认真贯彻国标促进维修行业健康发展

国标《汽车维修业开业条件》是以技术、经济条件为主体的汽车维修市场管理标准，是汽车维修企业（业户）进入汽车维修市场的必备条件；培育和发展汽车维修市场是培育和发展统一、开放、竞争、有序的道路运输市场的重要组成部份；要加强维修行业的源头管理，首先是控制好企业（业户）进入市场应具备的条件。文章介绍了贯彻标准的做法和体会。     

论汽车维修行业的管理与发展

本文论述了汽车维修行业的管理目标和管理原则，也论述了汽车维修行业的发展趋势。 目前我国汽车维修行业总的发展趋势是：汽车维护正在向汽车检查／维修制度I／M的方向发展：汽车修理正在向汽车翻新的方向发展：而汽车维修企业的经营规模也正朝着超大型（连锁经营）和超小型（快修店）两极分化的方向飞速发展。例如，①汽车维修行业的飞速发展，正朝着规模化、连锁化、高档次、多服务形式的方向发展：②汽车维修行业正在依靠高新技术来增强竞争能力，并正朝着专业化、工业化的方向发展：③汽车配件市场、旧车交易市场和旧车翻新市场也必将引入汽车维修行业管理。     

计算机在维修暨车辆技术管理工作中的应用

维修暨车辆技术管理工作是一项集技术、计算、管理、分析、统计、储存于一身的综合工作。为了提高其工作效率,宜宾市运管处采用计算机并开发了五套软件进行辅助管理工作。该系列软件分别为维修企业管理、车辆技术档案管理、汽车维修质量检验员管理、汽车维修工程人员管理、汽车维修技术工人管理五种基础档案管理。每种软件都针对各自的管理台帐建立了数据录入、统计查询、系统维护、退出系统四大模块。其中数据录入模块具有录入、修改、删除、清屏、查询、预览、打印输出七大功能;统计查询模块可按县市分类统计后输出;系统维护模块具有操作员维护、口令修改、数据整理、基本库维护四     

"第二届环北京汽车维修企业人才管理高峰论坛"胜利召开

由北京汽车维修行业协会、承德市汽车维修协会、《汽车维修与保养》杂志社主办;河北承德腾飞（集团）公司承办：北京市汽车维修行业管理处支持;美国实耐宝商贸（上海）有限公司、史丹利五金工具（上海）有限公司协办的“第二届环北京地区汽车维修企业人才管理高峰论坛”于2007年9月6日在河北承德召开。北京汽车维修行业协会朱绵会长、谭文智秘书长率会员单位相关负责人120余人,[第一段]     

北京：车身修复与车身涂装技术发展论坛在京成功举办

2011年3月17日,由中国汽车维修行业协会主办,汽车维护与修理杂志社和北京通联国际展览有限公司承办,北京汽车维修行业协会、奔腾汽车检测维修设备制造有限公司和庞贝捷漆油贸易（上海）有限公司协办的车身修复和车身涂装技术发展论坛,在中国国际展览中心（新馆）成功举办,共有来自全国各地汽车维修行业管理部门、汽车维修企业、维修行业协会、各类职业院校的210名代表参加了本次论坛。     

中国汽车维修行业协会公告

为保护广大汽车维修检测企业的合法权益，提高技术装备水平，充分发挥技术装备在汽车维修和检测企业中的作用，由中国汽车维修行业协会组织专家评审组，对本协会技术装备服务网内生产企业申报的产品进行评审。评审结果，提出共59项设备，作为中国汽车维修行业协会第五批《汽车维修与检测设备推荐目录》（表1），供各企业选购设备时参考。     

我国三类汽车维修市场存在的问题及管理对策

随着汽车工业的发展和技术的不断进步，我国机动车保有量（特别是私人汽车拥有量）不断增长，社会对机动车维修的需求迅猛增加，对维修价格、维修质量、维修方便性也提出了更高的要求。面对现代汽车维护与修理技术取代传统汽车修理技术的挑战，三类汽车专项维修作为汽车维修行业一支不可缺少的补充力量。如何尽快构建和提升自身的市场竞争能力，以真正满足汽车用户对高品质专业化服务的需求，逐步在本行业塑造出这一类别的良好形象，已成为广大汽车维修管理部门和三类汽车专项维修业户必须面对的问题。     

管理论坛

随着我国汽车市场的日益扩大,汽车维修企业的从业人员也在日见增多,相应而来的汽车维修企业的管理问题愈发凸显.许多汽车维修企业的管理者们苦于同行之间相互交流的机会太少,缺乏管理经验.在此,本刊编辑部顺应广大读者的要求,在“经营管理”栏目中新开设“管理论坛ABC”.旨在为大家提供一个相互交流的平台,大家可以见仁见智,畅所欲言地发表自己的感想和见解,也可把自己在实际工作中遇到的一些问题和困惑提出来,让大家发表高见,献计献策.     

浅谈汽车熔断器的检查与更换的教学设计

汽车熔断器的检查与更换一课源自于机械工业出版社《汽车概论》(第2版)中项目十任务五——更换熔丝,熔断器的检查与更换是汽车故障诊断作业流程中的一项基本典型工作任务,是一线汽车维修从业人员必备岗位技能之一。     

管理论坛

随着我国汽车市场的日益扩大,汽车维修企业的从业人员也在日见增多,相应而来的汽车维修企业的管理问题愈发凸显。许多汽车维修企业的管理者们苦于同行之间相互交流的机会太少,缺乏管理经验。在此,本刊编辑部顺应广大读者的要求,在“经营管理”栏目中新开设“管理论坛ABC”。旨在为大家提供一个相互交流的平台,大家可以见仁见智,畅所欲言地发表自己的感想和见解,也可把自己在实际工作中遇到的一些问题和困惑提出来,让大家发表高见,献计献策。     

吉林省开展事故车辆修复工时定额标准调研

为了维护消费者的合法权益、规范事故车辆维修市场秩序．保障保险公司、机动车维修企业和车主三方的合法权益。吉林省保险行业协会和省汽车维修行业协会根据国家颁布的行业技术标准《事故汽车修复技术规范》（JT/T795—2011），结合吉林省实际，     

完善汽车维修标准体系 促进汽车维修行业健康有序发展——在第二届全国汽车维修标准化技术委员会成立大会上的讲话（有删节）

第一届全国汽车维修标准化技术委员会（以下简称汽车维修标委会）在有关部门的指导和支持下,在汽车维修企业、保修设备和检测设备生产企业、科研机构、高等院校及相关行业协会,以及各位委员的的共同努力下,进行了卓有成效的工作,建立起较为完整的汽车维修标准体系,完成了大量的标准研究与制定工作,归口管理的国家标准和行业标准达100余项,     

行管部门如何加强对维修企业的管理

加强维修作业管理，保证维修作业到位，杜绝偷工减项，才能确保维修质量，减少维修纠纷，保证汽车维修行业健康发展，这是建设汽车维修行业文明的客观要求，也是建立诚信企业的必备条件，因而是维修行业管理部门应当常抓不懈的一项重要工作。     

汽车维修质量管理浅析

汽车维修质量管理是汽车维修管理中的一项重要内容,也是汽车维修服务工作的关键环节。当代汽车维修质量管理就是运用现代科学的手段和方法来保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。其主要内容包括技术和服务两个方面。技术主要指维修作业对汽车完好状况和工作性能维持及恢复程度;服务指用户的满意度、服务态度与水平、服务及时与周到性、收费的合理性、一次修复率等评价。当代汽车维修质量管理必须努力贯彻全员参与、全过程监督、全方位服务的现代质量管理思想。     

动态信息

<正>中国汽车维修行业协会第五届常务理事会三次会议在北京召开4月27日上午,中国汽车维修行业协会第五届常务理事会三次会议以线上线下相结合形式在北京召开。会议审议通过了《中国汽车维修行业协会2021年度工作报告》《中国汽车维修行业协会2021年度财务工作报告》《中国汽车维修行业协会“十四五”发展规划（草案）》,表决通过了协会部分负责人任免及有关分支机构负责人拟任人选的议案。协会会长张延华,常务副会长宋金刚,副会长康凯、陶巍、张净洁、刘建德、颜振强、陈秀坤、宫大鹏,监事长严波、副秘书长康学楠及常务理事共41人出席会议。     

创新管理理念 探索发展“绿色”江苏汽车快修服务模式

所谓“汽车快修站（店）”是指设立在公路沿线两侧或市区（符合城建要求），有能力在2小时内对汽车的部分总成及零部件进行不涉及钣金、涂漆，用机械加工恢复作业的修理、更换及维护，以恢复汽车的技术状况和运行性能，实行24小时维修服务，并符合相应的国家标准和行业标准规定的汽车维修业户。也就是说，这种汽车维修站（店）一般设在交通要道或者车辆出入比较大的地区，比如在大型住宅区域写字楼群旁。汽车快修站（店）讲究的是方便、快捷，以就近维修为主。     

试谈汽车产品售后服务质量统计分析指标体系的构建

企业组织其成员在既定时间按既定目标完成工作,最有效的管理方式就是目标管理.本文作者根据多年对汽车维修企业建立和实施目标管理的实践经验,研究分析了目标管理在汽车维修企业实施中的困难,并针对汽车售后服务业实施目标管理的有效途径进行了总结和探讨,为这一管理方法在汽车维修行业中广泛的应用提供了理论参考.     

关于汽车售后服务质量目标管理的探讨

企业组织其成员在既定时间按既定目标完成工作,最有效的管理方式就是目标管理.本文作者根据多年对汽车维修企业建立和实施目标管理的实践经验,研究分析了目标管理在汽车维修企业实施中的困难,并针对汽车售后服务业实施目标管理的有效途径进行了总结和探讨,为这一管理方法在汽车维修行业中广泛的应用提供了理论参考.     

行业管理：建立汽车维修职业资格制度 全面提升汽车维修质量和服务水平

为切实搞好汽车维修从业人员职业道德和技术素质建设，认真借鉴国外管理经验，结合我国汽车维修行业实际，建立汽车维修职业资格制度，实施汽车维修专业技术岗位市场准入控制是完全必要的。这是提高行业整体技术素质，全面提升汽车维修质量和服务水平，促进行业发展的一项重要政策措施。     

浅谈汽车维修企业的客户服务管理(二)

4汽车维修企业实施客户服务管理的基本思路汽车维修企业如何根据实际情况来实施客户服务管理呢?我们认为应该从以下三个方面来进行。4.1明确企业与客户的关系企业与客户之间的关系,是由企业所属的各个部门和人员,通过不同的事件与方式,在不同的时间、地点与客户的不同部门、