J．D．Power公布新车品质调查结果

J．D．Power近日公布的2012年新车品质调查（IQS）中，捷豹、保时捷和凯迪拉克的提升幅度最大，而Mini、克莱斯勒、奔驰、福特和斯巴鲁品牌则有所下降。整个汽车行业的新车品质提高了近5％。     

J．D．Power：电动车发展受限于成本和实用性

美国权威市场咨询公司J．D．Power＆Associates日前表示，即使油价不断攀升，在2016年以前，美国市场上的电动车和混合动力车的销售比例也很难超过10％，其主要原因为消费者普遍认为电动车过于昂贵并缺乏实用性。J．D．Power公司曾预测，到2020年，     

始于1968年的消费者满意度调查

J.D.Power，作为全球汽车工业领域调查机构的权威，其调查结果独立、公正地反映了消费者对各品牌汽车质量、可靠性以及满意度方面的看法。近期，本刊编辑在上海同J.D.Power亚太区的代表进行了接触。并就在中国汽车市场进行调查等问题交换了意见与看法。本刊希望J.D.Power能够在中国逐渐推行其在世界各地普遍进行的各项市场调查。相信有了J.D.Power的调查结果作为参考，购车者们就能够在选择自己所满意的汽车时掌握更为有利的情报与依据。并且，这样的权威调查可以更好地维护消费者的权益。今后，本利将定期向广大读者系统地介绍J.D.Power在中国乃至全球的各项调查业务，同时也会将适时发布其在国内的最新动向。本月，让我们先从J.D.Power的历史、经营理念、服务内容等说起。     

J．D．Power调查Infiniti名列前茅

近期，由美国权威调查机构J．D．Power发起的北美市场2006年度新车满意度（APEAL）调查结果出炉，     

资讯速递

J.D.Power:汽车行业客户满意度大幅提升J.D.Power亚太公司数据显示,中国汽车行业不仅实现了销量迅猛增长,在为客户提供优良产品和服务体验方面亦取得了显著进步。这是J.D.Power亚太公司去年研究了16个汽车生产厂商的新车质量、售后服务满意度等多个数据后得出的结论。J.D.Power亚太公司表示,中国汽车行     

江淮同悦独揽J．D．Power魅力指数桂冠

近日，江淮同悦摘得J．D．Power魅力指数桂冠。J．D．Power公司是全球著名的信息服务公司，每年都在中国开展APEAL研究。据了解，在之前的六年，每年获得APEAL最高分评价的基本上都是合资品牌车型，而今年，则是自主品牌汽车首次获得该项大奖。     

J．D．Power发布中国原装轮胎满意度研究

J.D.Power亚太公司2012年中国原装轮胎消费者满意度研究显示，1／5的中国车主声称轮胎扎伤是原装轮胎的最大问题。J.D.Power中国原装轮胎消费者满意度研究评测车主在12～24个月拥车期内对于原装轮胎的满意度。这项研究通过四个因子（外观、耐用性、摩擦力／操控性、行驶）衡量总体满意度。     

J．D．Power最新分析结果 2004年中国新车质量调研

J.D.Power 2004年中国新车质量调研结果显示．国内汽车制造业的总体产品质量进步显著．但与美国市场相比还是有很大的差距。     

J．D．Power报告：自主品牌与国际品牌新车质量差距缩小

J．D.Power亚太公司最新发布的2012年中国新车质量研究（IQS）报告显示，中国汽车制造商在新车质量方面取得显著进步，不仅缩小了自主和国际品牌之间差距，而且在行业平均问题发生率方面创造了历史新低。     

解读J．D．Power的2007年度报告

最近,J.D.Power在北美发布了2007年度顾客满意度指数。与此同时J.D.Power亚太也发布了2007年度中国售后服务满意度指数。我们将这两份报告加以对照,为消费者挑选出了一些值得关注的信息。     

J．D．Power亚太公司发布2007年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告SM：梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）在中国汽车销售满意度指数调研中名列榜首

根据近日发布的J．D．Power亚太公司2007年中国汽车销售满意度指数（SSI）调研报告SM，旨在反映顾客对经销商销售和交车流程的满意度。首次参与该指数排名的梅赛德斯一奔驰汽车．在该销售满意度指数排名上名列第一。[第一段]     

J.D.Power发布2020美国新车质量研究

正2020年6月底,J.D. Power 2020美国新车质量研究(IQS)正式发布。这是J.D. Power连续第34年在美国市场开展新车质量研究。新车质量由每百辆车问题数(PP100)决定,分数越少,质量越好。J.D. Power 2020年美国新车质量研究(IQS)是基于对87282名2020年新款车型的车主和承租人在90天拥车期内的真实     

J．D．Power and Associates收购亚汽资源公司（ARA）

J．D．Power and Associates（麦格劳-希尔旗下的一家公司）日前宣布了对亚汽资源公司（ARA）的收购，ARA是一家业界领先的从1993年起专业从事亚洲汽车行业企业营销战略和商务信息的咨询公司。J．D．Power and Associates基于用户之声的汽车质量调研、产品吸引力调研、可靠性和经销商表现调研被所有主流汽车厂商使用。这次并购的交易细节没有被公布。     

J．D．Power将2012年美国轻型车销量预测提升至1450辆

2012年美国新车销量可能达到1450万辆，比去年增长13％。J．D．Power和LMC Automotive表示，随着经济好转，消费者对买车有了更多的信心。之前，行业咨询师所预测的年销量为1430万辆。2011年，美国轻型车销量为1280万辆。     

美国品牌在可靠性调查中击败欧洲对手

据欧洲汽车新闻2003年7月28日报道,在由美国J.D.Power机构组织的长期车辆质量调查评比     

浅析结合J.D.Power调查管理汽车感知质量

将感知质量的基本思路用于J.D.Power调查问题管理中,提高问题发现阶段客户抱怨定义的准确性和问题解决阶段方案选择的科学性。首先分析了国内乘用车市场形势,在比较J.D.Power调查和感知质量的基础上,研究二者之间的关系,总结出针对客户反馈管理产品感知质量的过程。     

展现主动安全魅力 富士重工SUBARU美国再获殊荣

日前．捷豹汽车宣布捷豹在美国最有影响力的汽车质量调查机构2004 J.D.Power＆Asscciates客户销售满意度的调查中，荣登汽车行业榜首。     

J．D．Power研究报告：自主品牌与国际品牌车辆可靠性差距缩小

根据J.D.Power亚太公司日前发布的2011年中国车辆可靠性研究SM（VDS）报告，与2010年相比，中国自主品牌与国际品牌在车辆可靠性方面的差距缩小了34％。     

捷豹Halewood厂赢得重奖

捷豹Halewood工厂将J．D．Power授予“工厂质量金奖”(Gold Plant Quality Award)。该厂生产的X-type在J．D．Power调查的每100辆车中存在70个问题，比宝马3系列和保时捷911少(85个问题)。     

J．D．Power颁奖“最佳厂商”

2014年4月19日，J．D．Power在北京举行颁奖仪式，表彰在2013年中国汽车客户满意度研究中表现最佳的汽车厂商。汽车厂商高管和主流媒体出席了颁奖仪式。