汽车企业为谁服务？——吴松

与广汽乘用车总经理吴松，已经见过几次，这一次是在澳门的车展上、非常遗憾，几次匆匆的见面都没有更好的机会进行深入的沟通。吴松和许多自主品牌汽车企业的总经理有着明显的不同，更多的人习惯谦卑地走在合资企业或者跨国汽车公司的身后，但吴松却不，他更习惯用一种凌厉和激情，向中国的消费者讲述。     

以服务为基点 做好机关后勤工作

2012年,是实施"十二五"规划的关键一年,也是机关后勤工作面临新的机遇、寻求新突破的重要一年。对以服务为基点,坚持做好机关后勤工作,与时俱进、改革创新,使各项工作都取得显著成效,来推动机关后勤工作科学发展起到至关重要的作用,还需做好以下几方面的工作。     

打造服务标兵——东昌通用平台举办2012“龙腾虎跃”服务技能竞赛

为提高东昌平台汽车服务人员的业务技能和服务理念,打造更优秀的服务标兵,2012年4月20日,东昌通用平台五店(上海东昌汽车服务有限公司、上海东昌汽车浦东销售服务有限公司、上海东昌雪莱汽车销售服务有限公司、上海东昌凯帝汽车销售服务有限公司、上海东昌金桥汽车服务有限公司)在别克中环店联合举办了2012东昌通用平台"龙腾虎跃"服务技能竞赛.     

浅谈车厢服务创新

要做到车厢服务创新,首先要弄清创新的涵义,其次要弄清车厢服务的内容和范围,然后要明确车厢服务创新的内容。它包括服务用语的创新、服务设施的创新、服务环境的创新和服务模式的创新。服务用语的创新,是在原有服务流程的基础上,增添新的服务用语元素;服务设施的创新,是在规定的必备设施外,设置新的服务设施;服务环境的创新,是改变原有的车厢氛围,     

水上巴士交通服务模式探讨

基于2010年上海世博会这个重大机遇,在调查分析的基础上,从政府、企业与公交三个不同的视角对水上巴士交通服务的需求进行分析并对发展进行定位,进一步明晰了不同主体在规划实施过程中的协调关系.水上巴士交通服务系统的发展目标定位于适当缓解中心区的交通压力,服务世博密集交通,并逐步融入城市公共交通系统.     

陕汽贴心服务"不限里程"服务又升级

目前,陕汽在推出"大S服务"工程的同时,将其新德龙,德御重卡的一年不限里程服务保养年限又延长了50%,由原来的12个月不限里程延长到18个月,并取消了部分易损件的服务年限,此举让陕汽贴心服务成为国内市场最高的.     

水上巴士交通服务模式探讨

基于2010年上海世博会这个重大机遇，在调查分析的基础上，从政府、企业与公交三个不同的视角对水上巴士交通服务的需求进行分析并对发展进行定位，进一步明晰了不同主体在规划实施过程中的协调关系。水上巴士交通服务系统的发展目标定位于适当缓解中心区的交通压力，服务世博密集交通，并逐步融入城市公共交通系统。     

开展诚信服务活动，创建诚信服务星级单位

我们上海大众汽车南汇销售公司是承修上海大众系列车型及配件销售业务的企业，具备上海市汽车维修一类企业资质。自1994年成立以来，我们公司始终以“提高汽车维修质量，确保用户放心、满意”为宗旨，坚持“讲诚实，守信用”的经营原则，恪守服务承诺和开展特色服务项目，赢得了客户，拓展了市场，逐步做大做强做优；2003年维修辆次8883辆、     

维修站服务顾问应如何做好服务工作

从八个方面介绍了维修站服务顾问应如何做好服务工作。     

构建服务文化提升服务品质

服务文化是以服务价值为核心、以顾客满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化,是一种高智慧的文化,集中体现了企业价值观念和经营理念.服务的竞争实际上是服务文化的竞争,构建服务文化,提升服务品质,已成为各行各业谋求发展的必然选择.     

常州公交96155服务热线启用

2010年2月8日，常州公交服务热线96155正式开通，这是常州公交创新服务举措，向市民推出的公交服务综合平台和服务窗口，也使常州公交成为全省第一家经通信管理部门批准使用5位短号码专用服务热线的公交企业。     

推行星级服务打造人民满意公交

在借鉴兄弟城市公交推行星级服务的基础上,2009年11月阜阳市公共交通总公司推出了具有自身特色的星级服务管理.阜阳公交自推行星级服务管理一年来成效显著,实现了服务上水平、职工得实惠的工作目标,达到了社会满意、主管部门满意和职工满意.     

基于Web服务的网格服务研究

介绍了Web服务和网格服务的理论．分析Web服务机制,并根据OGSA结构对网格服务的特点进行描述．从而建立了基于Web服务的网格服务的模型,并将该模型应用到旅游服务中．     

公开服务承诺 接受市民监督

日前，南市纪委、市监察局、市政府纠风办联合主办的2014年“让人民满意”媒体直播民主评议政风行风活动正式拉开帷幕。我司作为公共服务类单位之一，参加2014年“让人民满意”媒体直播民主评议政风行风活动，公开服务承诺，接受媒体监督，参与现场测评。     

抓规范服务达标 创情感服务品牌——交通大宇客运公司

交通大宇徐家汇客运站自1999年12月1日启用后，18名员工通过实施内外部结合，硬软件并举的方针，坚持“真心、热心、爱心、诚心”情感服务品牌，努力为旅客提供优美、舒适、整洁、有序的乘车环境和优质服务，日发班车73班次，接送旅客3000人次左右。根据规范服务达标的要求，各项管理质量明显提高。     

服务让悦常在 关爱让驾无忧

2011年6月10日宝马以全透明的方式让记者体验了悦常在,驾无忧,BMW的售后服务持续不断改善服务流程,提升服务水准。继2011年2月21日全面提出以悦常在,驾无忧为主题的售后服务战略以来,围绕高效、透明、关爱三大服务宗旨,宝马又重磅推出三大售后服务新举措,旨在进一步提高客户满意度,以售后服务的魅力吸引更多客户。     

服务广州大市场 打造羊城生力军

2010年1月25日，广汽日野（沈阳）汽车有限公司向广州广汽交通运输服务有限公司首批亚运会用车交车仪式在广州广汽商贸汽车服务有限公司隆重举行。     

加强行业自律 精心服务世博

（一）2009年工作总结一、继往开来。圆满完成了换届工作本会于2009年4月22日顺利地举行了第六次会员代表大会和六届一次理事会．审议通过了第五届理事会题为《服务会员兴行业,     

努力增强服务意识不断拓宽服务空间

上海市道路运输行业协会黄浦办事处坚持以服务为宗旨，努力增强服务意识。紧密联系会员．不断拓宽服务空间。     

论我国物业管理中的服务

对消费者来说,与市场上其它商品一样,房地产商品也有售后服务——这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理,还有经营和服务。而服务,才是物业管理的宗旨。本文正是从这个角度出发,探讨了物业管理服务的宗旨,物业管理服务的内容,物业管理服务中存在的问题及应采取的措施。统一和深化认识物业管理中的服务问题,对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义。