关于我校图书馆读者教育工作的调查研究

关于我校图书馆读者教育工作的调查研究邓广宇，陈菊英（大连海事大学）图书馆读者教育是近几年在我国兴起的，它主要是面对学生读者进行“图书馆利用”’和“文献检索与利用”方面的知识和能力的培养与教育。“图书馆利用”课程，其教育对象是初、中级读者，并以提高读者...     

计算机与中小型图书馆目标管理

本文就计算机“文献管理集成系统”对图书馆的目标管理进行了研究和探讨。利用计算机这一现代化的管理工具和数理统计的方法解决了图书馆的馆藏建设和读者工作的目标管理问题。     

关于对党校图书馆实行学科馆员制度的思考

“学科馆员”是指系统掌握图书馆学专业知识，并具有某学科知识背景，能够深入地从事文献信息开发和读者咨询服务等图书馆工作的高层次的图书馆员。学科馆员制度是国际图书馆界的一种新型办馆理念和全新服务模式，最早发端于美国和加拿大的研究型大学图书馆。     

潍柴动力营销售后服务网络遍布全国

山东潍柴动力股份有限公司十分注重用户的销售服务工作。目前，潍柴动力在全国各地设立了冠以各地“潍柴产品销售服务有限公司”统一牌名的驻外维修服务中心55个和1000多家特约维修服务站，在24小时内真正为用户提供优质高效快捷的产品跟踪服务，同时还为用户提供船用动力完整可靠、经济实惠的解决方案。由于售后服务保证，新老用户信任认可“同心”产品，     

发展现代物流 开发新的利润源

目前，现代物流业被普遍认为是新的“利润源泉”。研究人员算了一笔帐：在我国，产品从生产到销往用户手中，95％的时间耗在储存、装卸、等待加工和运输方面，费用平均占到总成本的50％。95％的时间与50％以上的成本空间，便是巨大的“利润源泉”。     

数智时代企业档案工作的新困境与突破

本文分析了现代企业变革对档案工作的影响以及面临的新困境，并从“立足于坚守档案管理主责”“全面融入企业科研生产流程”和“以用户需求为引领”三个方面探讨了档案部门突破困境，发展自我的管理思路。     

浅谈“以人为本”的职高图书管理工作

图书馆在现代职业教育中发挥着举足轻重的作用，目前的中职图书管理工作却存在着不尽如人意之处：藏书过少、过旧，；借阋时间短、可借数量少；工作人员服务意识淡薄、专业技能落后、服务效率低下等。为了克服上述矛盾和问题，笔者提出“以人为本”改进职高图书管理工作，通过选购图书时遵循读者需求、进行人性化的图书馆内外环境建设、设备跟进以及提升工作人员素质诸多方面来改善职高的图书管理工作，以充分发挥图书馆作为“人类精神文明”的传播窗口的作用，更好地达到职业中学的育人目标。     

基于大众分类法的军工院所档案专题库建设探究

档案专题库是军工院所档案资源建设的重要形式。本文分析了军工院所档案专题库建设的难点，基于此引入了大众分类法，阐述了其内涵和特点。探索了基于大众分类法的军工院所档案专题库建设模式，阐述了通过用户标引、分析聚合、整合发布实现用户、标签、档案资源三者的有机统一，拓展档案工作视野范围，完善档案资源建设路径，实现由“粗放型”专题库到“精准型”专题库转变的策略和方法。     

细微之处见真情——刍议图书馆期刊阅览室人性化服务

一、当前图书馆期刊阅览室管理及服务中存在的问题 笔者因工作关系曾去过一些公共图书馆和高校图书馆的期刊阅览室，发现有少数期刊阅览室至今还存在一些与“以人为本，实行人性化服务”的现代化管理模式不相和谐的现象。     

“长江牌”无气喷涂机被确定为“全国用户满意产品”

十月十八日,中国质协用户委员会,根据各地区、行业质协、用户委员会、各质量跟踪站的推荐,本着优中选优的原则,确定了一九九五年五十家“全国用户满意企业”,一百个“全国用户满意产品”,八十四个“全国用户满意服务”。四川长江机械厂生产的“长江牌”无气喷涂机,榜上有名,被认定为“全国用户满意产品”之一。     

中日海员海上生活摄影展作品剪影

2010年10月20—23日，由上海海事大学和日本刨价学会波涛会联合主办，以国际海事组织倡导的“航海去（GotoSea）”为主题的“中日海员海上生活摄影展”在海大新校图书馆大厅举办。201O年世界海事日的主题是“海员年（The Year of the Seafarer）”     

用户前台合作多赢的创新发展之路

北京北斗星通导航技术股份有限公司自成立之始，携手世界知名的GNSS技术与产品的提供商——加拿大NovAtel公司．将世界领先的GNSS产品和技术服务引进中国，围绕国内用户的实际需求，贯彻“用户前台，合作多赢”的经营策略．共同合作为中国用户提供优质的卫星导航定位产品、服务与全面解决方案。     

基于MINA框架与云计算构建第三方收尾平台解决“最后一公里”问题

对于社区快递最后一公里存在的问题，采用MINA框架与云计算等相关技术设计了基于微信小程序解决社区快递“最后一公里”问题的代取平台。系统各个功能模块能满足用户不同的需求；同时用户信息都设定了一定的保密性，使用户可以放心使用该平台，并及时进行宣传和推广。该平台有较强的针对性、实用性和便利性。     

基于客户体验驱动的煤炭码头生产操作系统

针对港口之间对货源和用户的竞争日趋白热化、同质化竞争更加激烈、以客户为中心的服务需求，进行基于客户体验驱动的煤炭码头生产操作系统研究。采用客户在港旅程的业务数字化画像，建立基于用户需求+实时工业大数据的生产管控系统架构，基于用户需求的生产计划与调度预测，以及支持客户服务的实时作业感知、操作与跟踪系统。通过在港口的实际应用，重构港口与客户的关系，实现客户交互方式、频率的变革，回归“为客户创造价值”之路，提升客户忠实度。对提高我国煤炭码头生产和管理水平，提升区域综合竞争力和服务外向型经济起到重要作用。     

"十一五"期间天津港航标综合改造设想

叙述了天津港港口、航道现状，结合《天津港总体规划》以及航标用户需求，详细论述了天津港航标存在的主要问题及“十一五”期间航标综合改造的设想。     

向东四邮电局学习

3月11日，交通运输部发出通知，决定在全国交通运输行业广泛开展向东四邮电局学习的活动。北京东四邮电局始建于1909年，是北京最早的邮政支局之一。早在上世纪50年代，东四邮电局就以千方百计为用户提供热情周到的服务而成为全国服务行业的一面旗帜。50多年来，东四邮电局始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚持“用户是亲人”的服务理念，     

中国海事电子海图免费发放新闻发布会在上海举行

为了推动电子海图这一先进导航技术在我国的应用，减轻航运企业负担，保证船舶使用安全可靠并及时更新的电子海图，6月14日，中国海事局在上海举行了“中国海事电子海图免费发放新闻发布会”和“中国海事航海图书资料发行网站”（www．chart．gov．cn）开通仪式，打破了国际电子海图按照图幅数量和使用期限收费的惯例，通过与设备厂商、船舶用户三方协议机制。     

港口交管船舶数据管理系统

首先分析了港口交管数据的特征，根据这些特征和一些具有普遍意义的用户要求，提出一种系统方案，然后，介绍了相关的软件工程技术，用以提高系统开放效率。据此开发的“秦皇岛港交管数据管理系统”和“烟台港交管数据管理系统”，已于去年正式投入使用，运行良好。这里介绍的方法，不仅对开发港口交管数据管理系统有直接的帮助，而且对一般中小型数据管理系统的开发也有参考意义。     

国际信息高速公路暨医学光盘网络系统

“国际信息高速公路暨医学光盘网络系统”开通典礼最近在第二军医大学图书馆举行,该馆从此告别了传统的检索方式,搭上了“信息高速公路”的快     

江淮格尔发09款上市 3大亮点闪耀市场

2008年9月10日，位于合肥“车谷”的江淮汽车研发中心高朋满座，江淮汽车集团领导、中国重汽发动机营销负责人、全国各地的格尔发经销商以及部分重卡用户在这里相聚，参加以“全新产品，节油机器”为主题的格尔发09款产品发布会。