以高品质公交服务擦亮郑州文明窗口——郑州公交集团精神文明建设工作调研报告

郑州市公共交通集团有限公司(以下简称“郑州公交”)着力践行以人民为中心的发展思想,以企业党建为统领,以文明创建为动力,立足行业特点,创造性地开展新时代文明实践,着力把每一车厢和每条线路打造成融思想引领、道德教化、文化传承等多功能于一体的文明实践阵地,以更加舒适愉悦的公交服务和更加自觉的文明行动提升市民出行的获得感、安全感、幸福感,不断刷新文明创建的新高度。     

创刊词

在全国城市公共交通行业快速发展的大好形势下,中国城市公交协会主办的《人民公交》杂志创刊了!这是全国公交行业的大喜事,在此,我向《人民公交》杂志的创刊表示热烈的祝贺。     

探索有效保障措施,提升公交服务水平

深圳巴士集团开展“心服务．新品质”工程,实施标准服务,考核服务质量;关注乘客需求,创新服务模式：实施绿色公交,展现国企担当;宣传企业文化,与市民展开互动;促使公交服务水平提质升级,满足市民出行需求。     

建设智能公交,提高服务水平——济宁市公共汽车公司大力建设智能公交

济宁市公共汽车公司坚持节能减排和公交优先发展的理念,大力建设智能公交,积极致力于人民群众满意的大公交体系建设,努力打造一个让政府放心,让全市广大群众满意的现代公交、人文公交、绿色公交、和谐公交。     

中国城市公共交通发展战略思考——交通运输部道路运输司副司长徐亚华在“2010中国交通发展论坛城市交通发展分论坛”上的讲话

在党中央确立的以人为本,全面、协调、可持续发展的科学发展观指导下,中国政府选择了符合中国国情的优先发展城市公共交通的战略,作为构建资源节约型、环境友好型和社会主义和谐社会的国家发展战略的组成部分。     

以打造文化车厢为抓手,全面提升公交服务水平

当前,多个城市公交企业结合自身特点,相继开展打造主题文化车厢活动,并以此为抓手,全面提升公交服务质量。众所周知,公交的产品是服务,而优质的服务则是公交企业塑造品牌、提升形象、吸引客流、赢     

运输行业创建文明服务品牌的实践研究

改革开放以来,我国运输业得到了较快发展,一个沟通城乡、干支相连、人便于行、货畅其流的道路运输网络基本形成,人民群众出行难、运货难的问题得到根本改善。但随着社会的发展,人们在物质需求相对满足的情况下,对运输行业也提出了更高的要求。因此,要满足群众出行、货物运输等方面的需求,运输行业就必须以文明服务品牌建设为抓手,不断提升运输行业的形象和地位。     

湖北省优先发展城市公共交通综述

政府应把优先发展城市公共交通当作民生事业来看待,当做考量地方各级政府执政为民理念的一项内容,以促进城市公共交通事业快速、健康发展。     

合肥公交:创新服务举措,提升服务品质

合肥公交集团不断倾听乘客意见建议,持续创新服务举措,改善公交服务质量,提升公交服务水平,打造公交服务品牌．提高公交出行吸引力和分担率,努力为乘客提供快捷、安全、方便、舒适的出行服务,为合肥市“公交都市”示范城市建设和大湖名城创新高地建设再做新贡献。     

落实“三新”,实现“三优”创先争优推动企业健康发展

通过创先争优活动的深入开展,职工队伍不断优化,服务水平不断提高,公交形象不断提升,创先争优已成为企业改革发展的内在需要。随着宁波城市社会经济的发展,宁波市公共交通总公司走过了50余年的发展历程。目前,公司有     

南京军区组织“文明行车展汽车兵风采,安全和谐向十八大献礼”活动万名汽车兵签名誓师仪式

为深入贯彻胡主席和军委总部关于军队要切实担负起维护社会稳定的重要职责和南京军区首长关于坚决确保主要战略方向安全稳定的指示精神,根据总部统一部署,南京军区定于2012年4月份开始至"十八大"结束,在全区汽车部(分)队和汽车兵队伍中深入开展"文明行车展汽车兵风采,安全和谐向十八大献礼"活动。     

条条建议皆为民,句句谏言总关情——第十一届全国人大四次会议公交行业代表建议

城市公交是城市经济和民生发展的重要保障,受到社会各界的广泛关注,也是今年全国两会代表们热议的话题之一。为此,本刊特别联系了我们公交行业的3位人大代表:济南公交总公司吴倩、武汉公交集团王静、包头公交运输集团张凤霞,并汇编整理了她们在本次人大会议上的部分建议。我们也期待政府出台更多有利于公共交通发展的政策和措施,大力扶持我国的公共交通事业。     

聚焦“十二五全国公交发展高峰论坛”

3月18日,由中国城市公共交通协会科学技术分会、住房和城乡建设部城市车辆专家委员会主办,天津市公共交通集团(控股)有限公司承办的十二五全国公交发展高峰论坛在天津举行。十一五期间,公交优先发展取得了初步成效,进入十二五,我国经济社会快速发展,经济结构加速调整,城乡区域一体化进程迅速推进,城镇化和机动化进程逐步加快,我国城市公共交通将迎来加快发展和迅速转型的关键时期,也将迎来实现城市公共交通优先发展、健康发展、科学发展的重要战略机遇期。为此,在本次论坛上,来自郑州、石家庄、济南、常州等地的公交企业代表和部分客车、零部件厂商代表及公共交通领域的有关专家,通过采取主旨发言、自由发言和现场提问等方式,就新能源汽车和智能化公交以及BRT快速公交和公交优先政策扶持两大主题进行了讨论。     

深入客户群体,提升服务水平 第三届德基机械巡检服务全面展开

由于设备工地在农村或者郊区,地处偏僻,路途遥远,为保证巡检工作的质量,通常每天最多巡检两个工地。2013年3月,第三届德基机械巡检服务拉开帷幕。在工程服务部主管赵雄志总工程师的带领下,德基机械在全国范围内对其新老设备展开巡检。巡检区域主要根据客户具体的开工时间确定,在全国范围内主要分为7个巡检区域:华东、华南、湖南地区、河北及其周边区域、东北、西北、内蒙古及其周边区域。巡检设备为分布在全国的60多台设备。     

着力唱响主旋律,凝心聚力造氛围

宣传工作不是简单的新闻报道,搞好宣传工作对内能激励鼓舞员工,弘扬企业正气,推动公交发展;对外能树立企业形象,推动公交优先,促进社会文明。宣传工作作为企业文化的重要组成部分,对内,是统一思想、振奋精神、凝心聚力的重要渠道;     

内强素质外抓监督绥宁客运总站成为文明窗口

湖南绥宁县客运站开展"争做文明使者"活动,自觉接受旅客和群众的监督.今年以来全站接到群众表扬员工的电话8次,员工文明服务交回旅客遗失的钱物总价值超过2000元.     

认清形势,抓住机遇促进城市公共交通健康发展——在中国城市公共交通协会第四次会员代表大会上的讲话

今天,在这里与来自全国各城市公交企业的精英们共聚一堂,共同参加中国城市公共交通协会第四次会员代表大会,我感到非常的高兴。首先,我代表住房和城乡建设部预祝大会圆满成功,同时也向参加大会的代表们和全国公交战线上     

全面落实优先发展公共交通战略,促进城市科学发展和社会和谐——在全国优先发展城市公共交通工作会议上的讲话

同志们: 党中央、国务院十分重视城市公共交通健康发展.党的十六大以来,按照科学发展观的要求,做出了优先发展城市公共交通的决策部署,为新形势下做好城市公共交通工作指明了方向.2004年召开第一次全国城市公共交通工作会议之后,部里就会议情况向国务院做了报告,家宝总理做出重要批示,优先发展城市公共交通是符合中国实际的城市发展和交通发展的正确战略思想.培炎副总理批示,建设部要进一步采取措施,引导各地优先发展公共交通,促进城市健康发展.     

关于优先发展城市公交相关问题的建议

近年来,全国各地城市政府认真落实国家优先发展城市公交战略和节能减排战略,从改善民生的角度出发,为公交事业的发展创造了良好的环境,公交行业的服务质量和整体形象都得到了大幅提升,虽然公交事业实现了跨越式发展,但仍与市民的出行需求有较大差距,尽快推出优先发展公交的各项举措必须提上议事日程。     

绿色出行,文明交通从我做起——北京“公交出行月”全面启动

今年,北京在全市开展了做文明有礼的北京人——绿色出行,文明交通从我做起主题宣传活动,其中公交出行月活动在2、3月份展开。公交出行月期间,北京公交集团全面启动打造一街、一环、三百名文明使者和三百条标准化服务达标线路活动,并将2月22日作为