欲速则不达

美国一家汽修店的老板——鲍勃,讲述自己的生意秘诀。 人们常说:“时间就是金钱”,但是,如果你在修理汽车时不进行周密的考虑而仓促行动的话,金钱就会在瞬间消失。     

4S店该做什么了?

新的一年开始了,“生意秘诀”栏目也已开办了四年。四年中,美国《MOTOR》杂志“TradeSecrets”专栏作家BobCerullo先生随意、幽默的写作风格受到了广大读者的好评。新的一年,我们还将保持栏目的一贯风格,除继续翻译BobCerullo先生的部分文章外,我们还邀请到业界知名专家——阚有波先生为我们撰写有关汽车后市场经营管理的系列文章。相信他的精彩文章会令您有所感悟,引起您的共鸣,也欢迎更多的汽修厂老板加入到我们的汽修生意秘诀的讨论中。——编者     

先听后做

一位美国的汽修店老板——鲍勃,讲述自己的生意秘诀。 顾客可能是你缩短诊断时间的重要因素,但前提是他们愿意与你交谈,而你能够耐心地倾听。     

聊聊我的生意经

说起来有些惭愧,我只是在杭州市郊结合部开了一个汽车维修部,算不上真正意义上的老板。不过,我创业的经历有些与众不同。我是从养尊处优的大公司秘书的位子上辞职干起来的,半路出家,三十学艺,苦心经营起了这个维修部,规模不大,人手不多,但是在当地有着很好的信誉,在同行中可以称得上是佼佼者。从文人墨客到掌握维修技能的小老板,甘苦自知。将创业六年的经验教训总结出来,简单归纳为:学技术、选配件、抓服务、懂经营。     

美国维修企业从管理中要效益

为了更好地了解国外发达国家汽车维修市场的现状，迎接加入WTO后给我国汽车维修行业带来的机遇和挑战，由中国汽车维修行业协会组织的考察团一行19人受美国商务处邀请，于10月28日-11月13日赴美国进行了为期15天的商务考察。笔者在考察美国维修企业时，通过对其维修管理实际运作的观察及咨询，对其维修管理的特点有了初步的了解。总的感觉是：美国在汽车维修的管理方面具有独到之处。虽然我国的汽车维修管理模式和程序与其有相似之处，但相对来讲，美国的汽车维修管理更加注重效益，更具实用性和先进性的特点。现将这次赴美考察在国外汽车修理厂的所见及体会简要记录如下，希望对行业人员有所启发。     

ACDelco走近修理厂——汽车修理厂的经营亮点浅析

上海汽车维修店到底怎么赚钱？带着这个问题，记者选取一些行业内的典型亮点企业做了一次调查式采访。 本文选择的样本重点不以4S店为主，而将目光放在一个更大的群体中，选择了2家综合维修和快修店，让我们来看看业内各种类维修企业的生存发展之道。除了这些企业自身的特点优势之外。ACDelco一直作为这些企业的主要配件供应商。源源不断地为他们提供品类齐全的配件。同时也提供技术支持和管理培训，可以说是配件稳定收益的有力支持伙伴。     

走近修理厂(上海站)——汽车修理厂的经营亮点浅析

上海汽车维修店到底怎么赚钱?带着这个问题,记者选取一些行业内的典型亮点企业做了一次调查采访。本文选择的样本重点不以4S店为主,而将目光放在一个更大的群体中,选择了2家综合维修和快修店,让我们来看看业内各种维修企业的生存发展之道。除了这些企业自身的特点优势之外,ACDelco一直作为这些企业的主要配件供应商,源源不断地为他们提供品类齐全的配件,同时也提供技术支持和管理培训,可以说是配件稳定收益的有力支持伙伴。     

企业人才--不是由价格所决定的

高薪聘请人才的新闻已经很多了,但是如愿得到人才的却不多。因此,是不是重要的职位一定要到市场去招聘? 高薪招聘所设的门槛-     

轮胎内补还是外补好

不同的汽车维修店在修补轮胎时采用的方法不同，有的内补，有的外补。那么，轮胎外补与内补到底有什么区别呢？     

讲述车主上当的故事之：瞒天过海

我自己开了家公司，不敢吹牛是多大的企业，生意也还算是红火，生意人嘛，买车主要是为了做生意方便，不但需要车的性能好，还要讲究外观大方，符合一个商人的形象。所以，我选择的是黑色帕萨特1.8T手动挡。这款车庄严大气、够档次，性能也很不错，自从我开上它后，生意似乎也比以前更顺畅了，我是打心眼里喜欢这车，一直把它当自己的亲人一样，保养方面做得非常细心。     

结合《行政许可法》创新汽修行业管理

《中华人民共和国行政许可法》(以下简称《行政许可法》)的颁布实施，集中体现了执政为民的宗旨，符合依法约束政府行为、依法行政的本质要求；它以法律的形式妥善处理了政府与市场、管理者与被管理者之间的关系，蕴含了法治政府是服务政府、透明政府、诚信政府、责任政府的理念；反映了设权应法定、有权必有责、用权受监督、侵权须赔偿等权     

修车省钱大法

1电瓶 常有车主说车上的电瓶漏电,汽车停一晚上就发不动了.其实,这与天气状况有很大关系.汽车电瓶是靠铅酸的电离作用产生电力,然而在低温下,电离活性会下降,许多使用时间较长的电瓶在这种情况下很容易假性漏电,让您望车兴叹.解决方法是先去买罐电瓶活性剂,加入电瓶加水口,一般当场可以"复活";如果是免保养电瓶没有加水孔,试试用热毛巾包住电瓶让它"暖身",应该也有"再生"的机会.反正试试不行再换新电瓶也没什么损失.     

止推垫反引起维修质量纠纷的调解

前不久，一位车主来到平陆县交通运输管理所，说他的一辆东风1108型货车送到某修理厂维修，因修理工在作业中装反了曲轴止推垫，致使该车只出了一次长途(山西平陆县——广东普宁市)，气缸体和曲轴便严重损坏，不能继续运行，造成了5000元的经济损失，找修理厂赔偿；修理厂不承认他们维修有失误，拒不承担赔偿责任。车主诉至平陆县交通运输管理所，请求行业管理部门给予公正解决。     

美国汽车后市场的特许经营(下)

<正>(接上期)在为3M维修管理体系工作前,赖瑞尔·霍特先生是一名教育工作者,同时拥有一家事故车维修厂,当时他还参与一些国家级行业协会的工作。在管理3M公司ARMS项目时,霍特先生直接接触到很多事故车维修厂,深刻了解并研究了这类企业存在的弱点及面临的问题。结合多年对ARMS项目的观察研究以及行业经验,霍特先生意识到必须要做一些实事,来改善并提高美国售后汽车维修与服务领域的整体实力。     

中车在线——寻找现代汽车修资料的捷径！

众所周知，一个汽车修理厂无论配备怎样强的技术部，都无法拥有各种车型的资讯数据，都无法解决维修中出现的千差万别的故障和疑难杂症。因此，对于维修企业而言，是否能够快速查询到所修车型的维修技术资料，是否能够按照获得的资料信息快速排除维修故障，就成为提高维修企业工作效率、提高企业经济效益及整体水平的重要途径。     

汽车使用者的“及时雨”——美国新兴的汽车修理信息咨询业简介

由于自然的侵蚀和人为的使用,有汽车就必须有相应的汽车维修。所以美国既是世界上汽车保有量最多的国家(1997年其各类汽车保有量总和达到了1.81亿辆),同时又是具有世界上最大的汽车维修业的国家。近年来其维修业已经成为仅次于餐饮业的第二大服务业。 然而,传统的汽车维修体制和作业方式因其条件相对专业化、程序相对复杂化、场所相对固定化而越来越不能完全满足普通百姓的日常需要了。在这种情况下,新的以现代信息技术为主要手段,以专家咨询为主要方式、     

汽车维修经验二则

一、发动机活塞环更换 有一辆斯太尔汽车在使用近八年后，发现发动机功率不足，决定进行拆检。拆检中其他均正常，仅发现活塞环磨损，开口间隙变大，决定只更换气缸套、活塞及活塞环。安装了六只气缸套、活塞及一组活塞环。整车安装完毕便进行了冷磨合，冷磨八小……