2011商用汽车售后服务总评榜：企业、服务商踊跃报名（二）

从《商用汽车》杂志第7期开始，我们陆续介绍报名参加“商用汽车售后服务总评榜”的企业及经销商情况，内容均根据企业、服务商的报名资料编辑整理而成。相关情况可咨询总评榜秘书处．联系电话：86—10-64888867。     

2011商用汽车售后服务总评榜：企业、服务商踊跃报名

自2011年4月21日“2011商用汽车售后服务总评榜”在上海启动以来，活动得到了企业、服务商的积极响应和踊跃报名。针对报名要求，企业、服务商严肃、认真、细致地提供各种材料，在此，总评榜秘书处对有关单位表示感谢。我们从报名过程中感受到，企业对售后服务及总评榜非常重视。受版面限制，     

区域特色决定市场风格——“2011商用汽车售后服务总评榜”中原线走访活动见闻(上)

2011年8月23日,"2011商用汽车售后服务总评榜"中原线路开始走访、调查。继东北线路之后,中原线路覆盖内蒙古、陕西、河南、山东、河北等地区,全程近4000km。除了调查报名参选总评榜的服务商之外,调查团队更加着眼于沿途各具特色的商用车用车企业     

为规范商用汽车后市场 发出最诚挚的倡议——“2011商用汽车售后服务总评榜”及“2011商用汽车服务满意度调查”结果在京发布

2011年12月27日，商用汽车杂志社在北京国家体育场举行了“2011商用汽车售后服务总评榜”“2011商用汽车服务满意度调查”结果发布暨颁奖晚会，来自全国的数十家商用汽车整车及零部件企业、30余家售后服务商的代表以及部分著名媒体记者共同出席活动。     

聆听用户最真实的声音——“2011商用汽车售后服务总评榜”东北线走访活动见闻

2011年4月21日,商用汽车杂志社在上海正式启动"2011商用汽车售后服务总评榜",在经过3个多月的准备期之后,"2011商用汽车服务满意度调查"团队于2011年8月8日正式启程,开启了对售后服务企业的走访调查,以及终端用户的约访和拦访问卷调查。首条线路为东北线,从8月8日至8月19日,历时12d,走访团队先后经过河北、天津、辽宁、吉林和黑龙江等5省市的10余座城市,行程超过4500km。除了对报名参与的服务商进行实地评测     

坚守:服务的价值——《商用汽车》“2012商用汽车售后服务总评榜”“2012商用汽车服务满意度调查”结果发布

2013年4月22日,《商用汽车》杂志"2012商用汽车售后服务总评榜""2012商用汽车服务满意度调查"结果在沪发布,同时,2013年的走访活动全面启动。商用车行业众多企业代表应邀参加颁奖典礼和启动仪式。     

因地制宜:用户决定市场导向——“2011商用汽车售后服务总评榜“中原线走访活动见闻(下)

在2011年第10期《商用汽车》杂志中,我们介绍了“2011商用汽车售后服务总评榜”中原线走访的相关见闻与报道,而本文承接上篇,将中原走访路线的后段部分—河南、山东、河北等地的调查见闻与大家分享.     

《商用汽车》杂志推动商用汽车行业售后服务走进理性时代——“2011商用汽车售后服务总评榜”及“2011商用汽车服务满意度调查”结果在京揭晓

2011年12月27日,北京卓众出版有限公司旗下的《商用汽车》杂志在鸟巢(国家体育场)内举行了"2011商用汽车售后服务总评榜"奖项揭晓及"2011商用汽车服务满意度调查"结果发布仪式,来自全国的数十家商用车整车及零部件企业代表、30余家售后服务商代表,以及部分媒体记者共同见证了这一在国内商用汽车后市场领域具有历史意义的时刻。     

因地制宜：用户决定市场导向——“2011商用汽车售后服务总评榜”中原线走访活动见闻（下）

在2011年第10期《商用汽车》杂志中,我们介绍了＂2011商用汽车售后服务总评榜＂中原线走访的相关见闻与报道,而本文承接上篇,将中原走访路线的后段部分——河南、山东、河北等地的调查见闻与大家分享。     

用真诚换取用户的口碑——访河北黄骅京海汽车销售公司总经理姜金祥

2011上半年,国内重卡市场没能延续2010年良好的上升势头,出乎意料地出现了市场销量滑坡的局面。在整体市场环境并不算好的大背景下,上汽依维柯红岩商用车有限公司却顽强地逆市上扬,实现了17%的增幅。这样的成绩除了要归功于公司引进的拥有意大利依维柯技术的红岩全系列产品逐步得到市场认可之外,经销商的努力也是功不可没。《商用汽车》杂志记者借"2011商用汽车售后服务总评榜"活动走访     

“2011商用汽车售后服务总评榜”在沪启动

由商用汽车杂志社发起并主办的、行业内第一次针对商用车后市场的第三方评选活动——＂2011商用汽车售后服务总评榜＂于2011年4月21日在上海＂兰会所＂正式启动。     

“2011商用汽车售后服务总评榜”在沪启动

由商用汽车杂志社发起并主办的、行业内第一次针对商用车后市场的第三方评选活动——"2011商用汽车售后服务总评榜"于2011年4月21日在上海"兰会所"正式启动。此次活动得到了商用车行业诸多重点企业的支持和关注,来自奔驰、     

汽车经销商客户关系管理七步法

客户关系管理是一套先进的管理思想及技术手段,它的核心内容是改善服务流程、提供客户满意。本文介绍了客户关系管理相关理论,以客户关系管理的基础理论作为基础,结合目前汽车经销商的实际情况,提出汽车经销商开展客户关系管理的七步法,提升经销商服务的客户满意度。     

中国（太原）国际卡车暨物流展览会即将开幕

首届中国（太原）国际卡车暨物流展览会将于6月2日-4日在山西省展览馆如期举办。截至目前为止，卡车和专用车生产企业已报名的有：一汽解放汽车有限公司、东风商用汽车有限公司、中国重型汽车集团有限公司、青岛重汽集团专用车公司、上汽依维柯红岩商用车有限公司、太原南方重型汽车有限公司、安徽江淮汽车有限公司、斯堪尼亚公司、时风集团、卓里集团等，目前企业报名还在继续。     

华北汽贸:细心专业服务,逆势寻求突破

2011年7月,"2011商用汽车售后服务总评榜"和"2011商用汽车售后服务满意度调查"调研团队正式出发。8月16日,调研团队来到吉林省长春市,对当地的商用车售后服务市场进行走访。长春华北汽车贸易集团有限公司是一家集汽车销售、售后服务、配件中心库、贷款购车、保险拆解、信息网络服务等业务为一身的大型重卡贸易集团。集团公司下属3个品牌专营店(福田汽车专营店、陕汽重卡专营店、北方奔驰专营店),是长春乃至吉林地区规模较大、     

全球商用车市场依然在上升轨道上

<正>"商用汽车是现代工业社会的脊梁。在欧洲,商用汽车共承担了超过3/4的运输任务。其他的货运方式如内陆水运、空运和铁路运输都得依靠卡车。现代的商用汽车保证了超市的架子上有玲琅满目的商品,保证了消费者可以及时获得网上订购的商品。商用汽车依然是不可或缺的。"——德国汽车工业协会主席Matthias Wissmann每年汉诺威商用车展举行之前,主办方德国汽车工业协会都会召开一个新闻发布会,在向全世界介绍汉诺威商用车展筹备情况的同时,也会对行业发展的一些现状发表自己的观点和看法。今年以来,欧盟国家经济受了欧债危机的影响,商用汽车市场也受到牵连。这是否会影响到今年汉诺威商用车展企业的参展热情?对今年的市场形势又是如何预估的?全球商用车的市场又如何?德国汽车工业协会主席Matthias     

资讯

打造行业最权威网易汽车年度总评榜揭晓经过两个多月的网络投票,以及汽车行业专家推荐、品牌达人投票评分,由网易汽车主办的2010网易汽车年度总评榜颁奖典礼在北京隆重举行。东风雪铁龙C5力压群雄,荣膺2010年度车型总评榜年度车型大奖;另外57个网易汽车年度奖项也各归其主。     

汽车经销商企业成本控制的探讨

企业成本控制是企业管理的重要组成部分。随着我国汽车经销商行业的飞速发展,行业内部的竞争也日趋激烈,如何更好地控制成本获得更大的收益成为汽车经销商不得不面对的课题。本文作者在对汽车经销商行业进行管理培训及认证的过程中,对汽车经销商成本管理的现状进行了分析,对如何加强成本管理提高经济效益提出了有效对策。     

羊城聚首——记2012广州国际商用车展览会暨世界客车博览亚洲展览会

对于商用汽车行业媒体而言,在国内汽车展会地位仅次于北京和上海的广州国际车展多少有些鸡肋之嫌。原因是相比于其他2个展会,出席广州车展的商用汽车企业更多的是成为乘用车的陪衬,而且多以广州本地企业为主,即使有国内主流商用汽车品牌,也大多为这些品牌在广东地区的经销商;所以一直以来广州国际车展在商用车领域很难与北京、上海2大车展相提并论。     

广东地区商用车售后服务市场走访见闻

随着汽车市场竞争日渐激烈,售后服务已经成为整个汽车产业中的核心竞争力,我国车企应该切切实实地做好服务行为,因为＂谁拥有忠实的客户群,谁就能够生存得更好＂。2014年9月,＂商用汽车售后服务总评榜＂走访团队来到广东,对该地区售后服务市场进行了详细调查。此次走访共历时10天,记者一行4人首先从广州出发,途经佛山、清源、深圳等许多市县,行驶1 000多km,通过对郑州宇通客车股份有限公司广州服务中心、顺肇汽贸售后技术服务站、祥华杰汽车修配有限公司、英德市苏氏汽车修理厂等多家服务站走访,对当前我国南方沿海地区的商用车售后服务行业及市场特点有了一定程度的了解。