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创先争优活动开展以来,我们紧紧围绕“争当城市服务先锋,建设人民满意公交”主题,把星级服务考核管理,作为为民服务的特色载体,提升了公交整体服务水平。通过开展创先争优活动, 相似文献
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在借鉴兄弟城市公交推行星级服务的基础上,2009年11月阜阳市公共交通总公司推出了具有自身特色的星级服务管理.阜阳公交自推行星级服务管理一年来成效显著,实现了服务上水平、职工得实惠的工作目标,达到了社会满意、主管部门满意和职工满意. 相似文献
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2012年11月29日,新一届中央领导集体在国家博物馆参观《复兴之路》展览过程中,中共中央总书记习近平第一次阐述了“中国梦”的概念.他说:“实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大梦想.”他强调指出:中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福. 相似文献
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<正>近年来,青岛公交集团在文明公交都市建设中,加强职工思想道德建设,充分发挥身边好人的示范引领作用,积极创新工作机制,形成了身边好人发现挖掘机制、示范传播机制和爱心回馈机制,初步构建起以点带面、心手相传的好人正能量模式。创新发现挖掘机制。让群众慧眼识好人106路有个叫乐乐的小姑娘,经常帮助我们这些老年人买药买菜,还义务帮我们山里出行不便老人捎递物品,真是个好孩子,现在这样热心的90后不多见,你们应该好好表扬一下。去年9 相似文献
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<正>优质服务是公交企业的生命线,近年来,南京公交集团坚持“人民公交为人民”的发展思想,深植“用心运营公交、真情服务市民”的企业使命,把96155服务热线建设作为公交服务的民生窗口,把民生诉求办理作为运营服务工作的重点,通过及时响应、高效办理、用心服务,架构公交与社会、职工与乘客的沟通桥梁,进一步提升乘客满意度、服务质量与服务有效性,满足市民高品质、多样化、个性化的美好出行需求,让公交更有温情并推动企业高质量发展、高品质服务、高效能治理。 相似文献
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徐州公交多年来视服务为企业的生命线,以乘客满意作为最大追求,不断强化全员服务意识,全方位打造优秀公交,提升整体服务质量,得到了市民的认可.在徐州市统计局为民办实事百姓满意度调查中,公交出行满意度为74%,位列前三. 相似文献
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李克强总理在今年的《政府工作报告》中首次提及“工匠精神”,鼓励企业开展个性化、柔性化生产,培育精益求精的“工匠精神”,增品种、提品质、创品牌.习近平总书记今年4月28日在知识分子、劳动模范、青年代表座谈会上的讲话指出:“在工厂车间就要弘扬‘工匠精神’,精心打磨每一个零部件,生产优质的产品”.在“世界青年技能日”到来之际,国务院总理李克强作出重要批示,他指出:青年兴则民族兴,青年强则国家竞争力强.青年应成为实施创新驱动发展战略、推动大众创业万众创新的主力军.要营造尊重劳动、崇尚技能的社会氛围,引导广大青年大力弘扬工匠精神,走上技能成长成才之路. 相似文献
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12月1日起,唐山市65周岁以上老年人免费乘车卡正式投入使用。办卡的首日,公交IC卡充值网点便迎来大批市民前来办卡,办卡窗口前人头攒动,排起了长龙。为缓解办卡高峰期压力,方便老年人办理免费乘车卡,3日起,市内所有的公交IC卡充值网点都临时受理65周岁以上老年人办理免费乘车卡业务。各网点都尽量多开设办理窗口,以减少市民排队等候时间。为进一步做好服务工作,唐山公交组织安排100余名志愿者到各公交IC卡充值网点,为市民答疑解惑,维护秩序,疏导人流。 相似文献
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<正>青岛城运控股集团交运温馨巴士公司(以下简称“温馨巴士”)以高度的社会责任感和使命感,深入推进精神文明建设工作,以打造文明、优质的公交服务为目标,坚持以人为本、服务至上的理念,不断加强文明建设,通过多项举措取得了显著成果,彰显了温馨巴士的责任和担当。 相似文献
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公共交通作为窗口服务行业,只有在乘客中树立良好的口碑,才能树立起品牌.品牌服务是服务文化追求的目标,服务品牌是服务文化产生的结果.现就如何打造品牌服务文化,结合笔者在郑州公交运营车队的工作实际,谈谈自己的理解. 相似文献
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面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,天津公交集团团委以习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神为指引,在疫情期间积极行动,将青年志愿服务工作纳入基层团组织建设考核指标,切实担负起推进新时代志愿服务工作的职责使命,强化志愿服务与团组织建设工作的深度融合,进一步推动"志愿公交"建设. 相似文献
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上海铁路局南京铁路分局,以六朝古都金陵为中心,跨越江苏、安徽两省9市22县(市),营业里程825.8 km.管内南京长江大桥、芜湖长江大桥公铁两用,是南北铁路运输的咽喉,南京东站、芜湖东站两大编组站,是华东铁路网的重要枢纽,共有98个车站,其中客运站53个、货运站66个,年发送旅客约3 000万人,运送货物约2 500万吨. 相似文献
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3月5日,集团公司团委号召全体团员青年开展“弘扬雷锋精神服务人民群众”主题志愿活动。此次活动设立了5个便民服务点,有760余名团员青年参加。 相似文献