IBM PC/XT微机门市开票介绍

一、微机开票流程计算机用于门市开票受到各方面的牵制,一直是销售部门难以解决的问题.我们走访了同行业已经使用微机单位,广泛调查研究,博采众家之长,从实用性和可行性出发,设计了以下开票流程: 顾客递交采购单——营业员编码——微机开票(打印销售清单)——营业员开总发票——顾客付款提货.     

钱江情结——郝一万先生及钱江欧洲公司

最近听说这样的一件新鲜事:有一个比利时人,他不要钱江出一分钱,自己投资近200万美元在地皮昂贵的比利时建造了4400~m的设施一流的钱江欧洲公司。邀请钱江老总林华中任董事长,而他只出任总裁一职。同样他也不要钱江一分钱,在欧洲建立了钱江摩托车的营销网络,并在慕尼黑、米兰等多个国际展销会上推出钱江品牌;在欧洲多个地     

“常在河边不湿鞋”

青年营业员王建民,是浙江省汽车工业公司杭州销售分公司专管进口汽车及柴油车配件的,他热心服务,急用户所急,多次为顾客解决困难。前不久,浙江临海一专业户,苦于搞不到一台日产T653三菱汽车发动机总成而发愁,小王通过种种努力,终于使     

一心为用户 服务创最佳——记长春市汽车配件公司营业员孙洪艳

在汽车配件销售这个平凡的岗位上,长春市汽车配件公司营业员孙洪艳以文明经商、优质服务的出色成绩赢得了用户的信誉,荣获全国汽车配件公司系统“最佳营业员”称号。热情待客孙洪艳接待顾客十分热情。顾客进门,她笑脸相迎有“迎”声。顾客走时,她热情相送有“送”声。不管顾客买不买,买多买少,生人熟人,她都热情接待。有些顾客不了解所需的配件在哪个系出售,问到她的时候,她热情询问买什么东西,再把顾客送到     

终极音响的答案：Focal FP Dual Direct

还记得有一天,在某间民用音响店内听到一位营业员问一位顾客：你希望购买一套高音质还是一套强劲能量的音响系统呢？顾客想也不想便回答：两者都要,笔者相信大部分的顾客的答案都会一样是：两种都要.     

钱江情结--郝一万先生与钱江及钱江欧洲公司

最近听说这样的一件新鲜事:有一个比利时人,他不要钱江出一分钱,自己投资近200万美元在地皮昂贵的比利时建造了4400m2的设施一流的钱江欧洲公司.邀请钱江老总林华中任董事长,而他只出任总裁一职.同样他也不要钱江一分钱,在欧洲建立了钱江摩托车的营销网络,并在慕尼黑、米兰等多个国际展销会上推出钱江品牌;在欧洲多个地区的广告投入,图文宣传均由他一手操办.此外,他还不远万里地往返于欧洲与中国之间,只为了义务地为钱江的设计人员讲课.     

随笔·小品

某汽车配件公司营业室里,一位用户站在柜台外边问营业员。用户:同志,有新型解放牌发动机吗? 营业员头也没抬,心不在焉地:没有。用户:有凸轮轴吗? 营业员有些不耐烦,带有粗气:没有,没有,你要买的都没有。另一位用户见他没买到配件,急忙向他打招呼:鱼(于)专家,你承包鱼塘还愁买不到配件? 营业员听到此话,把头抬得高高的,突     

宏观经济疑似见底

当宏观经济已触底复苏的言论充斥各大媒体的时候，国内某民营房地产公司经理郝先生却高兴不起来。他的房地产项目今年被迫停了两个，尽管银行新增贷款屡创天量新高，他的公司仍旧贷不到一分钱，而他从事高科技行业的儿子也在经济危机中经历了从减薪到失业的波折，至今待业在家。     

多请教“免费顾问”

近几年,一些具有开拓精神的厂长、经理,聘请专家、教授当顾问,进企业做智囊团,成效确实可观。然而,对于众多的有一得之见的消费者和用户的批评和建议,有的却往往看不上眼。殊不知,这里也大有学问呢!一位颇有见地的厂长曾经说过:“顾客是个免费顾问,我们不用花一分钱投资,即可获得新产品设计和生产经营方向的大量信息,这样的好事何乐而不为呢?”。这位厂长的话,确实给人以很大的启迪。     

如影随形

边车突然脱落,把坐在车里的伊利诺尔惊出了一身冷汗。他试图把失控的边车停下来,以免酿成更大的事故,但失败了。伊利诺尔也是玩车一族,毕竟身手不凡,只见他敏捷地跳下车,用双手去抓后保险杠,但边车"嗖"地从伊利诺尔双手间倏然窜出,让他扑了一个空。伊利诺尔无奈地摊开双手,耸了耸肩:这是怎么啦?     

他时刻为顾客着想——记大理恒源汽车服务公司电工 李剑涛

当过三年兵的李剑涛总是一身整洁的32作服和头发剃得短短的“小平头”，给人干净利落、诚实可靠的印象。工作中，他认真严谨，时刻为顾客着想，保证质量，尽量为顾客节省每一分钱。有一辆长丰猎豹车，SRS故障指示灯常亮，经过检查后，李剑涛发现SRS电脑的保险烧了，更换同一规格的保险后，用诊断仪清除故障码，SRS故障指示灯熄灭了，故障排除。由于驾驶员有事急着要走，见故障排除，就高兴的准备走，但李剑涛不让驾驶员走，劝驾驶员再检查一下，驾驶员有点生气。李剑涛便解释道：“烧保险的原因还没有找到，故障就没有彻底排除，还需继续检查。”     

主宰汽车品牌沉浮的第一要素

有一次，品牌管理领域的权威学者奥威尔来中国，为一所著名商学院的EMBA学员开办品牌管理讲座。他一上来就问了3个问题：品牌是什么？顾客价值是什么？品牌价值与顾客价值的关系是什么？     

试谈营业员的素质因素

国外有人对营业员(推销员)的能力和作用作过抽样调查,结果是同一商品的不同营业员,其销售额相差十几倍之多。这就是营业员的素质差别。下面试就营业员的素质因素谈些肤浅的看法。一、销售信念销售信念是构成营业员销售行为诸因素的主因。所谓信念就是营业员为完成销售目标(品种、金额、去向),而具有的坚定信     

珍惜拥有

前天,听见单位两个年轻员工在私下闲谈：一个说,这每个月的任务真是逼人,一项完不成就得影响当月的工资,唉……另一个也附和着说,是啊,现在我们活得真累,每天忙内忙外也没多拿一分钱,一不留心还得挨批。听着他们的闲谈,使我想起了一个熟悉的同事的经历：他曾是我们企业基层里的一名中层管理人员,以前时常发牢骚,怨气冲天的,抱怨自己的工作太忙、     

广州丰田携手MSN中国发起“彩虹行动”

在四川汶川遭遇强烈地震灾害之后,广州丰田与MSN中国携手发起了“MSN彩虹行动”,为灾区重建希望小学筹集善款。只要有一个MSN中国用户挂彩虹签名,为灾区送出一份温暖,广州丰田也将捐出10分钱爱心款,MSN中国也将捐出10分钱爱心款。     

浅析顾客价值与企业价值最大化

过去人们认为，一个满意的顾客会把他的经验平均告诉三个人，一个不满意的顾客会把他的经验平均告诉十个人。可是在今天的互联网时代，一个顾客的经验会以怎样的速度和范围进行传播是无法想象的。向顾客提供超价值的产品和服务，使顾客获得更高的“颐客利润”，这已成为成功企业摆脱企业周期律的束缚，维持其长期稳定增长的主要因素。     

谁说好车不省钱？雷克萨斯CT200h豪华版

一分钱，一分货。但同样一分钱的货，也会有性价比高低之分。随着豪华品牌车型价格的下探，很多人在买车时变得更加纠结。同样的预算能买更好的车，还有啥好纠结的呢？     

恭喜您,中奖啦!

日本京都府长冈京市一位顾客从一家大型商场买了台吸尘器,回家一试没有任何动静,他气急败坏地打电话给商场要求退货,并声称达不到目的就通过媒体曝光投诉。很快,商场的销售经理就亲自登门了。销售经理进门见到这位顾客就满脸笑容地对他说:"恭喜您,中奖啦!"顾客一愣,经理连忙解释说:"在这一批吸尘器中,我们特意准备了一台不良产品,是专     

磁铁大的喇叭不一定就好

近日走进广州一家安装店，正好听到一位营业员正与客人讨论优良的喇叭与磁铁的关系。客人认为营业员所介绍的喇叭其磁铁较小，不会是一个优质的喇叭。但营业员却未能解释个中的关系，最后客人丢下一句“考虑”便离开了。     

车主巧动手快乐学知识 记“我车我修”车主服务体验活动

我们身处于一个大胆开化的时代：购买爱车之前，可以试乘试驾，亲身体验驾驶性能；选择健身房，会获赠免费体验的机会；餐厅推出的新品菜肴也会以免费试吃的形式吸引顾客……体验式营销无疑更加人性化，也更具说服力。顾客通过亲身感受、深入体验，不仅可以收获参与的乐趣，更能通过自己的双眼洞悉未知，动用双手去触碰新奇，完全的融入方能真切的感知，有形的商品可以通过使用来验证其品质，而无形的服务只有设身处地的去感受，才能体会优劣。