何为优质服务(一)

优质的服务是提供解决问题的方法 经营的一个基本方面,是成功的企业不是在销售产品,而是在为顾客提供解决问题的方法.然而不幸的是,还有不少企业没有意识到这一点,继续沿用着老方法经营.宝马中国汽车公司很快便认识到这一点.他们着重关注顾客遇到的问题.许多顾客把爱车放到服务店维护,在一定时间内他们是没有办法使用爱车的,宝马公司积极地在售后方面对顾客提供代步车服务.     

“漏斗原理”在汽车售后中为什么不适用?

正什么是漏斗原理?漏斗原理是强调增大集客、做好客户分层分级管理的一种销售指导原理。漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户,漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用户,漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户(两个品牌中选一个),漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品只是有些手续还没有落实的潜在用户。漏斗的底部就是成交的用户。为了有效地管理自     

以创新打造品牌——访捷马锂电车营销总监孙延华

正从产品上看,锂电自行车是企业未来的增长点。而电子商务将是营销模式未来的方向。锂电自行车国内市场的销售多年来增长缓慢,其原因除了产品售后服务、价格因素之外,还包括经营模式创新不够、消费群体培育不足等原因。如何使锂电自行车成为行业新的增长点,让更多消费者的代步工具转到锂电自行车上,需要更多的业界精英践言     

中小品牌企业如何实施深度营销

我们知道，一个企业从开始、上升到走向成熟，实际上是经历了从启动营销，基础营销到深度营销的过程。深度营销，是建立在深度分销模式基础上的整体营销操作方法体系，简单地说就是如何“让产品进入更多的零售终端，让零售终端销售更多的产品”，强调分销的广度与深度以及所取得的营销成效。深度营销更多地适用于大众性日用消费品行业。     

生存 发展 突破 “双林”公司20年发展轨迹

在回顾20年的经营历程,张汉林感慨颇深。其中,诚信经营是他最值得骄傲的一点。除了在产品方面一定要经营有品质保证的产品外,企业纳税也诚信有加。“双林”无论是从“上家”进货,还是销售给“下家”,都坚持索要和开具“发票”。诚信经营为“双林”赢得了信誉和实质性的业务份额。     

高国平侃白唇鹿的“三高一资“

青海白唇鹿股份有限公司,是国内首家研制、开发和生产牦牛绒产品的企业,也是青海省建厂最早,效益最好的毛纺骨干企业.相继也研制、生产出部份牦牛绒产品.但由于技术与设备落后其物理性能没有得到很好的发挥,产品始终停留在“厚、笨、重“的市场形象.99年经董事会研究,把目标锁定在改革开放最前沿的深圳,引入技术和管理,并与深圳市三兴织物整理实业有限公司进行优化重组,依靠科技创新,调整产品结构,进行内部管理、销售机制的转变.……     

学会自我调整

近来，一些企业反映产品在市场上销售不畅，企业库存增加的现象，在想象中的销售旺季没有出现旺销。月有阴晴圆缺，市场也有高低曲线，我们在从事经营活动中，要根据行情的演变，及时调整策略，谋求新的发展思路。这种调整当然不能仅局限在“闲时织网、忙时打鱼”的水平上。     

在选择中实现共羸--访洛阳北方易初摩托车有限公司销售副总经理吕德印

中国摩托车市场经过风雨洗礼之后,摩托车的营销时代真正到来了.营销就是产品市场化、货币化的过程,任何好产品,离开市场都毫无价值可言.实现营销的过程,实际上就是企业、经销商和消费者相互选择的过程.选择的核心是利益.选择的主角是企业和经销商.那么,企业和经销商究竟保持怎样一种关系才能更加适应未来摩托车市场的竞争呢?谁将成为选择的受惠者呢?笔者近日采访了洛阳北方易初摩托车有限公司销售副总经理吕德印.     

金融危机 摩托车企业需防范应收账款的风险（2）

3应收账款对摩托车企业生产经营的潜在危害 虽然应收账款的形成提高了摩托车企业的市场竞争力,促进了摩托车产品的销售,扩大了市场占有率,减少了库存商品的保管费用,但不可否认的是也会给摩托车企业生产经营带来很多潜在危害。     

浅析中国汽车产品型式认证制度

型式认证作为政府管理汽车产品及其市场的工具之一,越来越强烈地影响着企业的研发、生产、销售等经营行为.结合我国汽车型式认证现状,阐述了《车辆生产企业及产品公告》《CCC认证》、《国家环保目录》以及《北京环保目录》等主要认证型式情况.     

对客车企业品牌经营体系建设的思考

随着中国客车市场的不断完善,产品和服务逐渐趋于同质,品牌成为企业构建差异化竞争优势的利器.品牌不仅是一种理念,更是一种企业的经营模式,品牌成功首先是品牌经营模式的成功.没有品牌意识的企业肯定会存在发展中的隐忧,但是,认识到品牌建设的重要性,并不等于就能够建设好的品牌.品牌的成功必须有高效的品牌经营体系作为支撑,必须了解建设品牌经营体系的途径和方法.     

企业应如何防范应收账款风险

赊销是目前我国许多企业采用的一种销售方式,它可以扩大企业产品的市场占有率,增加企业利润,但同时也降低了企业的资金使用效率、夸大了企业经营成果、增加了企业现金流出的损失,增加了企业的经营风险。要有效控制应收账款风险,就必须从销售阶段、会计核算阶段、监控管理阶段入手,采取切实可行的防范措施。     

加强企业经营管理提高市场竞争能力

任何企业的生存与发展,无不与其经营管理息息相关.所谓经营,就是商品生产者为取得商品生产与销售的最有利的条件,以市场为对象,以商品生产和商品交换为手段,使企业的生产技术、经济状况与企业外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动.经营的过程,从一定程度上讲,也是管理的过程.管理的实质是经济意义上的管理,也就是对社会生产总过程各个环节的活动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节.对水运企业而言,其经营管理应在确定本企业的经营目标的前提下,认真研究市场的需求情况,为满足货主和旅客需要,以最低的投入和最好的经济效益,安全、优质、方便、及时地完成运输生产任务进行宏观或微观调控,并在经营过程中,不断提高本企业的经营水平与竞争能力.本文仅就如何加强水运企业的经营管理问题作一些探讨.     

迎接新世纪的上海汽配市场(七)——3·15 制假者的蒙难日

以减少产品的销售环节为口号,以增加产品价格透明度为结果的营销策略,是目前大多数配套零部件生产企业所推崇的营销理念。通过参加大量的展示、展销会,让更多的新客户最大量地直接使用本企业的产品,这本应无可厚非,但究竟有多少零部件生产企业在为自己现     

自主品牌的成长之路——记奇瑞汽车10年自主创新历程

奇瑞公司是一家以汽车及汽车零部件生产经营为主要产业的国有大型股份制企业.奇瑞公司1997年3月动工建设,2001年3月奇瑞轿车正式上市,当年销售了2.8万辆.2007年8月22日,奇瑞第100万辆汽车顺利下线,成为我国第一家达到此规模的自主品牌乘用车企业.2008年,奇瑞公司销售整车35.6万辆,产品销量连续8年居自主品牌第1、连续3年居全国乘用车行业前5名.     

浅析买断销售对汽车市场的影响

“买断销售”是指销售商和生产厂家就某产品在一定区域内达成协议，以非常优惠的价格从厂家批量采购产品，然后以低于市场价格的价格对外销售，从而实现短期内大批量销售该产品的一种营销方式。“买断销售”实质上就是由一家企业来垄断某个车型，在一定范围内，使这个车型的销售由一家经销商来支配，从而避免围绕这个车型出现的市场恶性竞争局面。     

产品生命周期与产品使用寿命在销售流通中的作用

产品生命周期和产品使用寿命是两个不同的概念。任何产品都有一个自然使用寿命问题,同时还有一个生命周期问题。汽车配件销售企业在经营过程中,应充分认识和运用产品生命周期与产品使用寿命来指导销售工作。现略述如下:一、产品生命周期汽车配件同其它产品一样,是从试制成功到投放市场,直至最后被另一种新产品代替而退出市场,这个全过程即为产品的生命周期。由此可见,决定和影响产品生命周期的主要是社会市场因素。产品的整个生命周期要经过试销、旺销、饱和、淘汰;或称投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。这四个阶段的销售     

为2008战略布局

每年的6月,开始进入了电动车销售的旺季,各企业正在全力以赴,加班加点安排生产与市场销售。对于规模企业或者有更大发展渴望的企业来说,同时面临着更为重要的任务,就是制定下一个年度的规划,为明年作好战略布局。业界人士都清楚,今年的经营     

千方百计为消费者

千方百计为消费者,是所有企业在市场经济条件下应牢固树立的经营宗旨。因为企业生产经营的目的,就是要使越来越多的消费者购买自己的产品,最终达到企业自身的不断发展壮大。从这个意义上讲,企业与消费者好比鱼和水的关系。古人曰:“皮之不存,毛将焉附?”一旦没有了消费者,企业当然就生存不了了。企业要想生存并不断发展壮大,永远成为明星,切实做好各个方面的工作固然是重要的,但头等重要的还是要牢固树立千方百计为消费者的思想。有了这种思想,     

聊聊“体验式营销”

<正>在2013年底至2014年初举行的国内主流重卡企业商务年会上,"体验式营销"成为了热频词汇,不少企业都表示,这种让客户亲身体验产品性能的营销方式将成为其2014年销售工作中的重点。那么到底何为"体验式营销"呢?"体验式营销"是指在销售过程中,让客户参与其中,亲身体验产品性能,尤其是在与同类产品的直接对比中,体现其产品的优点,从而进行一系列的销售行为。体验式营销,在客户全面体验时代,不