“安凯大家园”服务品牌发布

<正>安凯打造服务品牌在本次展会期间,安凯客车不仅带来了企业经典产品,还发布了服务品牌——"安凯大家园",表明了新安凯落实转型的坚定决心。汽车服务品牌在乘用车行业并不鲜见,奔驰、宝马都有自己的客户服务品牌和完善的服务体系。成功的汽车服务品牌可以成为企业的重要品牌资产和营销利器。比如,别克     

商用车维修连锁如何从“筑梦”到“落地”?专访车畅行CEO傅爱华

正成立于2005年的车畅行是一家综合品牌汽车维修、服务连锁企业,它不仅开创了全新汽车服务连锁模式,而且凭借丰富的实践经验及专业的人才团队,为汽车售后市场提供越发完善的服务。时至如今,越来越多企业深耕中国汽车售后市场,探索全新的商业模式,并致力于综合品牌汽车维修与服务工作。成立于2005年的车畅行便是一家综合品牌汽车维修、服务连锁企业,它不仅开创了全新汽车服务连锁模式,而且凭借丰富的实践经验及     

将"爱"进行到底——劭隆"自由风FUN"感恩用户关爱活动散记

每一个做产品的企业都在做售后,但能长期坚持并不断深化,将服务做成品牌的企业则寥寥无几,而劲隆就是其中的佼佼者。10年来劲隆品牌服务活动不断深化,始终将用户的需求与感受放在首位。从品牌成立之初的龙之旅巡回服务活动,到后来妇孺皆知的五位一体服务工程、绿色亲情零距离;从2010年的六标准服务点检活动,到2011年的     

客车行业品牌发展现状分析与思考

<正>对企业而言,品牌竞争力的高低决定着企业利润的大小,也决定着产品或服务的成败,更决定着企业的强大与弱小。当今企业的竞争已经由产品质量和服务的竞争转向更高阶段的品牌之间的竞争。随着新能源政策的实施,客车品牌之间的差距日渐明显。传统的"一通三龙"格局已被打破,比亚迪、中车电动等新兴实力异军突起。同时在目前的客车市场,用户对品牌的关注程度并不均衡,企业如何进行品牌的建设与推广,事关企业的     

将“爱”进行到底——劲隆“自由风FUN”感恩用户关爱活动散记

每一个做产品的企业都在做售后,但能长期坚持并不断深化,将服务做成品牌的企业则寥寥无几,而劲隆就是其中的佼佼者。10年来劲隆品牌服务活动不断深化,始终将用户的需求与感受放在首位。从品牌成立之初的"龙之旅"巡回服务活动,到后来妇孺皆知的"五位一体"服务工程、"绿色亲情零距离";从2010年的"六标准"服务点检活动,到2011年的     

辽宁奥通销售量过万

经辽宁奥通公司销售的第10000辆奥迪轿车正式交付车主。在用户满意度方面,奥通率先在业界完成了几个最佳：奥迪服务与技术双杯竞赛全球总冠军、全国最佳经销商、一汽-大众奥迪金牌经销商最佳满意度奖等等。高档车车主最重视的是服务品质。戴庆久认为,奥通8年来之所以被客户认同,充分表明客户对服务品质的认同。企业品牌的营销,主要体现在不断完善营销网络和提高服务水平上,企业品牌营销成功与否,直接影响到客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是任何汽车服务企业都不能忽视的。     

品牌创建开行业先河 集群模式助永续发展——青岛交运“品牌集群”发展纪实

"交的是朋友,运的是真情"。这是交运集团的广告语,也是交运"品牌集群"架构内所有品牌坚持"情感服务"所做出的庄严承诺。作为青岛市服务品牌和全国道路运输行业服务品牌创建的率先实践者,交运集团(青岛)以服务为民为己任,以"情感文化"为基因,创造性地将中央、省、市的工作部署与企业实际相结合,开创了品牌经营的先河。     

客车业服务的创新点——特色服务

客车业竞争已经进入品质加服务的层面。服务创新已经成为企业打造服务品牌的模式之一,而特色服务是客车业服务创新的亮点。     

宿迁五家“江苏快修”服务品牌企业正式挂牌

近日，宿迁市五家申报“江苏快修”服务品牌的汽车维修企业正式通过省运管局考核验收，并于2009年1月20日统一挂牌。这标志着第一批省级快修服务品牌企业将为宿迁广大车主提供及时周到的机动车维修服务，宿迁市汽车维修行业结构进一步得到优化。     

品牌决胜未来——访河南贰仟家汽车服务有限公司总经理蔡桐才

在品牌为王的今天，品牌价值已成为评价企业影响力和知名度的重要标准，如何打造更高的品牌价值成为企业共同面临的重要课题。以统一品牌向客户提供“一站式汽车服务”为宗旨的河南贰仟家汽车服务股份有限公司；该公司历经二十一年的发展壮大，现在已经成为一家全国性、专业性的大型汽车后市场服务连锁企业。如今的“贰仟家”已成为汽车服务行业令人瞩目的一块金字招牌，其专业、创新、可靠的品牌形象深入人心；那么河南贰仟家构建卓越汽车服务品牌的关键要素是什么呢？     

看客车企业如何服务“两会”

从自主品牌高端车型在全国"两会"服务用车中的寥寥无几,到如今宇通高端车型独占今年"两会"高端服务用车的1/3,在自主品牌企业中位列第一,体现了自主品牌高端车辆开始在全国"两会"交通运输服务工作中担纲重任的趋势。一年一度的全国"两会"在3月如期而至。"两会"上除了关系国计民生的话题之外,吸引人关注的还有各类"两会"用车。同往年一样,为了服务好"两会",客车企业不     

2008中国汽车服务金扳手奖、金手指奖揭晓 共16家企业获得奖项

由搜狐网汽车频道《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的“2008中国汽车服务金扳手奖、金手指奖”评选颁奖典礼于2008年12月4日举行。共有11家整车企业和5家汽车产品服务供应企业分获奖项。一汽-大众奥迪品牌获得金扳手奖的年度最佳服务品牌奖，     

江苏省发布第一批汽车维修连锁品牌示范企业

正近日,为进一步推进汽车维修连锁经营发展,打造江苏省汽车维修连锁品牌,促进行业转型升级,江苏省交通运输厅、省工商局联合发布了第一批"江苏省汽车维修连锁品牌示范企业"名单。江苏苏友汽车快修服务有限责任公司、无锡东方上工维修连锁有限公司、江苏龙捷汽车服务有限公司、苏州名骏百盛汽车维修服务有限公司、江苏九易汽车服务有限公司5家企业入选。这5家企业都是AAA级     

SSANGYONG双龙汽车推出“勿忘服务”

作为双龙整体品牌战略的重要组成部分．双龙汽车于2007年推出了“Rernerder Service（RS）勿忘服务”，成功实现了传统售后服务向现代全系统服务理念的升级。“RS勿忘服务”是源自双龙韩国的独立服务品牌，与传统汽车服务品牌的概念的不同之处在于，它更为强调把企业对社会的责任和文化诉求带到“勿忘服务”品牌中去。     

对客车企业品牌经营体系建设的思考

随着中国客车市场的不断完善,产品和服务逐渐趋于同质,品牌成为企业构建差异化竞争优势的利器.品牌不仅是一种理念,更是一种企业的经营模式,品牌成功首先是品牌经营模式的成功.没有品牌意识的企业肯定会存在发展中的隐忧,但是,认识到品牌建设的重要性,并不等于就能够建设好的品牌.品牌的成功必须有高效的品牌经营体系作为支撑,必须了解建设品牌经营体系的途径和方法.     

我国自主品牌乘用车竞争力对标分析和展望

自2011年以来,我国汽车市场总体上呈现减速增长态势,伴随着汽车消费的日益升级,乘用车市场呈现两极分化;一方面主流合资乘用车企业凭借产品优势,继续保持较大幅度增长,特别是利润总额;另外一方面自主品牌乘用车企业固守低端市场,市场占有率不断下滑,企业经营面临较大挑战。因此,非常有必要系统地进行自主品牌和合资品牌竞争力对标,从而指导我国自主品牌竞争力的改善和提升。企业竞争力的概念实质上包含了四层含义:(1)自主品牌乘用车企业竞争力分析是相对于合资品牌企业的竞争力;(2)体现为产品或服务优势;(3)体现为企业持续拥有价值     

创新特色星级服务,助推企业文化建设——记石家庄公交“工人先锋号”10路线星级服务创建活动

<正>公交运营特点是点多、线长、面广、员工单兵作业,车组就是最小的运营单位,也是公交文明服务的窗口。两年来,石家庄公交星级服务成为公交特有的服务品牌文化,特色服务品牌的展示为丰富发展公交企业文化奠定了坚实基础。     

创新创造价值 品质铸就品牌

<正>品牌,凝聚着企业的核心优势,体现着客户的信任,是企业参与竞争、赢得市场的决定性因素。品牌本质上是企业通过对客户做出承诺,持续履行承诺,进而在客户心目中形成的价值认知。培育品牌就是在公司全流程运行中,为客户创造更高感知价值的过程。品质提升物质的感知价值,创新丰富精神的感知价值。长春金山丰田汽车销售服务有限公司在10多年的发展历程中,牢牢把握"品质"和"创新"这两个关键词,使"金山丰田"品牌在广大车主心目中成为汽车服务领域的优秀品牌。     

恒通客车美誉广传之道

<正>近期,恒通客车荣获了中国品牌建设发展管理联合会颁发的"中国城市客车十大知名品牌"和"中国质量、服务、信誉AAA级示范单位"两大荣誉称号。中国品牌建设发展管理联合会系从事企业品牌认证服务的专业性社团,联合会授予恒通以上两项殊荣,是对恒通客车不断增强的品牌影响力、品质服务等综合实力的充分肯定。恒通客车历经74年的发展,从一家默默无闻的区域性客车制造企     

“一、三、五”服务品牌主张——对江淮服务品牌创建的思考

<正>服务品牌的打造,是当前大家非常关注的问题。服务品牌本质上是营销运动在大众心理上打下的深刻烙印。引导着大众的消费指向。品牌改变了社会大众对产品的认知,确立了大众的消费价值观,在品牌的世界里,企业进行的是能否获得消费者认知的较量。认知过程不是一朝一夕的,但必须通过只争朝夕的努力。思