铸造黄金服务品牌——上海大众的服务文化

在高尔下线的热潮中,上海大众又一次被推在舞台前沿接受消费者的检阅。高尔这款车怎么样,将来销售如何估且不论,但有一点共识是,上海大众的售后服务值得信赖。这不得不使我们再一次回顾就是春节前鸣金收鼓的“2002年度上海大众特约维修站全国技术大比武总决赛”来。     

汽车一键式遥控集成关窗系统

有别于传统的单个关窗功能,提出了一种新的汽车一键式遥控集成关窗系统,该系统采用带控制模块和霍尔传感器的摇窗机和天窗系统,配合无线射频遥控系统,可以在驾驶员熄火离开汽车后,在车外有效范围内自动同步关闭所有尚未关闭的车窗和天窗。     

上海大众汽车获“中国杰出雇主”殊荣

日前，由第一财经、荷兰CRF公司主办的2008上海地区“中国杰出雇主”评选揭晓，上海大众、宝钢、拜耳、DHL等24家企业名列榜单。其中，上海大众是唯一一家获此殊荣的汽车企业，并且也是连续两届蝉联“中国杰出雇主上海地区”的桂冠。     

汽车服务不再“雾里看花”——一汽-大众大众品牌“透明车间”管理系统书写汽车服务模式新篇章

很多具有多年驾龄的车主都知道该如何合理用车养车,但是对汽车服务的内容、流程和模式却知之甚少。虽然有些车主对此很感兴趣,但是更多的时候是他们既没有机会也没有途径去了解发生在经销商店内有关汽车服务方面的故事。不过,随着一汽-大众大众品牌"透明车间"管理系统的正式启动,一汽-大众大众品牌将一改汽车服务犹如"雾里看花"的状况,使车主在开放透明的服务环境中充分体验和感受一汽-大众大众品牌售后服务的严谨高效。     

“智能天海”正当时——天海汽车电子集团股份有限公司

正新时代开启新征程,新征程呼唤新作为。走向高端,是天海坚定不移的决心。天海要做高科技企业,打造智能天海,面向高端市场,生产高端产品。2018年是天海转型升级的关键一年。面对惊涛骇浪,天海集团审时度势,进而思变,实施转型升级战略,逐步实现由传统制造转向智能制造,由要素驱动转向创新驱动——一个步履稳健自如的"智能天海"巨人正在茁壮成长——打造出全国实力雄厚的汽车电子电器生产基地。一场新的"大考"已经开始……     

标准、技术、品牌和服务——“上海通用汽车”调查

上海通用汽车有限公司成立6年多来，在中国轿车制造业陆续创造了诸多奇迹。回顾和探秘上海通用6年的历程，看看它有哪些值得借鉴的经验，无疑是有意义的。     

“安全”“服务”创品牌——访四川省汽车运输成都公司高速客运分公司

作为四川省汽车运输成都公司的全资子公司,高速客运分公司自主创新企业文化,整合客运市场资源,树立起了优质服务的品牌形象。她独创的＂健康快车＂及＂三语加新闻服务＂在成都乃至全国引起强烈反响,     

“一、三、五”服务品牌主张——对江淮服务品牌创建的思考

<正>服务品牌的打造,是当前大家非常关注的问题。服务品牌本质上是营销运动在大众心理上打下的深刻烙印。引导着大众的消费指向。品牌改变了社会大众对产品的认知,确立了大众的消费价值观,在品牌的世界里,企业进行的是能否获得消费者认知的较量。认知过程不是一朝一夕的,但必须通过只争朝夕的努力。思     

关于建立上海大众汽车“金卡”工程系统的探讨

本文从进一步提高上海大众汽车的售后服务现代化管理的水平入手，提出了在现有的上海大众汽车各特约维修站计算机局域网络管理系统的基础上，建立大众汽车“金卡”工程的具体方案及实施策略。     

“车仆汽车服务”汽车保养大讲堂(一)

在许多人眼中,汽车保养就是对发动机系统(引擎)、变速器系统、空调系统、冷却系统、燃油系统、动力转向系统等关键部位的保养,其实这种理解是有失偏颇的,真正的汽车保养应该是指根据车辆各部位不同材料所需的保养条件,采用不同性质的专用护理材料和产品,对汽车进行全方位的保养护理的工艺过程。根     

贴近“大众”——上海大众新途安

途安是大众在传统的MPV产品线之外开发的首款紧凑型多功能车。原车型上市几年来，得到了越来越多消费者的认可。近期，上海大众又推出了途安的新一代产品，旨在提高其性价比。进一步增强市场竞争力。     

固特异携手全球顶级品牌 打造“一站式”汽车服务航母

全球轮胎科技领导者之一的固特异于1月23日在厦门与壳牌（中国）有限公司、杜邦中国集团有限公司、德尔福汽车系统（中国）投资有限公司、辉门集团公司等世界顶级汽车养护产品及零配件公司签署了零售合作框架协议。从现在起，上述知名品牌的优质产品及服务就将顺利进入固特异覆盖全国250个城市的近700家授权服务中心。根据此次签订的战略协议，合作双方除了共享固特异的零售渠道和客户资源外，还将在产品供应、服务支持和专业技术培训方面展开全面深入的合作。     

“服务零距离”——上汽依维柯红岩发布服务品牌

4月20日,上汽依维柯红岩商用车有限公司汽车服务品牌在上海车展上隆重发布。据悉,红岩适时推出的服务品牌——服务零距离,倡导的不仅是要打造以红岩杰狮为代表的高端产品,更要打造与欧洲依维柯服务标准相接轨的高端服务。     

“汽车下乡”需要什么样的品牌汽车

随着“汽车下乡”政策的出台,中国汽车产业最终确立了向次级市场和农村市场延伸的战略目标。但是由于消费环境不同和消费水平的差异,农村市场消费者有着有别于城市消费者的消费特点。本研究针对农村汽车消费者,运用问卷和访谈的调查方法,通过相关性分析和回归分析,了解了农村汽车消费者对品牌属性的认知和其对品牌选择的影响程度,并提出了建议。     

现代汽车保险杠的“保险”功能

聚胺酯泡沫塑料保险杠、空气复位液压减振保险杠、弹簧复位液压减振等保险杠，减振吸振效果较好，因而在国际上比较流行。     

超越国际标准的中国汽车电子产品——为上海大众配套的“泰好”TPMS

按业内人士的思维定式：汽车电子控制类产品的关键技术多掌控在外资汽车零部件手中,且能为外资品牌车型配套的汽车电子产品就更是为外资汽车零部件企业所独有了。但这款为上海大众配套的汽车电子产品却是一款真正拥有自主知识产权的内资品牌,而且进入了中高级车的配套目录。     

全面增值品牌体验 现代汽车发布“现代至尊保障服务”

一近年来,中国豪华车市场增长迅猛,而豪华车的卖点已经远远超出了车辆本身,更多的附加价值被买家所看重,服务体验就是其中一项,而且通过服务体验更能体现出一个豪华品牌给客户所带来的尊贵之享。