硕果累累 满载感恩之心 记2010年一汽丰田服务技能总决赛

早在十二年前，丰田服务技能大赛就已经进入中国。一汽丰田自成立以来，一直延续丰田在亚洲区域技能大赛的国际标准开展大赛，确保了赛式的专业性与组织规范性。发展至今，大赛的开展内容涉及一般维修、零件、钣金、喷漆、服务顾问等经销店售后服务的各个环节。     

练内功 提技能 赢荣誉 育人才 助服务 2012年一汽丰田服务技能大赛收官

11月17日,2012年一汽丰田服务技能大赛总决赛在广州举行。全国近700名一汽丰田一线服务精英,通过初赛、复赛,22名选手脱颖而出,入围总决赛,在众人瞩目中,分别参加一般维修和零件科目总决赛角逐。     

前哨战——2008年一汽丰田服务技能大赛总决赛

这里虽然悬挂着总决赛的横幅，这里虽然也会产生两个冠军，但这里绝对不是2008年技能大赛的最终章。就在几个月之后，就在这所上海培训中心，将迎来大陆地区承办的首届丰田亚洲区技能大赛，而今天的比赛目的就是为了挑选一汽丰田最优秀的维修技术人员，他们将朝着下一个丰田亚洲区技能大赛冠军而前进。     

人才辈出树行业标杆2011一汽丰田服务技能大赛后记

经过了一年多对一汽丰田售后服务活动的参与和追踪报道,我对一汽丰田在人才培养、专业服务技能以及售后维修等各方面有了全面的了解,发现优秀的服务人才是一汽丰田售后服务在业内有口皆碑的关键因素。其实,不仅在一汽丰田,对任何领域、任何企业而言,     

一份透明的安心感：一汽丰田首家店头车主服务体验中心

汽车销售市场持续的火热，愈来愈多的人加入了有车一族的行列。但是，相比购车前的精打细算，许多车主对爱车的售后情况了解却不多，无论是保养还是维修，全权交由4S店打理。不过，在一汽丰田看来，让车主们对售后服务领域有个全面的认识和感知是非常重要的，因此，一汽丰田通过将售后服务透明化，让车主们更为放心和信赖。6月26日，我们有机会走入了一汽丰田首家店头车主钣金喷漆服务体验中心——深圳深业经销店。体验了一次透明、安心的售后服务。     

打造人才提供平台让客户享受服务——访一汽丰田售后服务部副部长李杰

2012年一汽丰田服务技能大赛总决赛日前在广州完满收官。赛后,记者采访了一汽丰田售后服务部副部长李杰。     

2011年一汽解放营销技能大赛圆满落幕

10月25日,一汽解放营销技能大赛颁奖盛典在长春举行,这场历时两个多月全员参加的技能大练兵,三组全国10强分别产生。决赛阶段,三组分赛各展风采。选手对各类车型特点及优势如数家珍,自信、周密的讲解,娴熟、高超的技能实操赢得了阵阵掌声,让观众大饱眼福,更得到了考官的高度认可。     

2013年BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛落幕

2013年11月5—7日．由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的第二届BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛决赛在北京举行（以下简称“钣喷大赛”）。     

坚持推进钣喷改善 持续领先服务市场——一汽丰田钣金喷漆改善项目

水性涂料的导入,一直是一汽丰田“诚信服务”的重要组成部分,也是其“专业对车诚意待人”服务理念的具体实践,目的则是以更加专业的服务“让用户满意”。继深圳15家一汽丰田经销店全面导入水性涂料之后,6月27日,“2012年一汽丰田水性涂料导入启动大会”在上海举行,宣布上海14家一汽丰田经销店将在今年内全面导入水性涂料,而在此之前,北京、成都、宁波、广州等地也分别设立了样板店。     

恒久关爱 诚信致远 记一汽丰田售后服务节

汽车售后服务如今已被广泛提及,厂商很清楚,在—个逐渐成熟的市场中,树立起良好的售后服务品牌形象,才能留得住客户的心而这也在很大程度上决定了品牌的未来。自成立伊始一气丰田便致力于推广“专业对车 诚意待人”的诚信服务,针对不同的季节推出免费检测和清洁等关爱活动,9年从未间断。     

六年坚持 诚意守护一汽丰田第六季感恩·畅行

秋高气爽,出游佳季。十—恻段对于久居城市的人们来说是—个难得的放松机会,而高速费的减免,更激起了人们自驾赏秋的热睛。此时第六季一汽丰田”感恩畅行“活动也如约而至,为广大出行车主带来了量身定制的贴心关怀。     

让售后服务成为品牌竞争力 一汽丰田售后服务2011年大事记

在汽车已经成为生活必需品的今天,消费者如何才能甄选出一个合适的厂商？从另一个角度讲,在竞争日益激烈的环境中,厂商如何脱颖而出？答案很简单：一个成熟的汽车市场,     

透明服务创安心 一汽丰田售后服务“零距离”体验

行车多年，遇到简单的车辆故障能否自己动手排除？经常到经销店做保养，对车辆的服务内容是否心中有数？想必大部分车主的答案是否定的。车型销售、上市开展试乘试驾活动，是为了让消费者更好地体验车辆的优越性能。服务层面开展体验活动，展现的是服务流程、服务内容的透明。是满足消费者内心诉求顺势而生的产物。     

用心做“服务”一汽丰田服务节全面升级

一汽丰田自2003年成立之始,就针对不同季节的特点开展了对车辆的免费检测等关爱活动,即“服务节”,为了提供更优质专业的嗠,一汽丰田服务节自今年起不再是单一的活动,而是作为一种长期的品牌服务固定下来,这其中最大的受益者无疑是车主。     

一汽丰田透明服务启动仪式

前不久,一汽丰田透明服务启动仪式在北京华通丰田经销店开展,近40名车主以及众多媒体受邀共同参与了仪式。在本次活动中,车主们不仅近距离观看了发动机舱内的机油卡尺、水箱、空气滤芯、发动机冷却液等平日“只闻其名,不见其影”的汽车维保细节;同时还参观QM60’快速保养、钣金喷漆等高品质售后服务项目的操作流程。将车主们平时不易接触,但却与汽车维保、售后服务项目的具体流程等息息相关的内容,逐一进行展示与介绍。     

雷克萨斯售后服务技能大赛圆满落幕

2018雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛在上海圆满落幕。来自全国36家经销商的48位选手进入最终的决赛,围绕“智·混动”主题展开巅峰对决,通过实操环境下的多重选拔,展现汽车售后服务领域工匠级的精湛技艺,完美诠释了雷克萨斯以心至诚的待客之道。     

领先科技 贴心服务——一汽丰田花冠体现大品牌的整体实力

在《汽车导购》举办的“2006年国产轿车消费者满意度调查活动”中．一汽丰田凭惜自己良好的表现引得了消费者的普遍好评，同时花冠也在被调查的34款车型中荣置了消费者满意度榜首的位置。在本刊所列举的各个方面来考虑花冠的市场认可度非常高普遍排在了被调查车型的前列而在该车满意度最高的8个项目中就包括了我们所说的“可靠的产品性能”“完善周到的售后服务”。那么花冠在这样两个方面又有怎样的表现呢？我们进行了如下的总结．     

服务节品牌化 一汽丰田诚信服务再升级

2012年4月12日,一汽丰田服务节项目启动仪式于北京国家游泳中心（水立方）隆重举行,并同步发布了项目名称及LOGO。随着项目启动仪式的开展,一汽丰田将服务节项目进行升级,更加品牌化、标准化、流程化的服务,将为客户在不同季节里的用车生活带来更多安心。同时,让车主们真正体验到一汽丰田＂专业对车诚意待人＂的＂诚信服务＂。     

服务节品牌化 一汽丰田诚信服务再升级

2012年4月12日,一汽丰田服务节项目启动仪式于北京国家游泳中心（水立方）隆重举行,并同步发布了项目名称及LOGO。随着项目启动仪式的开展,一汽丰田将服务节项目进行升级,更加品牌化、标准化、     

零距离体验 一汽丰田启动首家店头服务体验中心

2010年6月26日，一汽丰田在深圳启动了全国首家店头服务体验中心。所谓店头服务体验中心，就是在经销店将维修服务所需的材料和流程展示出来，并且给车主提供可以亲身体验这些维修项目的条件，让客户感到透明而诚信的服务。