“互联网+”思维方式下的高校后勤管理研究

高校后勤部门为了适应时代发展,运用"互联网+"思维技术对传统后勤管理工作进行改革。针对高校后勤管理运用互联网技术存在的问题,校领导要大力支持,构建科学统一的"互联网+"后勤服务管理平台,加强对互联网技术应用人员的培训,不断提高后勤服务的质量与效率,满足广大师生的服务需求。     

关于新时期铁路疾病预防控制工作转型的探讨与思考

为探索新形势下铁路疾病预防控制工作的发展对策,从适应改革发展要求出发,以国家疾控体系建设规定为依归,结合铁路实际,突出行业特点,进行客观对比分析,从宏观的视角进行理性思考与探讨。认为铁路疾控工作面临转变观念、转变策略和转变职能的挑战。提出以发展应对挑战,以转型争取主动。建议从以传染病防治为主,向以慢性病防治为主转变,重新定位职能,强化服务意识,展示新作为,续写新辉煌。     

高速铁路无线宽带接入方案探讨

高速铁路提升了铁路运输速度和运输能力,同时也对列车行车安全提出了更高要求,列车上的旅客通信也由传统的话音业务为主逐渐转变为以数据业务为主。为进一步提高列车通信系统能力,满足列车和旅客的通信需求,提出三层网络结构以实现列车上的宽带接入,探讨可行的实现方案,进一步分析不同接入网络之间的垂直切换。     

高铁时代下如何发展铁路第三方物流

进入高铁时代,传统物流企业有必要向第三方物流转变.对国内铁路货运营销发展进行了分析,在拓展物流第三方服务方面提出了6点建议,以实现服务价值的增值.     

铁路物流企业经营战略的转变

阐述了铁路货运业向现代物流企业转型的战略.通过整合资源,逐步转变为以铁路运输为核心优势、规模经营、系统服务的现代物流企业,以应对国际化竞争,实现铁路跨越式发展.     

铁路客户服务中心货运服务功能的探讨

在分析铁路客户服务中心货运服务功能使用现状中存在应用软件不统一,系统没有集成;网络没有互通,无法实时监控;工单数据没有实现资源共享,报表统计以人工为主;平台服务功能单一,自助服务功能较少等问题的基础上,提出完善铁路客户服务中心货运服务功能的4条改进措施及建议:统一客户服务平台、实现实时监控管理、形成工单闭环管理、丰富平台自助功能。     

加大终端开发 实现精耕细作——论终端客户的开发及服务

以笔者所在企业的经营实践为例,从加强市场调研、制定开发战略,转变经营观念、直面终端客户,搭建交流平台、突出服务创新,打造品牌效应、维护客户忠诚,创新营销思路、实现精耕细作5个方面论述了终端客户的开发及服务。     

铁路行包快运企业货运物流化发展探讨

市场日新月异,电商蓬勃发展,大数据时代给物流企业带来更多的机遇和更大的挑战,铁路行包快运企业应加快观念转变,以市场为导向,以用户为主体,以服务为抓手,拓展服务领域,完善运行机制,促进转型升级,提高核心竞争力,实现铁路行包快运物流化发展。     

铁路物流企业经营战略的转变

阐述了铁路货运业向现代物流企业转型的战略，通过整合资源，逐步转变为以铁路运输为核心优势、规模经营、系统服务的现代物流企业，以应对国际化竞争，实现铁路跨越式发展。     

加大终端开发 实现精耕细作——论终端客户的开发及服务

以笔者所在企业的经营实践为例，从加强市场调研、制定开发战略，转变经营观念、直面终端客户，搭建交流平台、突出服务创新，打造品牌效应、维护客户忠诚，创新营销思路、实现精耕细作5个方面论述了终端客户的开发及服务。     

转变观念 集约经营

铁路物资流通要由粗放经营转变为集约经营，这是贯彻中央关于转变经济增长方式的指导方针，而实现这个转变，必须树立如下观念：以效益为中心保供应的观念；立足铁路，面向全国、全世界的观念；全局观念；资本运营观念；服务至上观念；物资流通现代化观念；提高物资流通附加值观念；市场价格观念；名优产品营销观念，以及面向市场的观念。     

新一代客票系统总体技术方案的研究

经过十多年的发展,中国铁路客票发售和预订系统已建成覆盖全国的超大型分布式售票网络.为了适应中国铁路的快速发展,体现以旅客为中心的服务理念,迫切需要研发和应用新一代客票系统.新一代客票系统将适应旅客服务、市场营销以及营运管理等方面的业务需求,采用两地三中心的集中式体系架构,基于三星型的广域网络结构,设计实现全新的功能体系.系统的建设将对发展现代化铁路售票方式,促进客运服务方式转型,加快客运营销从传统方式向电子商务的转变,加快客票系统从内部服务型向以旅客为中心的外部服务型转变具有重要的意义.     

城乡基本服务均等化的效应与机制

实现城乡基本服务均等化不仅是市场经济的内在要求和社会公平的基本标志,而且日益成为中国经济可持续发展和整个社会走向和谐的必要条件。通过城乡基本服务均等化,可以缩小城乡收入分配差距,提高城乡居民生活水平、促进社会和谐程度、加快经济增长方式转变和城镇化、新型工业化和现代化的进程、完善基层治理方式等显著效果。同时要实现城乡公共服务均等化还要通过革新观念、创新公共服务管理体制、实行相关制度和服务标准城乡一体化、以社区和村镇为重点,向农村倾斜,尊重群众的主体性、重视基础建设等有效机制来实现。     

分布式应急调度指挥通信系统及其应用

随着社会经济和文化生活的不断发展,如何提高政府职能部门对紧急、突发事件的快速反应和抗风险的能力,建设公众紧急救助服务,已成为社会一个迫切需要解决的课题。应急调度指挥系统以语音调度为主,实现快速反应、统一应急、     

企业的量化管理

论述了如何在计划和统计两个方面实现企业的量化管理。统计方面要为量化管理服务,具体表现在统计工作方向的转变和指标体系设计等。     

基于大数据的铁路旅客服务设备监测系统研究

为实现铁路旅客服务设备状态监测管理从人工向智能化、自动化的转变,对基于大数据的铁路旅客服务设备状态监测系统进行研究,对系统功能、系统架构、业务流程和大数据关键技术进行阐述;实现对旅客服务设备全生命周期的信息管理、设备状态评估、设备故障预警及告警和设备检修方案智能辅助决策等功能。     

发挥医院图书馆在临床信息需求中的作用

医院图书馆作为医疗、教学和科研服务的文献中心,其中心工作必须与医院的发展同步,其根本宗旨是为临床医疗、科研、教学提供优质有效服务,利用多种方法和手段将图书信息传递到临床,尽最大限度地满足临床对医学信息的需求,实现其应有的价值。因此,医院图书馆应从分析临床需求入手,针对医院图书信息需求随机性强、时效性强、信息量大、以期刊信息为主等特点,尽最大限度地为临床对医学信息的需求提供服务。     

地铁车站智能服务系统设计

针对车站客流量大，工作人员少，无法做到即时服务大量乘客的问题，采用网页实时通信（Web RTC,Web Real-Time Communications）、二维码应用等技术，开发了地铁车站智能服务系统，涵盖二维码服务、扫码直接进行音视频通话、单兵（手持智能终端的工作人员）定位服务等功能，具备站内以二维码为服务窗口、单兵为服务响应主体的“微循环服务”体系、功能扩展和迭代的能力，形成站内服务模式由被动到主动的根本转变。在北京机场线的示范应用表明，该系统有效地降低了地铁车站乘客投诉问题，实现了降本增效的目的，具有良好的社会效益和经济效益。     

以工程经验为主的隧道动态设计原理初探

研究目的:研究以工程经验为主的隧道动态设计,提出以工程经验为主的隧道动态设计的实现方式以及应注意的问题。研究方法:通过将以工程经验为主的隧道动态设计原理与国内隧道动态设计施工实践相结合的方法,总结分析以工程经验为主的隧道动态设计原理的意义、实现方式及实施中应注意的问题。研究结果:提出了长大隧道宜优先考虑采用以工程经验为主的隧道动态设计的原则建议。研究结论:采用以工程经验为主的隧道动态设计,将提高设计效率和工程经验的利用效率,促进隧道设计施工的技术进步。     

高职院校适应区域经济发展的公共管理问题及对策研究

针对现有管理机制在服务区域经济发展中存在的问题,高职院校应优化、创新服务社会保障机制,整合资源、提高服务社会能力,由单一管理型向综合服务型转变,加大投入,形成信息化管理体系,以更好地服务区域经济的发展。