Internet电子商务应用系统的实现方法

作者简单地介绍了电子商务基本概念,并通过IBM e-business解决方案中的Net.Commerce为例,介绍如何在Internet上建立并实现电子商店.     

铁路Intranet实现方案

作者介绍了Intranet的概念、特点及构成环境,根据铁路网络的现状研究提出铁路Intranet的构成、网络设计规划及其在企业管理、电子商务、办公自动化等方面的应用方案。     

强化服务意识创新服务手段实现铁路货运服务的历史新突破

分析了铁路实施大客户战略的意义,指出需进一步加强协调机制、服务质量、运输组织和信息服务,以提高工作和服务质量,提出通过树立服务理念,建立保证体系,完善运输方案、双向考核和管理办法,加快信息化建设,实施阳光操作,实现铁路大客户服务工作和质量的新突破。     

旅客服务集成管理平台远程语音模块的研究与实现

针对列车早晚点运行或大面积晚点时,铁路局与代管站综控室工作人员沟通不畅,导致综控室工作人员工作量增加,造成广播与引导信息发布错误的问题,本文在旅客服务集成管理平台的基础上,介绍了远程语音模块的功能,并对其关键技术进行了研究,该模块最大的特点是使集成管理平台具备融合通信的能力,实现中心站操作台对全体代管站对讲机和广播系统的远程呼叫,增强集中管理、提高工作效率.实践结果表明,该模块的应用起到了对车站和铁路局减员增效、统一管理、节能降耗的目的.     

面向服务的企业业务过程分析与设计(1)——PowerDesigner12.0的企业建模功能初探

1简介激烈的市场竞争要求企业不断改善其业务过程,努力提高其业务流程的灵活性、敏捷性和对市场变化的响应速度。业务流程管理(BPM)可以减少企业的低效之处,帮助企业主动跟上市场的变化步伐。BPM企图在无秩序的业务与技术的“十字路口”寻找它们之间的联系,为了避免这些流程被“写死”到应用程序的代码结构中的,导致以后无法更改,面向服务的体系架构(Service-oriented architecture,SOA)已经成为构建企业级分布式应用程序的首选蓝图,并成为BPM的一个重要基础。基于“服务”的设计可以灵活更改流程,而且流程服务能够快速组合,从而编排成更大的端到端流程。     

组建网站常用技术的研究与实现

作者在开发网站的实际工作中,对网站的运行平台,Web服务器和响应的开发工具记性了研究,对所采用的开发工具,在使用的过程中进行了比较,,结合网站的开发实践,给出了组建网站所使用的技术及网站的Web服务器配置的实例.     

浅析物流企业的个性化服务

从实施物流企业个性化服务的意义入手，重点介绍了物流企业个性化服务的类型和实施个性化服务应注意的几个问题。     

浅谈高校图书馆的服务理念

高校图书馆是高等学校的三大支柱之一，在高等教育领域占有重要地位，图书馆作为信息服务部门，在管理中引入“以人为本，读者第一”的理念，是知识经济时代赋与图书馆管理的新思维、新理念，也是图书馆管理创新的必然趋势。它表明图书馆人对图书馆管理变革的吁求，对“以人为目的”的管理境界的向往，对读者服务认识的深化。     

铁路客运信息声讯查询服务系统的实现

针对旅客对铁路客运信息查询的需求,通过采集客票、调度等铁路现有生产系统的客运实时信息,结合铁路需对外宣传、公布的信息,应用计算机和通信技术,为旅客开发出利用电话通过自助语音和人工服务两种方式查询所需客运信息的声讯查询服务系统,该系统已在广州铁路(集团)公司成功投入使用.     

基于微服务架构的高铁Wi-Fi运营服务系统设计与实现

基于微服务架构的高铁Wi-Fi运营服务系统,可以解决旅客在高铁车厢内的无线上网需求。采用Spring Cloud作为微服务基础框架集合,保证系统的可靠性和可扩展性。结合高铁Wi-Fi业务以及微服务架构的优势,从需求分析、关键技术、系统架构和实现等几个方面进行详细阐述。     

强化服务意识创新管理机制努力提升货运专业管理水平

分析了全路体制改革和运输生产力布局再度调整后面临的新形势,介绍昆明铁路局货运处与时俱进,积极构建货运安全、业务培训、量化考核等全方位管理体系,提高货运管理能力的有效实践。     

建设“六型地铁” 进一步提升北京地铁运营服务水平

根据《北京市地铁运营有限公司"十二五"发展规划》,阐述北京地铁所处的发展环境、发展基础及面临的主要挑战,分析北京市地铁运营有限公司的定位、使命,论述未来发展的指导思想、基本原则、总体思路和建设"六型地铁"的目标举措。     

铁路综合检测业务管理系统的研究与实现

针对目前铁路综合检测业务管理应用现状及存在问题,本文研究并设计了铁路综合检测业务管理系统;提出环境层、数据库层、技术组件层、业务领域层和应用层的总体架构,详细阐述了系统的功能结构,并给出了系统的关键技术.目前该系统已经得到了成功的应用,其中的关键技术都得到了验证.     

客运车站行车运营管理、旅客信息服务及设施智能监控系统的研究

我国铁路的高速发展向客运车站的管理和服务提出了全新的要求。本文在分析了这一新的要求的基础上，提出了集行车运营管理、旅客信息服务和设施智能监控为一体的客运车站管理和服务解决方案。     

试论铁路职业卫生管理与技术服务支持

广州铁路集团公司是我国第一家铁路运输企业集团,职业卫生工作一直是企业卫生工作的重点,职业卫生管理和职业卫生技术服务也是企业履行社会责任、建立＂以人为本＂的现代企业制度的重要组成。通过分析铁路行业职业危害特点和职业卫生管理方面存在的问题,结合长期从事职业卫生技术服务工作的实践,提出加强与改进铁路企业职业卫生工作的对策,旨在助于促进《职业病防治法》在企业的全面贯彻落实。     

通过互联网访问铁路内网Web Service技术的研究与实现

文章通过互联网访问铁路内网Web Service技术的研究探索，分析了铁路安全平台的原理和结构，提出了穿越铁路安全平台的一般实现方法，并指出了该方法的不足之处。文章结合哈尔滨铁路局的实际项目，给出了互联网访问内部资源代理程序的实现方法，该代理程序实现了互联网访问路网资源的可配置性及零编程。     

GSM-R应用业务典型故障案例分析

随着中国铁路客运专线的快速发展,铁路GSM-R网络逐步扩大,各类业务故障分析成为维护人员的重要工作之一。为此对目前GSM-R网络中出现的典型故障案例进行分析,希望可以对维护人员的故障分析提供参考。     

移动总机业务探讨

移动总机业务是一种基于移动智能网技术实现的增值业务。本文就其业务特征及实现进行了探讨,并与综合VPMN业务做了比较。     

广州地铁服务补救探讨

对广州地铁在运营过程中的服务失误进行分析,提出在地铁开展服务补救的原则和措施,从而不断提高乘客对地铁公司的满意度和忠诚度,为其他城市地铁的运营服务补救提供参考依据。     

信息系统在地铁乘务管理中的应用

借鉴多年在香港铁路运营领域的工作实践,对于地铁乘务管理系统的核心任务和内容进行阐述,同时对京港地铁运营管理中使用的多个IT运营系统进行介绍.阐明列车司机的日常管理是轨道交通运营管理的一个重要组成部分,随着当前国内各城市轨道交通建设速度的加快,运营管理部门建立一套有效的乘务管理系统,显得尤为重要.