开展规范服务达标活动 加快建设国际航运中心

本市国际集装箱道路运输规范服务达标活动开展一年来,取得明显成效,国际集装箱运输整体形象改善,硬件建设发展,在外贸进出口客商中建树了良好声誉。市陆管处已召开总结表彰大会,对在规范服务达标中成绩显著的中远集装箱储运公司、滨沪集装箱货运公司、中创集装箱运输有限公司等12家企业授予“文明单位”称号。     

本市汽修行业第二批达标进入攻坚阶段

为早日完成汽修行业规范服务全面达标,上海市汽修行业达标领导小组于7月26日在同济大众特约维修站召开了第二批规范服务达标活动工作汇报座谈会,一建汽修厂、宝山北部汽车综合性能检测站等近二十家企业交流汇报了达标工作,市文明办、建委、交通局文明办等有关领导讲了话,并到上强汽修公司等申报企业抽查验收。     

抓规范服务达标 创情感服务品牌——交通大宇客运公司

交通大宇徐家汇客运站自1999年12月1日启用后,18名员工通过实施内外部结合,硬软件并举的方针,坚持“真心、热心、爱心、诚心”情感服务品牌,努力为旅客提供优美、舒适、整洁、有序的乘车环境和优质服务,日发班车73班次,接送旅客3000人次左右。根据规范服务达标的要求,各项管理质量明显提高。     

请上海市民为长途汽车客运达标活动“亮分”

上海市长途汽车客运行业服务达标活动,目前正在考评验收。市陆上运输管理处要求申报首批达标的84家客运企业开门迎接考评接受社会评估．请市民“亮分”。     

创企业经营新路 抓规范服务达标

长途汽车客运企业在走可持续发展道路中,场站管理成为企业经营中一个非常重要的课题。近几年来,我们将场站管理作为一个系统工程来抓,加大了对场站管理的投资力度和管理力度,坚持资产经营和品牌经营并重取得了较好的成绩。上海站在1998年和1999年连续两年被交通部评为“文明汽车客运站”;沪太路停车场在1999年国家卫生城市验评中受到上级部门的表彰。     

心系旅客 规范服务：公交长途客运有限公司上海总站大厅服务班在规范达标中创品牌

“贵站的优良服务水平,体现了人间的真善美,让我们共同浇灌精神文明之花,让社会变得更加美好。”这句话是从上海光丰船务工程有限公司徐秋萍女士给上海公交长途客运有限公司等来的表扬信中摘录的。这是上海公交长途客运有限公司上海总站服务大厅去年七月以来开展规范服务达标活动的真实写照。     

文明行车规范服务综合治理活动成效硅篝

为了有效扭转当前公交线路运营中不各行其道、不规范进出站以及运营服务不规范等安全隐患和服务质量不高的现状．集团公司开展了轰轰烈烈的文明行车规范服务综合治理活动,各客运单位积极行动,按照活动安排展开了工作。     

浦东新区《汽车维修服务规范》征求意见稿出台

《规范》由上海永达汽车销售服务有限公司等4家骨干汽车维修企业结合企业运作的实际情况和成功范例，并在新区陆管署指导下起草而成，对汽修行业资源管理、服务质量评定等系列内容都作了细化规定。该《规范》的制订和实施，将对规范服务行为，保障用户权益，提高新区汽车维修行业的整体服务质量和管理水平，改善汽车维修企业的公众形象起到积极作用。     

上海汽车维修业进一步开展诚信服务活动

去年，全市产生411家汽车维修星级诚信服务企业(其中一星级诚信服务企业218家、二星级诚信服务企业178家、三星级诚信服务企业15家)。以“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设施环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务单位(星级)的创建活动今年继续在取得“规范服务达标单位”称号以上的汽车维修(检测)企业中开展。凡符合条件的，均可对照标准参加星级诚信服务单位的自检、推荐与评选。     

上海“百强”和星级诚信服务汽修企业亮相

自去年3月份上海市汽车维修管理处发出《关于在本市汽车维修行业开展诚信服务活动的通知》以来，各规范服务达标企业积极投入到以争创“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设备环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务星级单位活动，经过公平、公开、公正的申报、评审和检查，在全市1600多家规范达标汽车维修企业中产生了一星级诚信服务企业218家、     

规范停放秩序 减少车辆失窃——记会员单位徐汇车辆停放管理服务有限公司

长期以来，街头自行车失窃和乱停放既是困扰市民的一个老大难问题，也是城市管理的一个顽症。2002年9月，在市、区有关部门的重视和支持下，徐汇区率先成立了专职的车辆停放管理公司——徐汇车辆停放管理服务有限公司。两年来，该公司以自行车长效管理为目标，通过贯彻道路交通法规，对自行车停放场所