动态信息

中国汽车维修行业协会对拟表彰的“全国汽车维修行业诚信经营企业”进行公示;“天津仲裁委员会汽车维修汽车用品行业工作站”成立;聚焦嘉定“第二届中国汽车后市场财富论坛”;安徽省汽车综合性能检测中心站通过交通部认定;首届西安市汽车维修行业“争星创佳”颁奖活动隆重举行;中大汽保与南京汽车维修行业协会全面合作;     

中国汽车维修行业协会召开创建“汽车维修诚信企业”活动工作会议

<正>中国汽车维修行业协会曾于2005年开展过创建"汽车维修诚信企业"活动,并对468家"2005年度全国汽车维修诚信企业"进行了表彰。该项活动得到了各地行业管理部门、行业协会和汽车维修企业的大力支持,取得了很好的社会效益。之后,国务院纠风办对协会开展的该项活动进行了审查。     

2014中国汽车诊断师大赛拉开帷幕

<正>日前,由中国汽车后市场联合会和中国汽车维修技术总监俱乐部主办,多家相关企业和专家媒体参与的2014年全国汽车维修行业"中国汽车维修专家——汽车诊断师"大赛拉开帷幕。2014年中国-亚欧博览会丝绸之路经济带交通运输峰会及系列活动中,交通部、商务部和新疆自治区政府将联合主办一系列活动,此次赛事是汽车交通行业系列活动中的一部分,充分展现汽车行业人才特点。大赛将会进行层层筛选,寻找真正的汽车"医生"——能动手修车、能动嘴讲解、     

浅谈机动车维修企业绿色低碳化建设

<正>近年来,随着汽车工业的高速发展,我国的汽车保有量迅速增加,汽车对生态环境的影响也越来越大。党的十八大报告首次提出"经济、政治、文化、社会、生态"五位一体的现代化建设总体布局,充分说明了国家对生态环境的重视。如何合理、有效地管理和规范汽车维修作业行为,有效控制汽车维修行业对生态环境的污染,是今后汽车维修行业重点研究和发展的方向。本文通过对维修企业的调研,浅析机动车维修企业绿色低碳化建设。     

关于在全国汽车维修行业开展“汽车维修质量服务月”活动的通知

由中国汽车维修行业协会倡议，3月份在全国汽车维修行业开展的“汽车维修质量服务月”活动已经连续进行了5年，活动对于汽车维修企业强化服务意识、转变服务观念、规范服务行为、提高服务质量、创建服务品牌、保护消费者的合法权益具有现实意义；活动是贯彻落实交通部党组提出的“三个服务”的具体体现，得到了部领导的肯定和高度评价，得到了汽车维修企业的支持，     

汽车维修企业利用企业网站促进品牌建设的思考

这里所讲的品牌不是汽车维修企业所维修汽车的品牌，而是企业自身的品牌。品牌建设，顾名思义就是围绕如何创建品牌所开展的一系列活动。 1行业形势要求汽车维修企业加强自身品牌建设 随着我国汽车工业的发展和汽车保有量的增加，汽车维修企业的数量也越来越多。     

汽车维修企业发展策略之我见

随着我国经济的迅猛发展，汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，给汽车维修行业带来了巨大的商机。与此同时，激烈的市场竞争，也向汽车维修业提出了新的要求和挑战，汽车维修企业已不能再凭借传统的经验和方式来投资和经营。因此，汽车维修企业如何顺应时代潮流和调整自己的发展战略，是企业生存的关键。     

综合汽车维修企业疑难病症解析(一)

<正>10年来中国汽车产业的高速发展,使汽车售后服务发生了一系列的变革,在传统维修向现代维修转型时期,许多综合汽车维修企业都面临着种种的困惑。表1是2010年6月我     

一次有益的采”矿”活动

由本刊组织的《我心目中的好经理、好技师》征文活动圆满结束了。一年来，此次活动得到众多汽车维修企业的广泛支持和关注。共收到来自全国各地的稿件46篇，作者有汽车维修企业的厂长、经理，有4S店的技术总监，汽车维修技师，还有一些退休职工，车主也参与到我们的活动中来，但由于版面所限，不能一一刊登，实际上稿14篇。在此，我们对广大作者、读者的支持与厚爱表示衷心的感谢。     

浅析怎样搞好汽车维修全面质量管理

汽车维修全面质量管理是汽车维修企业管理中的重要内容,也是汽车维修服务工作的关键环节。当代汽车维修质量管理就是运用现代科学的手段和方法来保证和提高汽车维修质量,全面汽车维修质量管理的范围是客户接待、进厂检验、故障诊断、配件供应、维修作业、中间检验、检验试车、交车全过程。企业相关部门都要参与全面质量管理,形成全面质量管理体系,并使之有效运行,促进企业发展。     

上海:2009年～2010年度全国汽车维修行业诚信企业推荐工作结束

为进一步推动《全国汽车维修行业行为规范公约》的贯彻实施,加快汽车维修市场诚信体系建设,建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制,引导和促进汽车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争和优质服务,根据中国汽车维修行业协会《关于深入开展创建汽车维修行业诚信企业活动及表彰2009年～     

浅谈汽车维修企业的客户服务管理(二)

4汽车维修企业实施客户服务管理的基本思路汽车维修企业如何根据实际情况来实施客户服务管理呢?我们认为应该从以下三个方面来进行。4.1明确企业与客户的关系企业与客户之间的关系,是由企业所属的各个部门和人员,通过不同的事件与方式,在不同的时间、地点与客户的不同部门、     

论汽车维修行业的管理与发展

本文论述了汽车维修行业的管理目标和管理原则,也论述了汽车维修行业的发展趋势。目前我国汽车维修行业总的发展趋势是:汽车维护正在向汽车检查/维修制度I/M的方向发展:汽车修理正在向汽车翻新的方向发展;而汽车维修企业的经营规模也正朝着超大型(连锁经营)和超小型(快修店)两极分化的方向飞速发展。例如,①汽车维修行业的飞速发展,正朝着规模化、连锁化、高档次、多服务形式的方向发展;②汽车维修行业正在依靠高新技术来增强竞争能力,并正朝着专业化、工业化的方向发展;③汽车配件市场、旧车交易市场和旧车翻新市场也必将引入汽车维修行业管理。     

江苏省运管局部署“3·15汽车维修质量服务月”活动

为更好地服务人民群众安全便捷出行,扎实推进放心消费创建工作,江苏省运管局将今年的3月份定为“汽车维修质量服务月”,部署开展“3·15汽车维修质量服务月”活动。活动以“3·15国际消费者权益保护日”为依托,以“诚信服务、放心消费”为主题,通过组织省内广大汽车维修信誉企业提供各种优质便民服务,进一步完善全省汽车维修行业信誉体系,强化汽车维修企业服务意识、转变服务理念、规范服务行为、提高服务水平,维护广大消费者的合法权益,树立良好的社会形象。     

现代汽车维修的六大特征新趋向

<正>现代汽车维修技术的科技含量已越来越高,从电子产品在汽车上的应用,到现代汽车诊断设备的使用、互联网在汽车维修资讯上的应用,以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用等,处处体现现代汽车维修的高科技特征。而汽车维修已经不再是简单的零件修复,准确无误地诊断出故障所在是现代汽车维修的最高境界,与此同时,汽车维修理念也在不断更新。     

把握市场风向作出科学决策

决策是汽车维修企业领导的基本功能。汽车维修企业的经营管理活动贯穿着领导一系列的决策。可见,不断提高汽车维修企业的科学决策能力是企业的生存之本、制胜之道、力量之源。然而,汽车维修企业的决策不能隔靴挠痒,唯有紧贴市场,并深入市场,把握住市场的风向标,企业的决策才能有成效,企业的决策水平才能得到提高。     

“世达”助力中国职业教育

[本刊讯]由世达工具（上海）有限公司主办，博世汽车检测设备（深圳）有限公司、斯必克机电产品（苏州1有限公司、北京广达汽车维修设备有限公司协办的“教育部签约汽车大赛合作企业赞助活动暨汽车技术培训”的收官之作，面向河北省中等职业学校汽车运用与维修专业在校老师的培训活动，于2012年12月17日在河北省石家庄举行。此系列活动是教育部“为进一步促进全国中等职业学校汽车运用与维修专业的发展，不断提高师资力量和教学水平，规范仪器、工具的使用方法和技巧，全面提升我国汽车维修行业技术能力”而举办的。     

奥运冠军杨威进军汽车后市场首次亮相——助威汽车服务产业发展趋势论坛（兰州站）

2010年4月15日,由兰州市公路运输管理处与《汽车维修与保养》杂志社携手打造的兰州汽车维修企业厂长（经理）高级论坛在兰州成功举行。作为2010年汽车服务产业发展趋势论坛系列活动之一,得到了兰州市交通运输局、兰州市机动车维修行业协会的大力支持,来自兰州市288家一、二类汽车维修企业的负责人与行业领导.     

汽车维修企业员工信用档案的建立与管理

<正>随着我国经济的快速发展,汽车保有量急速增加,汽车维修企业的数量随之不断增长,从业人员也在日渐增加,一支相对比较稳定的员工队伍是企业发展的关键。但是通过调研发现,目前汽车维修企业的人员流动情况非常严重,据调查显示,在受访的206人中,离职次数为0的只占22.3%,这是一个令人触目惊心的数据。如此高的离职率,会让维修企业甚至维修行业陷入危机。     

浅析现代汽车维修企业经营模式

本文作者长期从事汽车维修理论与汽车检测设备的检测研究工作,作为主要参加人完成了北京市、厦门市汽车维修网点布局规划的研究工作。作者通过对北京市、厦门市、上海市等城市汽车维修企业经营模式的市场调研,参照国外汽车维修模式,认为我国不应该盲目照搬国外的汽车维修企业经营模式,应该结合我国汽车构成、汽车产业政策等具体情况,制定并扶植适合我国情况的汽车维修企业经营模式。指出:我国在现阶段应该适当发展3S/4S经营模式,应该大力发展综合类特约维修经营模式,汽车维修连锁经营模式受许多因素的限制发展缓慢,只能作为3S/4S经营模式和综合类特约维修企业经营模式的补充。