小车大用——东风途逸小轻卡为物流最后1km而来

正2018年4月15日,"东风途逸小轻卡新品上市发布会"在苏州市吴中区尹中南路苏州东神4S店举行,东风轻型商用车营销有限公司副总经理杨涛、东风轻型商用车营销有限公司途逸事业部部长王峰、东风轻型商用车营销有限公司江苏区域经理邓达、柳州五菱柳机动力有限公司周杰入、苏州东神汽车销售服务有限公司总经理周勇苏州东神汽车销售服务有限公司副总经理曹春芳,以及东风途逸新老客户共计80余人出席发布会。     

行业动态

【喜讯】湖北正奥集团在东风商用车供应商大会上荣获两项大奖2019年12月11日,东风商用车有限公司2020年供应商大会在合肥召开。大会以"信赖可靠、转型升级,打造领先新优势"为主题,来自全球600余家合作伙伴共同参会。湖北正奥作为东风商用车有限公司长期的可信赖的合作伙伴,受邀参加此次大会。     

上汽红岩新能源重卡荣获"TCO运营值得用户信赖零排放运输车型"大奖

2022年2月22日,在中国卡车网主办的第七届"发现信赖中国卡车用户调查暨评选活动"颁奖盛典上,上汽红岩杰狮H6充换电一体牵引车凭借绿色、高效的运输解决方案,斩获"TCO运营值得用户信赖零排放运输车型"大奖.     

彩云之南 东风最劲——东风商用车云南称雄

四季如春的云南一直是东风商用车优势市场,从最初的EQ140车型,到现在东风天龙、天锦的问世,总会有一大批忠实的客户追随着东风商用车的脚步。在这个汽车销售企业必争之地,东风商用车的销售业绩一直受到同行业的关注。是何原因让东风商用车在云南广受欢迎,7月我们走进云南,一同去探寻其中的"秘密"……..东风品质赢得客户信赖。"东风车不仅装载量     

新一代东风天龙KL重卡、东风天锦KR中卡全国上市

正1月6日,东风品牌新一代东风天龙KL重卡、东风天绵KR中卡上市活动在武汉客厅·中国文化博览中心举办。东风天龙KL、东风天锦KR是东风商用车有限公司基于五十年军工品质、工匠精神的造车经验,历经五年的精心开发,为客户精心打造的全新平台升级产品,随着新一代中重卡的上市,东风商用车步入"五大平台商品"共网销售的新阶段,成为国内中重卡商品线覆盖最全、产品最丰富的卡车制造商。上市活动现场,来自全国各地的东风用户、经销     

提升产品与服务:一汽解放加速

销售16.7万辆,同比增长25%,市场份额稳步提升,产销量再创历史新高.2009年,解放在广大卡车用户的支持与信赖下,交出了一份令人满意的成绩单.年终岁末,以"福虎鸿运拜大年,解放用户挣大钱"为主题的一汽解放2010年大拜年活动正如火如荼地开展.     

中国重汽荣获“2011商用车我信赖的动力”大奖

日前,首届"2011商用车我信赖的动力"评选活动落下帷幕。中国重汽D10高压共轨发动机和WT615系列天然气发动机以技术水准高、市场表现优、用户口碑好等综合优势,分别在"中重型车用动力组"和"气体燃料车用动力组"中获得"2011商用车我信赖的动力"大奖。中国重汽D10高压共轨发动机具有工作可靠性高、燃油经济性好、动力性充沛等特点,满足国Ⅲ、国IV和国V的排放标准,应用于中国重汽的各系列     

“百万江淮轻卡品质力量榜”继续举行

于2010年5月启动的“百万江淮轻卡品质力量榜”全国评选活动，从使用江淮轻卡22年的老用户到147万km无大修的用户，从21辆轻卡到170辆轻卡，一个又一个的传奇用户被发现。100万辆江淮轻卡、100名功勋客户、100项精彩大奖，彰显了江淮商用车百万品质的力量。     

双后桥载货车辆故障分析(1例)

车辆行驶中后轮为何会"蹦"? 东风重型载重汽车以其载质量大,通过性好,故障率低,得到广大用户的信赖,在运输市场占有一定保有量,其配置的驱动桥多为贯通式双驱动桥.日前,一辆东风EQ1208G双后桥载货车的用户向笔者反映:该车与同类车型比较,耗油高,高速行驶费力,最突出的怪病是行驶中后轮有"蹦"的现象.此前该车后驱动桥出现故障,曾在修理厂更换过后桥主减器齿轮,行驶一段时间后发现后桥出现发热异响的现象,故向笔者咨询维修.经过驾驶试车,核对用户反映的情况,确实该故障确实存在.     

铁骨铮铮铸就良心品质——神龙汽车专家详解新408车身亮点

<正>车身设计是影响整车安全性、操控性等指标的最重要因素之一，但因为隐藏在整车内部，普通消费者很难直观感受到。近日，在由中国汽车技术研究有限公司联合相关行业机构共同举办的2022中国十佳车身评选活动中，东风标致新408在众多车型中脱颖而出，荣获2022中国十佳车身及最佳材料奖两项大奖，充分证明了新408在车身设计和用材上的良心品质。     

用专业技术赢得信赖,以用心服务彰显关爱——“走进BQS”售后服务实地采访报道(上)

东风本田始终遵循"信念、突破、远界"的品牌理念,以成为社会期待存在的企业为目标。为此,东风本田于2007年正式提出了"BQS(Best Quality Service——专业技术,用心服务)"售后服务理念。在"BQS"的规范和指导下,近年来,东风本田以"细节成就关爱"为核心,关注服务细节,用专业的服务技能和标准化服务流程为用户提供多项人性化服务,并且将"用户1%的不满意就是100%不满意"的评价体系融入到基本服务流程当中,不断审视自己,严格把关服务流程的每一个细节,从而不断提高用户满意度。为了了解东风本田"BQS"推出3年来在售后服务方面所发生的变化、特约销售服务店员工对此的切身体会以及用户的真实评价,日前,本刊记者走访了位于全国4个城市的东风本田特约销售服务店,与东风本田员工和用户进行了深入交流,真切感受到东风本田这3年来在不断提升特约销售服务店的服务品质,为用户提供全球统一标准的满意服务方面所做出的不懈努力。     

为东风的“用户至上”精神叫好

本期的＂卡车跟踪＂专栏中,本刊记者采访了东风天龙用户谢风林。这位于去年年底才购买东风天龙＂DFL4251A9＂的车主,在一次赴海南运输新鲜蔬菜的返程途中,只因车辆出现的小故障,被路政罚拖车费3800元;急于赶路,又在路边维修站花费1700元修好车。尴尬的遭遇将谢师傅购置新车、发财致富的喜悦一扫而光,唯有保存着对东风的信赖。     

2008年米其林被评为“最受消费者信赖的轮胎品牌”

近日,米其林轮胎凭借着高品质的轮胎产品和服务,在新京报报社主办的“2008超级汽车评选”活动中夺得“2008最受消费者信赖的轮胎品牌”大奖。     

新闻

"蓝盒子"树服务典范近日,东风标致在覆盖全国168个城市的249家4S店及二级网点,全面启动"蓝色承诺"品牌服务活动,向广大用户推行"规范、透明、可靠、贴心、高质量"的五位一体服务。该服务模式将关爱覆盖到汽车客户关心和注重的整个服务流程的细节层面,以高标准服务树立汽车业品质服务的典范。     

真诚关爱,夏日中的一缕清风——东风本田夏季服务双周活动

伴随着炎炎烈日和日益升高的气温,夏季已经在不知不觉中来到了我们身边。与宜人的春季不同,高温潮湿的夏季对于每一位车主的爱车来说都是一个严峻的考验。为了确保用户夏日行车的安全,避免夏季用车的烦恼,东风本田日前在全国的特约销售服务店开展了主题为"真诚为您,呈现爽心关爱"的夏季服务双周活动。此次活动犹如夏日中的一缕清风,给东风本田用户的爱车带来了贴心的健康关怀,让车主感受到来自东风本田的真心呵护。     

以“客户为中心”深化改革1-11月累计销售为何能持续增长?

据东风汽车股份有限公司(以下简称“东风汽车股份”或者“公司”)最新产销快报显示:11月份,公司实现汽车销售持续过万,达13038辆;1-11月,公司累计实现汽车销售近17万辆,同比增长9%。其中,新能源汽车销售累计近1.2万辆,同比增长74%。作为东风轻型车主力,东风轻卡1-11月累计实现销售超14.5万辆,同比增长7%。其中,东风途逸累计销售14116辆,同比增长8%;东风小霸王累计销售28914辆,同比增长63%;东风福瑞卡累计销售21937辆,同比增长12%。     

中国重汽发动机喜获“2011商用车我信赖的动力”两项大奖

2011年12月28日，首届“2011商用车我信赖的动力”评选活动落下帷幕，中国重汽D10高压共轨发动机和WT615系列天然气发动机以其技术水准高、市场表现优、用户口碑好等综合优势，分别在“中重型车用动力组”和“气体燃料车用动力组”获得“2011商用车我信赖的动力大奖”。     

东风国四轻卡百城齐发

迎着春节的喜庆,伴随和煦的春风,3月9日,东风汽车股份在杭州、石家庄、东莞等地,同步开展"国四好车,百城齐发"新车发布活动。活动当天,仅杭州站就现场签约订车105台,掀起了厂商与用户交易、互动的高潮。在杭州举办的活动只是东风国四轻卡"百城齐发"新品发布活动的一部分。就在两天前的3月7日,东风国四轻卡已在潍坊、上海、西安打响"百城齐发"的首场发布会,当天活动现场邀约了1000多名用户莅临现场,仅上海区域现场订单量就高达340辆。后续,东风国四轻卡还在深圳、佛山、苏州、郑州、天津、成都、襄阳、长春等地举办"百城齐发"新品发布活动,并一直持续到3月21日。     

东风西藏圣城服务站:在高原上与用户心手相连

西藏作为东风品牌的处女地，西藏用户从认识第一台汽车到最终非“东风”不取，东风汽车以其可靠的质量、优质的服务成为西藏用户的首选品牌，目前已占据了西藏90％以上的运输市场份额。东风西藏圣城服务站自1984年成立以来，始终坚持以服务为本，不断提高技术水平，重视内部管理、技术培训，服务足迹遍布西藏各地区，为西藏用户提供了最强有力的服务保障，赢得了用户的信赖和厚爱。     

东风商用车铸就东风品质

东风中卡，为东风品牌争荣誉 “金杯，银杯，不如消费者口碑。”在当今中国汽车市场上，品牌的美誉度、用户的忠诚度，无疑是汽车企业新轮角逐市场的焦点和战略制高点。