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汽车维修服务和质量成为消费者投诉的热点之一,已经成为不争的事实。汽车维修行业管理部门从10年前就强调对维修企业员工的教育和培训,后来,又提出要多用经济的、行政的和法律的手段进行行业管理,力图促进汽车维修企业服务质量的提高。虽然这些手段的运用取得了一些成效,但是消费者的意见仍然很大。为什么会出现这种情况呢?问题的根源在哪里呢? 相似文献
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温家宝总理在十届全国人大二次会议上所作政府工作报告中,圈定了今年的经济增长预期目标为7%左右,比去年9.1%的实际增长速度整整降下21个百分点。等于发出了对宏观经济进行适度调整的信号。这一信号表明,为了防止经济出现大起大落,我国正在转向务实经济,从高增长转向平稳、较快发展。同时提醒某些地区和行业,该对过热投资、低水平重复建设亮“红灯”了。 相似文献
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我国汽车工业在经历了爆发式发展之后,“十一五,,期间仍将保持较高的发展速度。据专家预测,到2010年,我国汽车产量将从2005年的570万辆增加到900万辆,汽车保有量将从2005年的3500万辆增加到5300万辆。 相似文献
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论汽车维修行业的管理与发展 总被引:1,自引:0,他引:1
本文论述了汽车维修行业的管理目标和管理原则,也论述了汽车维修行业的发展趋势。目前我国汽车维修行业总的发展趋势是:汽车维护正在向汽车检查/维修制度I/M的方向发展:汽车修理正在向汽车翻新的方向发展;而汽车维修企业的经营规模也正朝着超大型(连锁经营)和超小型(快修店)两极分化的方向飞速发展。例如,①汽车维修行业的飞速发展,正朝着规模化、连锁化、高档次、多服务形式的方向发展;②汽车维修行业正在依靠高新技术来增强竞争能力,并正朝着专业化、工业化的方向发展;③汽车配件市场、旧车交易市场和旧车翻新市场也必将引入汽车维修行业管理。 相似文献
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本文论述了汽车维修行业的管理目标和管理原则,也论述了汽车维修行业的发展趋势。
目前我国汽车维修行业总的发展趋势是:汽车维护正在向汽车检查/维修制度I/M的方向发展:汽车修理正在向汽车翻新的方向发展:而汽车维修企业的经营规模也正朝着超大型(连锁经营)和超小型(快修店)两极分化的方向飞速发展。例如,①汽车维修行业的飞速发展,正朝着规模化、连锁化、高档次、多服务形式的方向发展:②汽车维修行业正在依靠高新技术来增强竞争能力,并正朝着专业化、工业化的方向发展:③汽车配件市场、旧车交易市场和旧车翻新市场也必将引入汽车维修行业管理。 相似文献
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发展我国汽车产业的外部条件分析 总被引:2,自引:0,他引:2
汽车产业包括汽车制造业、汽车批发零售业、汽车服务业三个门类。但在我国的标准产业分类目录中,汽车制造业属于交通运输设备制造业,包括载重汽车制造业、客车制造业、小轿车制造业、微型汽车制造业、特种车辆及改装汽车制造业、汽车车身制造业、汽车零部件及配件制造业等7个行业;汽车批发、零售、汽车回收和二手车交易业属于批发 相似文献