顾客满意策略在加油站管理中的应用

截止到2005年底,全国加油站总数大约在8万座左右。目前,我国成品油零售市场已经放开,由中国石油和中国石化工两大集团独霸成品油市场的局面将被打破,竞争将更为激烈。BP、美孚、壳牌等国外大石油公司纷纷以合资形式进入中国成品油市场,民营企业也在积极联合准备集聚力量角逐成品油市场。因此,成品油终端销售企业应把重点放在理解顾客的需求上,特别是未来的需求上,从顾客的观点、角度来分析顾客需求,把提供满足顾客需要的产品或服务、获取顾客满意当作企业的责任和义务。只有这样,企业通过导入顾客满意发展策略,制订企业的生产经营策略,才能…     

太原汽车市场三足鼎立

山西省太原市场被国务院批准为内陆开放城市以来,汽车市场发展很快。目前,全市经销汽车网点有国有、集体、个体和合资企业100多家,已形成了三足鼎立的经营格局。 经销单位基本类型有三种:一是物贸、机电、汽工贸、军工、农机等大中型经销企业。它们以销售国产车型为主,与主要汽车厂家联合,利用自身的场地或进驻     

研究市场采取对策——太原市汽车与配件市场纵横谈

随着我国经济改革的不断深化,汽车与配件市场在改革大潮的推动下,发生了巨大变化。总的特点是:汽车与配件市场发展较快,市场活跃,商品流转加快;经销网点增多,市场竞争激烈。由于经营汽车与配件的流通企业的机制、资金、人才等因素不同,其发展规模、增长速度、经济效益明显拉开了差距。企业是市场的主体,市场是企业生存发展的命脉。在发生了巨大变化的汽车与配件市场的新形势下,研究市场,采取对策是经销企业求生存、求发展的重要战略任务。     

高级竞争模式初显端倪

从发达国家的汽车营销发展历程来看，一般经历产品竞争经销网络竞争和品牌/文化竞争三个阶段。产品竞争是竞争的初级阶段，可以有两种方式，一是价格竞争；二是不断推出性价比更高的新品，强化细分市场，在这一竞争阶段，往入辅之以经销网络竞争，即从有形市场的销售，     

原油成品油批发经营权对外开放

商务部发布的《成品油市场管理办法》和《原油市场管理办法》自2007年1月1日起施行。这两个《办法》的施行，将打破国家统一配置原油资源和中石油、中石化两大集团集中批发成品油的格局，允许具备条件的企业在我国从事原油、成品油批发经营，我国石油市场将逐步形成国有大型石油公司、跨国石油公司和社会经营单位共同参与竞争的格局。     

建设摩托卷土重来 “无界王”即将复产

正4月20日,重庆建设利爵实业有限责任公司(以下简称建设利爵)"2018建设国际合作峰会"在重庆典雅戴斯国际大酒店盛大举行。出席本次会议的有建设利爵合作单位、科研机构以及供应商、经销商代表共计300余人。会议期间建设利爵的相关领导,以及部份供应商、经销商代     

成品油价可能每吨涨600元

市场再次把目光投向成品油市场。上一轮官方上调成品油价格后，国家发改委表示，当国际油价连续20天日均涨幅或跌幅超过4％，就会考虑对国内成品油价进行调整。     

细分优雅 雷克萨斯全新ES350、ES240上市

中国成品油价格比国际市场高，这个命题是不成立的。世界上将近200个国家，中国和美国比，某一段时间，通过新的成品油测算办法油价确实是高了。     

跨越十年 照亮未来访海拉贸易(上海)有限公司总经理彭礴

面对飞速发展的中国汽车工业,海拉还看好了中国的售后市场,成立上海代表处就是海拉进军中国售后市场未雨绸缪的重要一棋.后来的发展证明,逐渐扩大的原厂配套业务和日益增加的经销网点相得益彰,巩固了海拉在中国汽车市场中的地位.     

创新经营树特色 服务大众促发展——记宁波灵桥电动车商场

电动自行车以其轻捷、方便、环保、经济实惠而越来越受到广大消费者的青睐,日益成为宁波市民首选的轻便交通工具。随着市场的迅速发展,生产和经销企业也如雨后春笋般地大批涌     

谈汽车配件市场分散化现象

当前,汽车配件市场分散化现象已日趋明显。随着经济体制的改革、社会主义市场经济体制的逐步建立,市场分散化的程度有可能还会加深。这对长期在计划经济体制下习惯于市场集中环境下进行经销活动的企业势必带来严重的影响。因此有必要对汽车配件市场分散化现象及其影响予以研究,促使企业适应市场经济的体制,在市场分散化环境中顺利地开展经销活动。一、市场分散化现象的特点     

每周新闻

油价上涨对汽车市场影响不大为了理顺成品油价格,减缓成品油继续出口的趋势, 增加国内供应量,根据国家统一布署,从5月24日凌晨起,国内成品油价格上调,幅度约在10％左右。这是今年以来国内成品油的第二次调价。最近一年多以来,由于地缘政治动荡,国际油价高位徘徊,造成国内成品油价格机制倒挂。以中石化炼油业为例,2004年赢利208 亿元,到2005年净亏300亿元,今年一季度又亏损78．75 亿元。因此成品油价格上调势在必行。     

润滑油未来营销趋势分析

<正>润滑油销售渠道优化纵观这几年润滑油的发展,渠道建设还是中国润滑油发展的一个薄弱环节,目前中国润滑油市场渠道建设的方式主要体现在:经销商制、代理商制、直销制,这几种方式也是所有生产厂商一般使用的经销模式,但是结合目前国内市场的发展,不管是进口品牌实施的"授权经销商制",还是国产品牌实施的"代理商制",从目前的市场发展来看,都很难实现真正意义上营销机制的建立,从渠道优化上,也很难平衡和经销群体的发展关系,渠道建设到某一环节,同样面临执行不下去的困扰?由于行业的特殊性,目前存在的营销方式在中国将会持续很长一段时间,但是行业的渠道建设将随着行业的发展重现建立一种新的和谐的营销机制,经销商的公司化,代理商、经销商从批发商等各种经销方式逐渐向"营销公司"发展,这是一个行业趋势,专业"营销公司"将在很大程度上将厂家销售职能转移。     

二手车经销经纪企业创新思考与实践

自2005年10月《二手车流通管理办法》实施以来，二手车市场呈现了前所未有的活跃态势，年均交易总量增幅达到15%以上，预计2008年的交易总量将达到500万辆以上，这一趋势为二手车经销，经纪企业提供了一个空前广阔的舞台，在如此激烈竞争的二手车市场里，二手车经销，经纪企业如何生存，发展，创新，是值得探讨的一个课题。     

涨价有利于节能减排？

6月份国内油价的两次上调，依据都是发改委颁布的成品油定价机制，似乎合理合法。但市场却不给调价决策者以丝毫的面子。涨价大幕刚刚拉开，国内成品油批发价应声而落，出现了令人尴尬的局面。7月初，重庆市场甚至出现了低于国家规定最高限价800元／吨的批发价。同时，各地成品油零售价也打起了价格战。     

认识市场规律 把握营销手段

在建设社会主义市场经济的过程中,中国嘉陵工业股份有限公司(集团)在经历了“三起三落”的市场考验,总结了10多年销售工作经验的基础上,提出了“加强四位一体的营销体系建设,经销、维修并举,强化售后服务;改革营销体制,调整营销网络,规范经销行为,加强区域市场的调整,开拓薄弱市场,     

杭州市主城区机动车配件经销业备案登记信息核查工作拉开序幕

<正>为进一步贯彻落实《杭州市机动车维修业管理条例》和《关于进一步做好杭州市主城区机动车配件经销业备案登记信息核查工作的通知》(杭车管[2015]18号)文件精神,加强机动车配件经销业备案登记工作,提升行业备案信息的真实性、有效性,强化行业动态监管能力,3月6日上午,杭州市机动车服务管理局配件处召开主城区机动车配件经销业备案登记信息核查工作阶段部署会议,局配件处负责人、主城区各市场管理人员等参加会议。会议对备案登记信息核查的工作重点、核查方法、时间安排等做了具体要求,并进行详细部署和说明,要求各市场管理部门借本次梳理工作的开展,加强宣传,督促经销     

企业动态

三一重工与美国大鳄强强联合 建立国际战略伙伴关系 开创跨国经营广阔市场前不久 ,三一重工股份有限公司与世界 5 0 0强之一的美国约翰·迪尔工程和森林机械公司正式签订合作经销协议 ,成为该美国大鳄在中国的唯一合作伙伴和经销总代理 ,首开湖南民营企业与世界 5 0 0强合作先河。根据协议 ,三一重工在中国全面经销迪尔公司的工程机械和零部件 ,并提供售后服务 ;迪尔公司则在技术上全力支持三一重工 ,帮助拓展海外市场 ,全权代理三一系列产品在美国销售。对此 ,业内人士认为 ,随着我国加入 WTO,业已启动的加大基础设施建设力度、扩大内…     

中小润滑油企业成功招商后的思考

最近一段时间走访了部分市场后,感受颇深!如何从招商转型到市场,是企业做到-定程度,必须突破的发展瓶颈.招商,有人认为,招商无非就是寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品.     

车用柴油机配件有了专业市场

为顺应柴油汽车保有量迅速发展的形势,弥补市场场结构的不足,由中汽配件公司牵头,于今年4月组织成立了以车用柴油机主机厂和骨干配套厂为核心,同时吸取经销单位及直接用户参加的“车用