锋汽车音响大赛可谓是高手云集，不论是赛事规模还是参赛车辆，都代表了当今日本汽车音响改装的顶尖水平。现将此次参赛获奖车辆名次和改装结构一一列出以供大家参考。     

2011“东方时尚杯”北京警察汽车争霸赛：朱昌春笑到最后

日前，2014“王力·丹弗杯”中国方程式大奖赛（CFGP）北京站期间，合作赛事2014“东方时尚杯”北京警察争霸赛也在北京金港赛车场落下帷幕，朱昌春顺利夺冠，张明斌亚军、莫震宇季军。     

全世界车迷必看的赛事——世界车王争霸赛

“世界车王争霸赛”又称“王中王挑战赛”，是每年世界职业赛车界的压轴大戏和年终庆典。该赛事会邀请世界各类顶级职业车赛（包括一级方程式锦标赛、世界拉力锦标赛、勒芒拉力赛、纳斯卡系列赛、印地车赛、欧洲房车锦标赛等）中最具影响的新老冠军同场竞技，自诞生以来—直是全球车迷岁末最为瞩目的经典赛事。     

商用车

斯堪尼亚成DHL欧洲主要供应商 斯堪尼亚已与运输和物流公司-敦豪国际日前签订了交货协议，将为DHL在欧洲地区的货物承运商提供重型卡车。斯堪尼亚执行副总裁，销售和服务部负责人Urban Erdtman说：“这项协议为斯堪尼亚每年向敦豪国际出售1000辆新型卡车开辟了道路。”     

人性化的设计带来舒适安全的乘坐体验长途试乘“公路之王”斯堪尼亚G380

斯堪尼亚因其优越的性能，精心的服务在世界上有着“公路之王”的美誉。前不久，本刊记者随浙江海宁兴达货运有限公司驾驶员刘先生、孙先生乘坐斯堪尼亚G380进行了“海宁－广州”近3000km的住返程体验。     

斯堪尼亚向中国市场正式推出“黑匣子”车队管理系统

斯堪尼亚近期向中国市场推出了一款名为“黑匣子”的车队管理系统，以帮助中国的物流和运输企业通过获取和分析与车辆及驾驶员相关的绩效数据，随时掌握车辆的性能与业务进度，有效实施对驾驶员、车辆和运输的管理，提升物流运输的运营经济性。     

坚守理念,以人性化解决方案服务用户 访斯堪尼亚经销商上海鹰狮汽车销售有限公司董事长邵晓军

<正>斯堪尼亚在商用车行业里是比较独特的一个公司。它并非单纯追求市场占有率或销量高低。与此相比,它更为注重客户对于车辆使用的满意程度,以及车辆真正为客户所提供的价值。而鹰狮在这方面与斯堪尼亚不谋而合。"公路之王"斯堪尼亚作为全球商用汽车市场的翘楚之一,凭借其技术领先的模块化系统长期处于领跑地位。秉持以顾客至上、尊重个人和质量第一为核心经营理念,斯堪尼亚致力于以客户受益为中心展开一系列服务。上海鹰狮汽车销售有限公司是斯堪尼亚在长三角地区的首家经销商,成立于2005年3月。2014     

“2012斯堪尼亚中国卡车驾驶员大赛”4月23日开始报名

2年一度的“斯堪尼亚中国卡车驾驶员大赛”报名工作已于2012年4月23日开始,将持续到6月11日。本届大赛将历时3个月,相继在青岛、成都和广州3地举办区域赛事,每场区域赛的前3名预计于7月18日会师广州,决出代表中国卡车驾驶员最高水准的全国总冠军。总冠军不仅将获2万元奖金,还将作为中国驾驶员群体的优秀代表,前往斯堪尼亚瑞典总部观摩“斯堪尼亚卡车驾驶员大赛”欧洲区的总决赛。     

讴歌赞助美国职业自行车顶尖车队BMC

近日，豪华车品牌Acura（讴歌）宣布赞助美国职业自行车顶尖车队BMC，Acura旗下热门的旅行运动版车型TSX将作为BMC车队赛车装备运输和团队人员使用的工作用车，全程助力BMC参加2011年北美赛事。     

斯堪尼亚在英国市场获得千辆重卡大单

斯堪尼亚集团近日获得该公司进入英国市场以来的最大一笔订单。英国著名联运物流供应商Stobart集团和顶尖木制品生产商A·W·Jenkinson公司已签署联合采购协议，向斯堪尼亚购买了1000辆重型卡车。     

全球28组汽车维修高手争夺沃尔沃VISTA世界锦标赛冠军

经过9个月的激烈角逐，2007沃尔沃服务技能世界锦标赛“VISTA”终于进入了决赛阶段．该赛事于6月26日在瑞典的哥德堡拉开帷幕。从最初的12000名参赛者，近3200个参赛队中脱颖而出的28个组共100名全球顶尖汽车维修高手．争夺“世界冠军”的桂冠。最终．来自瑞典的“天行者”代表队赢得了此项殊荣。     

斯堪尼亚冬季免费检查服务

<正>为保证冬季行车安全,2014年10月15日至12月31日斯堪尼亚在全国推出针对发动机冷却系统及蓄电池的冬季免费检查服务。任何客户均可在斯堪尼亚全国范围设立的维修服务网点享受免费检查等相关服务,保证车辆在入冬后拥有最佳的出勤状态。自10月15日起,斯堪尼亚将免费为客户检测车辆所用蓄电池的使用情况,避免因季节变换或电池到达正常使用寿命却未及时采取预防措施,影响车辆正常运行。