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自党的十八大以来,新乡公交集团在新乡市委、市政府大力支持下,深植“以公交优秀促公交优先”的工作理念;秉承“服务为本、乘客至上”的服务原则;持续深化国企改革,做到稳中求进、难中求成;车辆逐步更新、场站逐步增多、技术装备更加先进,服务保障更加优质;全力打造“绿色公交、智慧公交、文明公交、平安公交”,为人民群众提供“更便捷、更优质、更安全”的运营服务。 相似文献
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今年,北京在全市开展了做文明有礼的北京人——绿色出行,文明交通从我做起主题宣传活动,其中公交出行月活动在2、3月份展开。公交出行月期间,北京公交集团全面启动打造一街、一环、三百名文明使者和三百条标准化服务达标线路活动,并将2月22日作为 相似文献
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公交行业是城市精神文明建设的重要窗口,承担着服务城市发展、方便百姓出行、展示城市文明形象的重要社会责任。近年来,在天津市委市政府公交优先发展战略的支持和激励下,天津公交集团立足于与打造国际化大都市定位相适应,以深入开展文明创建活动为载体,树立一流服务标准,全力打造公交优秀,努力走在全国同行业前列,让城市公共交通成为天津百姓出行的首选和展示城市文明的重要窗口。 相似文献
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服务投诉主要表现为乘客对公交服务产生不满,而向公交企业、有关部门或媒体进行投诉的行为。乘客希望通过服务投诉,改进服务质量。如何恰当和有效地协调处理投诉,提升服务品质,树立良好形象已成为公交企业必须面对的一项重要工作。 相似文献
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永城公交围绕全面加强公交服务质量建设主线,通过抓队伍、强管理、树形象,打造高品质、多样化的城市公共交通服务体系,以提升市民满意度为目标,夯基础、补短板,下力气解决公交服务难题,大幅提升公交服务水平和服务质量。公交车是一个城市的窗口,一个城市的形象。 相似文献
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为进一步加强基层党组织建设,激发广大党员昂扬向上的精神风貌,充分发挥示范带头作用,全力打造'文明公交、满意公交'品牌,锦州公交运营二公司党总支以'三城联创'党建促创城的工作为目标,以'责任赢得信赖、服务创造价值'为核心价值观,坚持提升企业品质和管理效能,系统地开展了服务型党组织建设活动。 相似文献
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大连公交客运集团有限公司(以下简称:大连公交集团)承担着大连市内公共交通运输任务,集团现有员工1.2万人,运营车辆4000辆,运营公交线路173条,线路长度1834.1公里,日运营公里50.5万公里,日均客流量204万人次。多年来,大连公交以市民需求为导向,以乘客满意为标准,以创建“便捷、平安、绿色、智慧、品质”公交为抓手,努力为市民提供优质的出行服务,促进当地经济繁荣,助力城市发展。目前,大连公交集团已拥有普通公交、BRT、有轨电车、无轨电车、社区巴士等10余种公共交通运营服务方式,“快干支微”一体化的公交线网体系基本形成,成为国内公交服务模式最为齐全的公交企业之一。 相似文献
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<正>定制公交,是介于常规公交与出租车之间的公共交通服务模式,为相同出行地点、出行时间和目的地等出行需求人群量身定制的一种公共交通服务。2014年"定制公交"话题不绝于耳,作为一种介于公交车和出租车之间的创新公共交通服务模式,目前,社会上相关的看法不尽相同,一时间,有关"定制公交"的话题充满颇多争议,对"定制公交"未来发展也是众说纷纭。本文将了解部分城市定制公交情况、客车生产企业定制公交动态、分析定制公交优势与存在问题,并对其未来发展提出建议。定制公交,也称商务班车,是从小区到单位,从单 相似文献
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大力发展公交是国内大多数城市交通的发展政策,常州市于2006年提出了"优先发展公交,来一场公交革命"的口号,从各方面贯彻落实"公交优先"政策。该文主要介绍常州市在"公交优先"方面的实践,并对未来的发展提出展望与设想。 相似文献
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合肥公交集团不断倾听乘客意见建议,持续创新服务举措,改善公交服务质量,提升公交服务水平,打造公交服务品牌.提高公交出行吸引力和分担率,努力为乘客提供快捷、安全、方便、舒适的出行服务,为合肥市“公交都市”示范城市建设和大湖名城创新高地建设再做新贡献。 相似文献
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3月10日.天津公交集团召开了“大干200天,迎保全运会、迎接十九大”活动动员大会。全面开展“双百双迎”活动,以构建平安公交、绿色公交、文明公交、智能公交、满意公交为目标.制定十项具体措施.以崭新的形象和更优质的服务迎接第十三届全运会和党的十九大胜利召开。 相似文献
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公交服务是展现企业形象的主要形式,也是公交文化的直观体现。职工服务乘客由单纯的热情型.向高知识含量服务型转化。把服务质量和高品位职业道德修养结合在一起.升华为一种精神和文化,树立了公交服务独具特色的企业形象。 相似文献
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郑州市公共交通集团有限公司(以下简称“郑州公交”)着力践行以人民为中心的发展思想,以企业党建为统领,以文明创建为动力,立足行业特点,创造性地开展新时代文明实践,着力把每一车厢和每条线路打造成融思想引领、道德教化、文化传承等多功能于一体的文明实践阵地,以更加舒适愉悦的公交服务和更加自觉的文明行动提升市民出行的获得感、安全感、幸福感,不断刷新文明创建的新高度。 相似文献
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为人民服务的基础价值观体系、基础硬件设施保障体系、先进技术运用支撑体系、现代管理制度体系、长效经济支持政策体系、公众参与及评价体系、外延业务拓展巩固体系是地面常规传统公交健康发展具有标志性的'七大体系',是公交综合系统正常运转必备的基础保障。构建为人民服务的基础价值观体系党是领导我们事业的核心力量,毛主席《为人民服务》 相似文献
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当前,多个城市公交企业结合自身特点,相继开展打造主题文化车厢活动,并以此为抓手,全面提升公交服务质量。众所周知,公交的产品是服务,而优质的服务则是公交企业塑造品牌、提升形象、吸引客流、赢 相似文献
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唐学新:以微笑服务做最美公交人1982年,唐学新开始从事公交工作,现任大连公交客运集团汽车四分公司玉浓路客运站405路驾驶员。30多年来,他凭借着对公交客运事业的执著追求,以对乘客的真诚服务,在十米车厢履行着一名公交驾驶员的职责和义务,曾获得“辽宁省劳动模范”“大连市特等劳动模范”“最美公交人”荣誉称号。 相似文献