专业品质,奥迪呈现——体验奥迪“卓·悦”服务之专业品质

2010年上半年,一汽-大众奥迪凭借108600辆的销售业绩继续领跑国内高档汽车消费市场。用6个月的时间积累起超过10万辆的销量,这与一汽-大众奥迪不断丰富的产品线以及不断加快和加大的新车型推出的速度与力度有着密切的联系,而奥迪"卓·悦"服务带给所有用户"专业、尊贵、愉悦"的服务体验所形成的良好的用户口碑对拉动销量提升所做的贡献同样不可忽视。对于一汽-大众奥迪这一最早进入中国市场的高档汽车品牌来说,"专业、尊贵、愉悦"是对奥迪"卓·悦"服务内涵及价值的深度诠释。其中,"专业"作为奥迪"卓·悦"服务的基础,是一汽-大众奥迪为用户打造尊贵服务体验的载体,也是使用户收获愉悦心情的源泉,更是支撑奥迪"卓·悦"服务作为国内汽车服务行业高档车服务标杆的基石。专业服务造就专业品质,专业品质由奥迪"卓·悦"服务完美呈现。     

见证专业,体验尊贵,感受愉悦——一汽-大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅全新启航

自2008年一汽-大众奥迪全面引入奥迪全球化服务战略——Audi Top Service,即奥迪"卓·悦"服务以来,一汽-大众奥迪始终将为用户提供"专业、尊贵、愉悦"的全新高档轿车服务,并以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦作为己任。如今,这项奥迪全球化服务战略已经在中国生根发芽,奥迪"卓·悦"服务的理念不断深化,已然成为引领高档车售后服务发展趋势的行业标杆。在此基础上,一汽-大众奥迪在服务领域也在不断创新和超越。奥迪"卓·悦"服务体验之旅就是一汽-大众奥迪在去年的基础上,致力于向用户展示其卓越服务品质和优质服务形象的又一次全新启航。通过邀请用户进店参观并亲身体验,一汽-大众奥迪也努力践行着为用户提供"专业、尊贵、愉悦"的高档车售后服务的郑重承诺。     

安心之中显尊贵——奥迪“卓·悦”服务是所有奥迪用户的安心和尊贵之选

奥迪全球化服务战略——Audi Top Service自引入中国以来,一汽-大众奥迪始终都在致力于向用户传递以"卓·悦"为本的全新高档轿车服务理念,这一理念的核心是为用户打造"专业、尊贵、愉悦"的售后服务体验,同时为用户提供全方位的售后服务保障。作为保障用户正常用车的重要组成部分,以奥迪替换车服务、奥迪道路救援服务为代表的人性化服务内容,不仅使奥迪"卓·悦"服务成为所有奥迪用户的安心、放心、舒心之选,其所带来的尊贵体验对每一位奥迪用户而言都是值得拥有的。     

旧貌换新颜——一汽-大众奥迪经销商服务设施改造背后的故事

伴随奥迪"卓·悦"服务的推出,奥迪城市展厅"空降"中国意味着一汽-大众奥迪不仅从软件方面,同时也从服务硬件设施的角度步入服务的高端化时代。除此之外,对建店时间较长的经销商的服务硬件设施进行升级改造也是一汽-大众奥迪诠释奥迪"卓·悦"服务的高端形象而采取的重要举措。"旧貌换新颜"的背后是一汽-大众奥迪提升经销商服务形象和服务效率的决心,通过此举,一汽-大众奥迪也能够为用户提供更加优质的服务。     

来自奥迪的“透明”享受——奥迪“卓·悦”服务体验

作为中高档车型的典范，奥迪在国内市场的地位无人能够撼动。不过近些年来，随着奔驰、宝马等竞争对手的迅速发展，奥迪尽管在品牌认可、客户忠诚方面还都有不少优势，可店面环境与对手的全新展厅相比，就显得略逊一筹了。为此，奥迪已经开始着手对展厅软硬件和服务体系进行升级。2009年8月15日，奥迪“卓·悦”服务体验日活动在成都新元素城市展厅举行。     

与奥迪相约盛夏中的清凉——一汽-大众奥迪2010年夏季服务活动启动

随着气温的一天天升高,一年中最炎热的季节已经到来。为了让每一位用户都能享受到清爽的夏日,一汽-大众奥迪品牌于7月3—25日(浙江、广东两省延长至8月29日)在全国范围内开展主题为"少了炎热焦躁,步步都是清凉美景"的夏季服务活动。活动中,奥迪"卓·悦"服务除将为用户车辆的空调系统、冷却系统以及轮胎等进行免费检测外,还将通过提供增值服务和赠送精美礼品等,让惬意与凉爽时刻与用户相伴。     

重实用技术,强实战能力——第三届奥迪汽车维修技术深度研修班

<正>"端盖处涂抹密封胶的操作看似简单,却有很多技师安装后发动机都出现了漏油现象,因此大家一定要格外小心,要严格遵守工艺要求操作,掌握好我前面说的实操安装技巧。"这是7月17日至19日,由《汽车维修技师》杂志社和沈阳汽车人技术服务中心在沈铁大酒店联合举办的"第三届奥迪汽车维修技术深度研修班(沈阳站)"上老师讲课中的一幕。类似这样的讲述,在这届班上经常出现。继今年4月中旬第二届奥迪培训(上海站)之后,这届奥迪班任课老师由国内奥迪4S店资深经理和实战专家相结合先后主讲。讲课方式、设置     

主持专家:邵青(本刊编委会委员)

1998年起从事汽车维修工作;2004年至2010年8月担任奥迪4S店技术总监;现任北京邵青汽车服务有限公司总经理;2005年至今担任北京交通台FM103.9服务热线特聘奥迪维修专家;2012年获交通运输部职业资格中心工程师考官资格;北京电视台《法制进行时》栏目特聘汽修专家;新浪汽车网、汽车之家、搜狐汽车网、易车网特邀奥迪车专家。     

邵青：奥迪常见车型故障解析

正主持专家:邵青(本刊编委会委员)1998年起从事汽车维修工作;2004年至2010年8月担任奥迪4S店技术总监;现任北京邵青汽车服务有限公司总经理;2005年至今担任北京交通台FM103.9服务热线特聘奥迪维修专家;2012年获交通运输部职业资格中心工程师考官资格;北京电视台《法制进行时》栏目特聘汽修专家;新浪汽车网、汽车之家、搜狐汽车网、易车网特邀奥迪车专家。     

环悦科技移动汽车维修服务站发布

<正>10月29日,"环悦科技2015产品发布会"在北京举行,此次发布会上环悦科技全新上市的"移动汽车维修服务站"正式亮相发布。"极致的用户体验才是汽车后市场的王道。"公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲道:"在‘互联网+’的时代风口上,互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线上、线下并举,线上打造全维度引流平台,线下不断优化服务体     

中国首家奥迪特许经销商迎来8周年开业庆典

2008年3月28日,中国首家奥迪特许经销商——中国北京中润发汽车销售有限公司迎来了开业八周年庆典。此次庆典的重头戏是“北京中润发维修技术中心”的揭牌仪式。北京中润发维修技术中心由中润发公司的精英服务人才和汽车行业知名维修专家组成,主要从事技术管理、技术攻关和维修人才培养及行业技术交流。旨在提高维修诊断准确率和维修技术能力,     

嵌在骨子里的专注——专访奥迪维修专家邵青

<正>邵青:本刊编委会委员;1998年起从事汽车维修工作;2004年至2010年8月担任奥迪4S店技术总监;现任北京邵青汽车服务有限公司总经理;2005年至今担任北京交通台FM103.9服务热线特聘奥迪维修专家;2012年获交通运输部职业资格中心工程师考官资格;北京电视台《法制进行时》栏目特聘汽修专家;新浪汽车网、汽车之家、搜狐汽车网、易车网特邀奥迪车专家。中国汽车诊断师大赛裁判长;山东省交通广播特聘汽修专家主持。     

“奥迪印象:百年传奇”系列历史讲座北京站收官

<正>2014年12月8日,"奥迪印象:百年传奇"系列历史讲座登陆北京。活动邀请了奥迪历史文化部、奥迪公司档案馆、博物馆负责入托马斯·施特比希先生,以及奥迪历史文化部专家拉尔夫·霍尔农先生担任讲师。讲解过程中,德国专家采用图文并茂的形式,用一个多小时的时间将奥迪品牌105年波澜壮阔、复杂曲折的传奇历史呈现在中国公众眼前。此次讲座共有3站,继上海站、广州站之后,北京站为收官之站,此活动旨在为     

8848汽车论坛2016技术年会成功举办

正2016年12月3-5日,8848汽车论坛2016技术年会在上海成功举办。近200名汽车维修一线技术人员在8848汽车论坛2016技术年会现场进行了技术与行业观点的分享与交流,为期三天的头脑风暴促进了汽修行业技术经验的有效传播。年会嘉宾分享内容包括以下方面。德奥汽车维修服务有限责任公司总经理陈志军:汽车投资家的未来之路;8848汽车论坛创始人、汽车维修技术专家路明辉:汽车后市场在第三次技术革命下的蜕变、奥迪新款车型技术诊断之SVM运用处理技巧、大众     

第五届奥迪汽车维修技术深度研修班在乌鲁木齐成功举办

正2018年4月27日,由《汽车维修技师》杂志社、新疆宝衡汽配连锁、大连新之星贸易有限公司共同主办的"第五届奥迪汽车维修技术深度研修班"在乌鲁木齐成功举办,这是继乌鲁木齐宝马汽车维修技术深度研修班之后的又一次盛会!此次研修班吸引了新疆各地的40多名学员,在培训期间,学员们专注听讲,老师认真授课。通过老师妙趣横生的讲解,学员们对奥迪车系的工作原理、故障排除方面受益匪浅,解     

2017奥迪驾控汇 驾乘体验天津站精彩上演

<正>2017奥迪驾控汇(Audi Driving Experience,简称ADE)驾乘体验活动于10月11日在天津燃擎启动,让正值金秋初寒的"津门"热力升温。活动当天,天津当地及周边区域的奥迪用户、驾驶爱好者齐聚一堂,在专业ADE教练的悉心指导下,进行了极具挑战的科目体验和道路试驾,现场体验了奥迪Q系列、A系列以及奥迪R8等车型的卓越性能,全方位感受了集安全与操控于一体的极致驾乘体验。     

终身学习 未来可期 任贺新 郑州中鑫之宝技术经理

正个人荣誉·汽车免拆诊断技术专家·《汽车维护与修理》杂志特邀作者·奥迪十佳技术培训师·中国汽车诊断师大赛专家评委从刚入职就碰壁的销售顾问,到成为一名优秀的技术培训师,再到担任技术经理,任贺新付出了5年的努力。如今,从事汽车维修行业10多年了,他一直在不断地学习,他希望自己在32岁时达到人生的下一个高峰……     

新闻

<正>德交通部长体验奥迪自动驾驶车近日,德国交通运输和基础设施数字化部长Alexander Dobrindt接受奥迪公司邀请,在德国A9高速公路上亲身体验了奥迪A7 piloted driving concept自动驾驶概念车——"Jack"。在整个过程中,"Jack"成功完成了在公共道路中的自动驾驶,包括变道和超车等自动行驶。Dobrindt对奥迪自动驾驶车的技术性能给予高度评价。奥迪已经拥有将自动驾驶     

辽宁省汽车维修行业信用体系建设暨“好门店好服务”诚信创建活动启动仪式在沈举办

<正>2019年3月15日,辽宁省汽车维修行业信用体系建设暨"好门店好服务"诚信创建活动启动仪式(以下简称"仪式")在沈阳市交通局行业培训中心举办,辽宁省道路运输协会陈萌副会长兼秘书长、汽车后市场厂家代表共计100余人参加了此次仪式。辽宁道路运输服务中心姜源副主任、车辆技术与培训组周英南组长赵锦鹏、沈阳等市级交通运输主管部门维修业务负责人、多家新闻媒体记者应邀出席仪式。仪式由维修与检测分会康宏卓会长主持。本次活动由辽宁省道路运输协会     

畅享无忧,尊享愉悦——解读奥迪品荐二手车

2009年11月17日,一汽-大众奥迪正式发布其二手车品牌——品荐二手车,其实早在2005年,一汽-大众奥迪就在国内推出了AAA二手车业务,经过近5年的发展,一汽-大众奥迪已经在国内建立起了具有奥迪标准的二手车运营管理体系,而全新推出奥迪品荐二手车品牌,则是奥迪对其品牌二手车业务的一次全方位升级,遵循"专业、诚信、便捷"的服务理念,奥迪品荐二手车将在二手车收购、销售及置换等服务环节中,向用户提供畅享无忧、尊享愉悦的品牌二手车服务体验。