“亲人”配件再创标杆式服务流程

<正>1999年,中国重汽在重卡行业率先于工商部门注册了服务品牌——亲人服务;为了更好地履行亲人服务承诺,2005年又率先推出了配件服务品牌——亲人配件,同年     

配件能否“药店式”经营

按照“药店式”管理的设想，汽车配件市场类似于价格低廉的药店，4S店的功能转化为医生，专给故障车辆开“处方”，车主则拿着“处方”去配件市场买配件，再进行修理。     

“亲人”配件:为“亲人”服务争创优势——访中国重汽集团配件销售部总经理唐洪荣

构建可靠、高效的"亲人"配件服务网络,已成为中国重汽集团"亲人"服务的重要组成部分。2011年7月12日中国重汽2011年亲人服务大会上,履新不久的中国重汽集团配件销售部总经理唐洪荣,以《配件保障服务,服务创造优势》为题,就亲人配件的含义及其与"亲人"服务的关系、如何杜绝假冒伪劣配件、配件销售部2011上半年业绩以及下一步工作重     

威德车业部件有限公司“双丰收”

中国·威德车业部件有限公司参展的电涡流缓速器wD—N-19及永磁缓速器WD-Y-11荣获了“零部件技术创新奖”。WD—N-19是集安全、节油、环保．经济为一体的电涡流缓速器,为旅游客车首选专配。其0．02秒的制动反应时间．     

上海地铁11号线拟推“大站车”尝试“横向式座位”

<正>上海轨道交通11号线南段计划2012年底建成通车,拟推"大站车"及"横向式座位"。届时从龙阳路站到临港新城站,最快约30min。上海轨交网络运营里程将超过500km。11号线南段工程一旦建成,可与上海轨交网络中的5条线路换乘,在龙阳路站与运营     

法军“雷诺”Kerax轮式重型抢救车小觑

法国雷诺军用卡车厂从1998年开始,以驱动型式8×4的民用Kerax 385．40型采石车为原型,改装成为重型抢救车（其外观如图1所示）。当年,法国陆军便一次性订购了17辆。这种抢救车一共有4个车桥,具有良好的越野性能,可金地形使用。其底盘应用广泛,可以根据不同的用途选装不同的驾驶室、大箱和发动机。     

质优价廉 满意服务 谋求发展——山东莱州鲁达轿车配件有限公司 山东莱州鲁达刹车片有限公司

山东莱州鲁达轿车配件有限公司(集团)成立于1994年,现有资产1.6亿元,占地面积15万m~2,职工人数2100人。公司自组建以来,引进了国内外先进管理模式,一流的工艺设备,高效的生产流程和完善的质量检测手段,使企业始终保持精于高效,蓬勃发展的态势。     

“攀登”永无止境——记上海沪工汽车电器有限公司

“沪工”牌作为上海一个老字号的品牌,早已为人们熟悉,但是在汽车工业同类产品市场竞争如此激烈的背景下,“沪工”品牌荣获1995～1999年上海名牌产品“五连冠”,这是为什么呢?为此记者走访了上海沪工汽车电器有限公司。 一进入公司,就看到高高在上的公司质量方针:“提供优质产品和满意服务是我们公司对每一个用户的承诺;依靠科学管理和技术进步是我们公司提高产品质量     

中国重汽“不停车”服务第2例:“代用车”服务深得用户好评

正王师傅,你在当地无论如何也要想办法找1辆车,不计成本地把我们一车价值60万的海鲜拉走,耽误不得!——这是辽宁东港信达物流有限公司车队长曹骏在听到远在江苏的车辆抛锚后,焦急地对驾驶员王晓东发出调度指令。……1.事情起因:途中发现车辆异常响声2017年5月4日,一辆由辽宁东港发往江西南昌的半挂汽车     

“细”说桑车配件编号——配件编号系统的商业实用价值

熟悉配件的人都知道,每一个配件都有一个号码,这就是汽车配件供应中的一个共同语言——配件号码系统。 对于任何一个人而言,不可能掌握所有的语言,但是数字在所有语言里都是一样的。所有配件都有一个号码,这就是配件号码。 配件号码不是不含意义的随便组合。相反,这是用数字和字母组合成的一套简明精确的系统。也就是说,每一组的数字中的每一个数字和字母都代表这个数字的一种     

长风破浪的“隆丰”——记上海隆丰汽车零部件有限公司

改革开放的20年，我国汽车工业迅猛发展，尤其是随着轿车进人了“寻常百姓家”，汽车零部件作为汽车工业的发展基础呈现出非常强劲的市场需求，谁都想分享这块“奶酪”。隆丰公司的母体大丰集团领导高瞻远瞩，面对这一趋势决心向汽车零部件这一领域的最高点发起冲刺。1999年，在上海成立了“上海隆丰汽车零部件有限公司”。     

以服务和质量取胜——访上海洛德化学有限公司

被称之为全国开发开放龙头的浦东可谓藏龙卧虎之地,许多优秀企业都云集在此,为浦东以及上海,乃至全国的发展作出了贡献。上海洛德化学有限公司便是其中之一,本刊记者有幸在新世纪之初参观了这家公司。 上海洛德化学有限公司位于浦东张江高科技园区内,是美国洛德公司化学品部在中国的合资企业,是一     

一个不能忽视的“配件”——制动液

提起汽车配件,司机们都知道什么是正宗,什么厂生产的汽车配件质量好,可一提起汽车制动液,就不一定知道的那么多了。 早在50年代美国、德国等国家汽车制造商就非常重视汽车制动液的研究,为了保证交通的安全,特规定本国制动液标准(共有68项指标),不能达标的不准装车使用。交通部在1989年制定了我国汽车制动液的标准GB10836—89,但由于标准制定得比较晚,宣传得不够,很多司机们还不知道。 制动液的好坏会对汽车制动产生如下不良影     

服务成就未来——“全国车用柴油机配件销售联合体”发展模式探讨

“车用柴油机配件销售联合体”既不是一个经济实体，也不是一个行业协会，而是民办公助的有行业协会性质的市场组织。这种组织在柴油车零部件行业中处于什么样的地位、对行业发展有什么作用，在未来更加激烈的市场竞争中，“车柴体”还需要如何应对？     

上海车展小贵族走“礼品车”路线

随着人们物质和精神生活水平的全方位提高,现在,小车作为礼品走入了人们的视线,送礼送小车更是一份不落俗套、能产生惊喜且能长久保存的礼品。现在就有这么一款小车,大胆做起了“礼品车”的概念,它就是双环红星“小贵族”!     

微笑传递 服务式管理——访上海巴士集团二汽公共交通有限公司49路车队书记马卫星

上海49路是一条从1989年开始便行驶在先进轨迹上的线路,23年来它承载着工人先锋号的标志穿梭在城市的大街小巷,成了一道亮丽的风景线。2011年10月,49路再次被上海巴士总公     

“有车的地方就有零部件市场”——专访上海铂锐科贸易有限公司业务发展部总经理袁明

在美国BPI集团旗下的上海铂锐科贸易有限公司业务发展部总经理袁明看来,中国汽车零部件市场的消费重心在迅速由一、二线城市向三、四线城市转移。     

梦圆北京——重庆恒通“奥运服务保障车”赴京记

经过5天的长途跋涉,7月5日下午4点半,恒通奥运服务保障车队终于抵达北京市区,在奥组委工作人员的热情引领下,我们胜利到达目的地朝阳区奥运会志愿者中心。