我国铁路货运电子商务系统阶段风险控制研究

在对铁路货运电子商务进行概述的基础上,将铁路货运电子商务系统的生命周期分为5个阶段,并按照其实现的功能归结为研发阶段、试点阶段和运营阶段,同时论述了铁路货运电子商务系统各阶段的重点任务。从研发阶段、试点阶段和运营阶段3个方面,对铁路货运电子商务系统阶段风险进行分析,在此基础上提出我国铁路货运电子商务系统风险控制措施。     

现代物流形势下的铁路货运电子商务系统优化研究

在对既有铁路货运电子商务系统分析研究的基础上,提出了对现有货运电子商务系统货运业务受理的合理优化建议,提出货运在线支付、货物追踪、物流外包等解决方案,以进一步优化货运业务办理流程,提高货物运输效率、效益和客户服务质量,巩固或扩大铁路货运市场占有率,使铁路货物运输更好地适应现代物流发展的大趋势。     

电子商务模式下铁路货运订单的结构分析与设计研究

按照中国铁路总公司关于加快铁路货运电子商务系统建设的要求,电子商务课题组已全面开展基础准备工作。但在目前已建设的订单标准中,尚未形成统一的运营管理模式,缺乏较为规范的结构标准和作业标准。既有铁路货运电子订单的结构和实现的功能远不能适应现代物流服务的需要,已成为影响和制约多经企业发展现代物流的重要因素。因此立足于现代物流管理理念,围绕铁路贷运电子商务订单管理技术和规范的建设,以规范的电子化订单为基础,研究制定铁路货运电子订单的标准格式、内容,研究与既有铁路货运订单的差异比较,并以此为基础构定义电子商务模式下全路统一的贷运订单结构。     

铁路货运电子商务发展的思考

在阐述铁路货运电子商务的建设和应用现状的基础上,从降低铁路运输成本、增加铁路运输收入、为社会提供便捷服务、完善多式联运的综合运输体系等方面,分析发展铁路货运电子商务的意义,并提出发展铁路货运电子商务的相关建议:稳定和扩大客户群体,促进多元化运输服务,完善和优化铁路货运电子商务平台,发展以客户为中心的客户管理系统,建设以决策为中心的统计分析系统。     

关于铁路货运营销对策的思考

针对我国铁路货运量下滑现状,从现有营销措施出发,分析铁路货运营销存在的主要问题。针对铁路货运营销观念淡薄,货运组织与市场营销理论脱节,缺乏营销工作的机制保障等问题,结合我国铁路货运发展实际,提出科学规划铁路货运营销发展策略,建立营销生产统一管理机制,确立以利润为主导的经营考核体系,科学制定营销策略和完善电子商务信息系统功能建设等发展对策。     

铁路货运代理发展电子商务的趋势分析

分析了我国铁路货物运输及货运代理业的现状和存在的问题，阐述了运用电子商务发展铁路货运代理的必要性与可行性，介绍了创建电子商务的构想与实施方案，分析了电子商务给铁路货运代理业所带来的机遇及优势。     

基于SOA的铁路“门到门”货运电子商务信息服务系统研究

随着12306电子商务平台的推出与铁路货运电子商务系统的发展,原有铁路独立开发的信息系统已无法满足新形势下的货运组织和“门到门”服务的要求.利用SOA架构整合现有的货运服务系统,能够实现现有信息系统各功能的优化和重组,消除信息孤岛现象,提高信息的交互性、实时性.     

铁路货运电子商务研究

重点阐述了货运电子商务的基本理论,剖析了国内铁路货运电子商务发展状况,在此基础上就我国铁路货运电子商务的未来发展方向进行探讨。     

我国铁路货运信息化发展策略研究

在阐述我国铁路货运信息化的重要意义和现状的基础上,通过分析我国铁路货运管理信息系统的业务需求,研究我国铁路货运管理信息系统的信息查询、货运需求在线受理、电子支付等主要功能,提出大力发展电子商务、改造和完善铁路分布数据库、强化铁路信息化运作机制、加强铁路货运信息技术研发、建立高素质人才队伍等我国铁路货运信息化发展策略。     

发展铁路快捷运输的对策

探讨了铁路快捷运输的发展对策；论述了深化货运集中化，优化货运生产布局为快捷运输提供高效网络；构建企业电子商务系统，重组货运业务流程，促进货运工作组织方式改革，以适应铁路快捷运输需求；依托多式联运，完善运输网络，拓展运输市场是发展铁路快捷运输需要完成的任务。     

铁路电子商务建设若干问题的探讨

对电子商务及其在铁路中的应用问题进行探讨,着重分析了电子商务对传统铁路运输的影响和挑战;探讨了应用电子商务技术提升铁路运输业竞争能力的必要性,铁路电子商务系统建设的内容和方式;对影响铁路电子商务建设的信息基础设施和相关社会法律问题提出了一些建议.     

国外铁路快捷货运发展及其对我国的启示

在分析国外铁路快捷货运发展的主要特点，介绍我国铁路快捷货运的发展历程和现状的基础上，提出借鉴国外铁路先进经验，提高我国铁路快运班列运输质量、创新运输组织模式、加快货运场站及物流设施建设、优化业务链条，以大力发展我国铁路快捷货运的对策建议。     

电子商务在铁路现代化发展中的应用

作者阐述了电子商务在铁路现代化发展中的应用,介绍了什么是电子商务,及其意义与必要性,并提出铁路电子商务系统的基本结构。     

铁路运输电子商务应用系统的研究

分析了国内外电子商务发展现状和我国铁路电子商务发展的必要性及可行性.在此基础上,文章对铁路电子商务系统的功能进行了描述,并给出了系统的总体结构.     

铁路货运电子商务安全性研究

阐述铁路货运电子商务系统存在的安全问题,探讨建立该系统应遵循的安全原则和安全问题的对策.在此基础上,提出一个较大规模铁路货运站电子商务系统的安全结构模型.     

国外铁路快捷货物运输发展与启示

分析国外发达国家铁路快捷货运产品现状及发展,其主要特点是提高快捷货物送达速度、实现快捷货运产品多样化、重视物流基地与配套设施建设、集装箱运输是快捷货物运输的重要载体、重视营销管理与客户服务、不断延伸货运价值链等。对我国铁路发展快捷货物运输的启示是注重构建多层级的铁路快捷货运网、提升快捷货运产品服务质量、加快货运场站基础设施建设、研发快速运载设备、依托货运电子商务平台提供综合物流服务等。     

铁路货运建设电子商务系统的探讨

从电子商务的重要性和现代物流的特点出发，阐述了铁路发展电子商务的重要意义，并提出铁路货运作为物流企业发展电子商务，应建立门户网站、整合业务流程、提升客户服务功能、积极培养人才等对策。     

铁路货运服务制约因素分析

分析了铁路货运服务的现状,探讨了运能不足和信息化水平低为制约铁路货运发展的主要因素,提出了加快铁路新线建设、既有线改造、采用先进的机车车辆、加强数据采集和传输以及开展电子商务等对策。     

电子商务背景下铁路货运客户关系管理探讨

客户是企业的重要战略资源,随着信息技术的发展,客户与企业之间的双向沟通从线下拓展到线上,为在电子商务背景下更好地进行铁路货运客户关系管理,在阐述铁路货运客户关系管理发展及现状的基础上,针对目前铁路货运客户关系管理存在的基层客户服务意识有待提高、客服人员队伍素质有待提升、体制机制有待进一步完善及信息化整体水平有待加强等问题,从培养专业客服队伍、建立完善配套的管理机制、加强信息系统建设等方面提出电子商务背景下铁路发展客户关系管理的建议,以提高铁路货运客户关系管理水平和货运营销能力。     

数据挖掘在铁路电子商务中的应用

电子商务是铁路信息化的重要组成部分,通过分析铁路电子商务系统建设的主要内容,阐述了数据挖掘在铁路电子商务中的作用,构建了数据挖掘在客货票信息系统中的应用模型。