上海长途汽车客运总站“十一黄金周”又攀客流新纪录

地处上海火车站北广场的上海长途汽车客运总站虽然被周边的大规模改造施工所因，但今年国庆期间发班量、旅客发送量、单日发送旅客量和加班车量等各项指标均创下历史最高记录。     

客运联通长三角 诚信服务全中国

上海芷新（集团）有限公司及下属的上海长途汽车客运总站．主要从事省际道路旅客运输和客运站服务。上海长途汽车客运总站自2005年8月12日正式投入营运以来．目前日均发车1200余班，拥有班线358条。芷新（集团）公司被国家交通部和中国道协核定为全国道路运输一级资质企业：上海长途汽车客运总站是全国道路运输百强诚信客运站、也是上海市交通局核定的一级客运站。[第一段]     

雪灾考验“南站人” 关爱旅客见真情——上海长途客运南站春运纪实

2008年春运是中国共产党第十七次全国代表大会胜利召开后的第一个春运。上海长途客运南站的领导和全体员工认为,认真搞好今年的春运工作,对实现以人为本关爱民生及构建和谐社会具有重要意义,也是企业长久、搏续、快速发展的根基。为此,公司春运领导小组多次召开专题会议,研究今年春运在关爱旅客方面的服务举措,明确具体要求和责任部门,切实抓好服务举措的五个环节：即责任部门、     

开展诚信服务活动，创建诚信服务星级单位

我们上海大众汽车南汇销售公司是承修上海大众系列车型及配件销售业务的企业，具备上海市汽车维修一类企业资质。自1994年成立以来，我们公司始终以“提高汽车维修质量，确保用户放心、满意”为宗旨，坚持“讲诚实，守信用”的经营原则，恪守服务承诺和开展特色服务项目，赢得了客户，拓展了市场，逐步做大做强做优；2003年维修辆次8883辆、     

树立诚信理念 打造企业品牌

在南汇区城市交通运输管理署及道路运输行业协会的帮助指导下。我们公司坚持以人为本。在公司内部层层发动积极开展诚信理念教育，制定和完善各项管理制度，建立质量信誉档案，拓展经营网点，添置和升级各类维修设备，坚持诚信服务、信誉为上、企业经济效益和顾客满意度不断上升。[第一段]     

上海汽车维修业进一步开展诚信服务活动

去年，全市产生411家汽车维修星级诚信服务企业(其中一星级诚信服务企业218家、二星级诚信服务企业178家、三星级诚信服务企业15家)。以“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设施环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务单位(星级)的创建活动今年继续在取得“规范服务达标单位”称号以上的汽车维修(检测)企业中开展。凡符合条件的，均可对照标准参加星级诚信服务单位的自检、推荐与评选。     

企业经营活动始终坚持安全第一

上海新世纪运输有限公司是由本市13家长途客运骨干企业投资组建，专业从事省际道路旅客运输的示范型企业，2002年1月1日正式投入营运。目前拥有高一级以上营运大客车240辆，经营班线142条，日发班次180个，年行驶里程4600万公里。班线运行由上海向全国22个省、市、自治区辐射。六年来。公司坚持“提高乘客满意度、安全行车有保障”的质量目标，将“安全第一，     

中山小榄汽运 与厦门金旅一同进步

金旅的功劳 "我们在2000年的时候只有几十辆公交车,发展到今天的规模,厦门金旅客车有一定的功劳."中山市小榄汽车运输有限公司黄耀泉总经理在接受记者采访时表示.     

新时代公司的服务宗旨——旅客的满意是我们的追求

4月28日，广州市新时代快车有限公司（下称“新时代公司”）迎来了成立十周年的生目。我省公路运输界不少兄弟企业纷纷前去祝贺，祝贺该公司坚持“旅客的满意，我们的追求”的服务宗旨和“事为先，人为重，质为根，诚为本”的经营理念，使客运业务越做越大，运输网络不断延伸。     

积极开展迎世博活动 努力树立企业新形象

一、统一思想,增强意识 我们开展守法诚信活动三年来,企业经营进一步规范,维修质量和服务水平明显提高。为此,我们进一步提高开展守法诚信活动的重要性和必要性的认识．把诚信经营、提高质量信誉化为员工的自觉行为。去年,公司被评为“AAA”级诚信企业后,员工受到很大鼓舞。我们在开展迎世博窗口服务活动中,引导大家以“评为AAA级企业后．如何创新诚信服务”、“如何开展迎世博窗口服务活动”为主题进行大讨论．端正员丁的思想认识。通过讨论,使员工认识到,开展诚信服务,提高质量信誉水平是企业兴旺发展的必由之路,要以迎世博窗口服务活动为载体,找差距,进一步提升质量信誉水平和服务品牌。     

车若芷兰气自芳

舟山市汽车运输有限公司是舟山市客运市场的主力军,运力涵盖客运、公交、旅游等诸多领域,近年来该公司大量选用金旅公司的产品。在春暖花开之际,趁着＂诚信行动＂——金旅2009年诚信价值体验之旅新品巡展活动之际,我们造访了这家企业。机务处朱善祥处长喜爱兰花,办公室窗台上的兰花生机盎然,话题也由此打开。     

监理企业管理基本理念探讨

监理企业要取得良好的经济效益和社会效益,必须树立企业管理的基本理念,阐述了监理企业的价值观、企业的经营理念、企业精神、质量方针和质量目标。     

创新机制促服务 引入科技保安全 西昌三和高速客运驾驶员管理方法实践与探索

随着我国社会经济的不断发展,对交通运输服务的需求大幅度增长,各种路网结构的不断变化和完善,特别是航空运输、铁路运输、船运以及现代物流的快速发展,传统的道路旅客运输业将受到不小的冲击,道路旅客运输行业既面临巨大的挑战,也面临较大的机遇。道路运输企业如何抓住发展机遇,在市场竞争中寻找到属于自己的位置,更好地服务经济建设是一个亟待解决的课题。作为道路运输的一线操作人员——驾驶员是实现行业发展的排头兵、落实者,因此如何管理好驾驶员,培养和造就一批"团结协作、责任心强、服务优良、技术精湛"的驾驶员队伍,就是摆在道路运输行业管理者面前的一个现实而紧迫的问题。笔者结合在西昌三和高速客运公司的管理经验,就如何管理驾驶员提出一些见解。     

以改革创新精神推进公交服务品牌建设

成功的品牌是靠优质的服务和优良诚信的经营风格来打造的.如何打造叫得响的企业服务品牌,对企业的改革发展至关重要.     

从“黑匣子”到“GPS”——上海锦江商旅汽车服务股份有限公司

上海锦江商旅汽车服务股份有限公司成立于2001年12月，现有员工1058人，有证人员848名，拥有大中型客车750辆，主要从事涉外旅游接待、国宾、高层次会务和企事业班车、省际长途等客运经营，是上海地区第一家国家道路旅客运输一级经营资质企业，2002年底通过ISO9001：2000国家质量认证。近年来顺利完成了APEC会议等高层次会议和150多批部长级国宾、20多批总统级外宾的接待任务，是上海市国宾接待和国际性会务用车重要单位，企业规模、经济效益、服务质量、安全行车管理水平等均居同行业前列。     

东昌别克荣获“上海市质量管理奖”殊荣

“第八届上海国际质量研讨会暨国际质量科学院院士论坛”于2011年11月2日胜利闭幕。上海东昌汽车服务有限公司从众多申报企业中脱颖而出,荣获2011年度“上海市质量管理奖”,成为第一家和唯一一家问鼎该项殊荣的汽车服务企业。     

以人为本创新民主管理构建和谐劳动关系

新时期下，在公交企业中以人为本，实行人性化管理，加强和规范职工民主管理工作，是创建和谐劳动关系，打造高素质职工队伍的必然要求。尤其是在当前形势下，如何围绕企业中心工作，不断加强和创新民主管理工作，最大限度把职工的积极性引导到企业的中心工作上来，     

省交通运输厅全面部署春运

正去年12月30日、31日,省交通运输厅分别召开春运工作领导小组会议和全省道路水路春运工作暨岁末年初安全生产大检查部署电视电话会议,全面部署全省2014年道路水路春运工作。今年春运,省交通运输部门以"便民利民、平安春运"为主题,以提升运输服务为抓手,精