国家经贸委提出“十五”技术创新总体思路

不久前,国家经贸委提出“十五”时期技术创新工作的指导思想是:坚持以企业为主体,促使企业成为资源配置的主体和市场行为的主体,坚持把技术创新作为企业改革与发展的重要内容;转变政府职能,创造技术创新的环境。技术创新的工作重点是: 第一,基本形成以企业为主体的技术创新体系及其运行机制。这包括:建立以技术中心为主要形式的企业技术创新体系和机制;建立为企业服务的技术     

做好“三服务”,实现“三满意”——阜阳公交全力推进服务品牌建设

<正>阜阳公交全方位提升企业实力,对内为职工创造优质的工作环境,对外为市民提供优质的出行服务,并为社会奉献自己的一份力量,取得多方满意。作为公益性服务企业,多年来,阜阳市公共交通总公司(以下简称阜阳公交)党委始终贯彻全心全意依靠职工办好企业的理念,带领全体党员职工发扬爱岗敬业、无私奉献的精神,认真落实"服务好市民、服务好社会、服务好职工"理念,以贴心优质的服务赢得     

创新物流企业商业模式——履行社会责任和可持续发展

当今时代,企业社会责任已经成为企业的一种发展模式、竞争方式和管理战略,是提高企业竞争力的有效途径。物流业作为社会经济发展的基础和动脉,是联系生产企业与消费者之间的重要环节,起着承上启下的作用。其特殊性是要求物流企业把履行社会责任作为企业的主动追求,融入到商业模式中去。通过物流集成化,促进社会产业融合;物流即时化,应对公共突发性事件;服务增值化,为客户创造价值;和谐文化,履行道德责任来创新商业模式,作为提升责任竞争力、推进可持续发展的重要手段。有责任才有服务品牌,有责任才有企业竞争力,有责任才有和谐共赢。     

与企业认证标准相衔接的课程体系探索与实践——以江苏信息职业技术学院汽车专业为例

<正>本文以江苏信息职业技术学院东风雷诺多元化职业教育项目(简称R-MVP项目)为例,阐述与企业认证标准相衔接的课程体系的探索与实践。1与企业认证标准相衔接的课程体系的构建企业作为掌握前沿技术的重要主体,开发与企业标准相衔接的课程体系,将有助于复合型、创新型高层次汽车服务技术人才的培养,增强高职院校汽车专业人才服务经济、服务社会的能力。     

用短视频内容营销助推汽车后服务企业转型发展

<正>很多汽车后服务企业以为自己的技术很好、服务很好就能够有很多的客户，其实在现在这个时代不以为然，现在就是自媒体时代，利用自媒体已经成为现在汽车后服务企业必不可少的一种宣传渠道，作为汽车后服务企业来讲，营销本身就是必不可少的，实际汽车后服务企业在运营过程中，营销是不可或缺的一部分。有聚集流量的地方就有营销，短视频无疑是当下的绝佳营销战场。     

行业资讯

<正>工信部:汽车企业要建立产品质量责任制工信部日前发布关于"加强汽车产品质量建设、促进汽车产业健康发展"的指导意见,意见明确提出,"汽车生产企业要建立汽车产品质量责任制,不断完善产品质量管理体系,改进、提高汽车产品设计、生产、销售、服务全过程的质量管理水平。"     

建设摩托打造立体高效服务工程

<正>近几年来,建设摩托自上而下从传统市场营销向服务营销的思想解放,产生了对服务工程打造的责任和使命。建设自此从过去的零星服务向规范化、标准化及创新服务迈进,建立了一套适合企业发展的立体高效服务工程体系。建设的这套服务工程体系有着"前瞻、增值、纵深"三个立体面,且在服务无限的创造空间里,不断地创造、丰富着服务的理念、内涵、方式方法、手段、功能与文化,服务的水平不断得到提高,是行业当之无愧的服务领先型企业的代表。     

绍兴公交快速迈向"数字智能"时代

作为提供公共交通服务的公益性企业,绍兴市公共交通集团有限公司(以下简称:绍兴公交集团)承担着不断改善乘客出行条件,提供更好的公共出行服务的责任;运营调度智能化,安全管理可视化,公交服务精准化,传统公交服务越来越智慧.     

服务承诺对提升企业服务水平的驱动作用

服务承诺通常被企业作为一种营销工具来使用。企业运用服务承诺来显示产品/服务质量、吸引顾客,或通过服务承诺差异化来形成竞争优势,获取更多市场份额。但实际上服务承诺还存在被许多企业所忽视另一面作用:作为提升企业服务水平的一种手段。本文从全面质量管理这一视角,结合现代市场营销和管理学的有关理论论述了服务承诺对提升企业服务水平的驱动作用。     

停车场顾客增值服务发展研究

在阐述停车场顾客增值服务内涵的基础上,分析了其作为无形服务的无形性、易变性、不可分性与不可储存性的特点;结合系统工程理论与营销理论,建立了停车场顾客增值服务的营销策划构架;讨论了停车场顾客增值服务的推广方式及其面向顾客需求的发展模式。