汽车维修质量纠纷案例解析

2004年6月21日,一辆豫A537XX合肥现代客车因缺水、机油压力低而坏在路上,车主刘某将该客车拖至郑州市某一类汽车修理厂维修。经检验确认该车发动机应进行大修。车主自购配件（气缸体、曲轴、曲轴主轴承、连杆轴承和四配套）花费6800元,将发动机修复后修理厂收取工时费6130元。8月31日,该车因机油压力低回修理厂返修。9月1日,车主自购配件（曲轴主轴承和连杆轴承）,由承修方装配后出厂。9月2日,该车行驶约30km后又坏在路上,回修理厂拆检后发现气缸体、曲轴、曲轴主轴承和连杆轴承全部报废。     

减少维修质量纠纷须严把五关

目前,随着汽车维修质量纠纷日渐增多,修理厂的信誉度也逐渐下降,不少车主在选择修理厂时总感到心里没底.作为修理厂怎样才能吸引车主,赢得车主的信赖,使顾客花钱修车放心呢?笔者认为,要严格把好以下"五关".     

怎样签汽车维修合同

正规的汽车修理厂接受维修车辆,都有一些必要的手续,拟订维修合同,让车主认可并签名。     

汽车维修合同知多少

一般情况下，汽车修理厂的接待员在接待进厂维修的汽车时，都要履行一些必要的手续，如故障检测与确诊、附件清点、拟订维修合同，然后交车主认可签名。不少车主在签名之前没有看清有关内容……     

送修车他人开出损坏责任谁承担？

某单位将一辆铃木小吉普车送到一修理厂修理离合器，修好离合器后，修理厂擅自将车借给他人使用。车开出不到50km，发动机突然熄火便再也无法起动。将车拖回修理厂后通知车主到场进行拆检，发现发动机凸轮轴缺油抱死。当时双方认为修复发动机的费用可能不大，并且该车主又是关系户，修理厂即口头表示将尽快把发动机修好，双方就此没有签定什么书面协议。     

丰田大霸王自动变速器检修一则

一辆丰田大霸王子弹头轿车，装配03—71LE自动变速器。当起动发动机，踩住制动踏板，把选档杆从P档挂入R位和D位及2位、L位置时，都有较明显的冲击，影响乘坐的舒适性，车主反映是渐变性故障。最近一年故障更明显，车主不能接受，于是去过好几家修理厂进行维修，包括专门维修自动变速器的修理厂。     

浅谈如何避免和处理汽车维修争议

<正>因车辆日常维修的需要,车主必然要与修理厂打交道。花最少的钱、迅速地排除故障是每个车主的期望。不过,并不是每次修理都那么顺利,很多车主在与修理厂打交道的过程中,都不可避免会闹出些矛盾,有时双方还会闹上法庭。诚然,这些矛盾有的是源自修理厂,如收费不合理、弄虚作假等,引起车主的不满,但有时也不排除是车主自己的无知或蛮横造成的。本     

我们应该制定怎样的维修工时定额

汽车维修消费者对维修工作有三个基本要求:一次性修好,价钱便宜,时间短。可是我们却常常看到、车主也不时反映、甚至修理厂并不讳言,许多修理厂故意延长修理时间,修理厂因此被指责为不讲信用。修理厂为什么会这么做、问题出在哪里呢?一辆微型轿车调整气门间隙,工时定额为3     

别克凯越1．6L轿车燃油表故障实例

例1燃油表指示不准 一辆2006款别克凯越1．6L轿车，行驶里程9．85万km。该车因发动机不能起动到一修理厂进行维修，经检查发现燃油泵损坏，遂更换了一个新的燃油泵。但没过几天，车主发现维修后燃油表指示不准，于是将车送到我处维修。     

对《新装曲轴运行半月后突然断裂应由谁负责》一文的分析

首先，让我们梳理一下上文所述曲轴断裂维修质量纠纷的基本情况：驾驶人在A汽车配件店购买修车配件，A汽车配件店从B汽车配件有限公司购进包括C曲轴有限公司生产的曲轴在内的配件，然后转卖给驾驶人，驾驶人自带配件去D修理厂修了车。出事故后，生产曲轴方做出一个质量责任鉴定，A汽车配件店又委托他人做出一个质量责任鉴定，     

“黑尾巴”为何老斩不断

一辆牡丹MD6605D2中型客车，装备朝柴CY4105Q-45B发动机。据车主反映，该车行驶到5642km时，出现排气管冒黑烟，动力下降的故障。为此曾在当地2家汽车修理厂维修过，但这根“黑尾巴”却总是斩不掉。在第1家汽车修理厂维修时维修人员认为：发动机动力差，排气管冒黑烟可能是喷油器工作不好。于是将4只喷油器拆下进行调校，但效果不佳。     

WD615系列柴油机维修要点

曲轴修磨后要氮化WD615系列发动机的曲轴表面是经过软氮化处理的，因此表面有较好的耐磨和抗疲劳层。目前，一般汽车修理厂没有软氮化处理的设备和技术，若按照常规工艺单纯磨修WD615系列发动机的曲轴轴颈，则其表面的耐磨、抗疲劳层将被损坏，这样的曲轴投入到装配生产中是无法保证维修质量的。     

联合培训，推动零部件后市场的进步

随着中国汽车消费市场的成熟，车主对汽车修理厂的要求越来越高，二者之间的矛盾也呈现多样化的趋势。在这些矛盾中，对维修质量不满意是消费者反映出的主要矛盾，很多消费者指责维修企业不诚信，技术水平差或使用劣质零部件。其实，多数情况下这些指责有失公正。     

本田雅阁车故障排除一例

笔者不久前遇到这样的事：某汽车修理厂为了拓展业务,开展了免费检测活动,一位车主把她原来行驶正常的2．4 L广州本田雅阁轿车送到修理厂来进行检测。维修人员用元征X-431故障检测仪对该车进行检测,接着又用万用表测量了一些传感器的信号数值,检测结果“一切正常”。可是当车主起动轿车准备离开时,却发现仪表板上发动机故障指示灯、ABS故障指示灯、充电指示灯都亮了。维修人员急忙连接故障检测仪对该车进行再次检测,然而刚才还检测正常的发动机控制系统、ABSECU却无法和故障检测仪通信了。于是维修人员得出结论：发动机ECU、ABSECU损坏了。车主因有急事,要求修理厂立即予以解决。笔者当时刚好在该厂做技术服务,只好承担起这个重任。     

桑塔纳 改音响电路导致坊盗系统启动

故障现象：2003款桑塔纳新秀，车主反映此车放一晚上，第二天启动时，发动机着一下就熄灭了，并且仪表上故障灯闪烁。去修理厂读取故障码是钥匙没有编程，进入发动机控制系统提示发动机被锁止，维修人员告诉他进入防盗功能了。     

轿车涉水熄火后维修注意点

轿车涉水时,一旦熄火,应送往修理厂维修,切不可使用起动机或推车方法再起动发动机,以免产生更大的机械事故。对这种轿车的维修要注意以下几点。(1)排除进气管道、排气管道及曲轴箱内的积水。(2)如用手能转动曲轴,应拆下火花塞,排除掉气缸内的积水;如用手不能转动曲轴,应拆下气缸盖和油底壳,检     

别克凯越旅行车无法起动

故障现象一辆2005款1.8 L别克凯越旅行车,发动机型号为T18SED,搭载自动变速器,行驶里程约为10.5万km。据驾驶人反映,该车在等待交通信号灯的过程中发动机突然熄火,然后就不能起动着机了。电话求援后,某修理厂的维修人员赶到现场并将车辆拖回修理厂进行检修。经检测,维修人员建议更换曲轴位置传感器,但更换曲轴位置传感器后故障依旧。此后维修人员又建议更换ECM。考虑到ECM价格昂贵,客户便向我厂求援。故障诊断接车后,用TECH-2读取故障代码,无故障     

"经验"误导走弯路

一辆桑塔纳2000GLi轿车，在居住的小区内停放了一夜，第二天早上起来无论如何也起动不着车，遂打电话请修理人员到现场维修。修理工从车主口中得知，昨晚小区内曾长时间燃放礼炮，致使该车的电子防盗系统长鸣不已。修理工稍加思索，先将防盗系统的断电保护装置拆除，恢复车辆原始的接线状态，但依然不能着车。接着拔下高压总线进行跳火试验，未见火花出现。无奈之下，修理工只好将车子拖到修理厂进行检测维修。     

WD615-50型柴油机无法起动

故障现象一辆北方奔驰8×4自卸车,搭载WD615-50型柴油发动机。据驾驶人反映,该车在更换了飞轮后,无法起动,进行几次推车起动,也均未成功。故障诊断由于故障发生在偏远的矿区,驾驶人只好先找人将发动机拆下,然后拖到修理厂维修。维修人员在拆检发动机的过程中发现曲轴发生前移且有磨损,曲轴止推片脱落及曲轴轴承承孔座边缘磨损等。将气缸体、气缸套、曲轴、     

修车别忘了你的权利

随着汽车进入寻常百姓家，人们在享受着现代交通工具便利的同时，烦恼也随之而生。修车就是不少车主大伤脑筋的事情之一，不过，从8月1日起车主们依法维权也有了“尚方宝剑”，当你把车子开进修理厂时，根据《机动车维修管理规定》（简称《修车规定》），你享有下列七项权利