品牌汽修员：大中型现代汽修企业竞争的源泉

品牌是代表着企业现代汽修服务产品广为人知的名称．也是企业最重要的无形资产。品牌是不可复制的，是企业区别于竞争对手的重要标志。大中型现代汽修企业要经营，在现代汽修的大市场里生存发展，就必须要立足开创品牌，然而，必须将品牌深化和细化，在具体的现代汽修工作里完美地表现出来，令车主客户认同、追求、推介，做到这一点，首要的要依靠企业的汽修员，可能有部分企业认为：开创、深化和细化品牌，只能是企业经营管理层的职责，品牌好像和员工关系不大。事实上正相反，这对他们开创、深化和细化认知企业的现代汽修品牌有着重要关系。那么，如何打造品牌现代汽修员？开创、深化和细化现代汽修品牌有着什么相应的关系呢？     

关于深化质量管理的探讨

质量管理是企业管理的核心，是我国已有十余年的应用历史，虽然取得了一定成绩，但并不理想，深化质量管理和提高产品质量成为我国经济生活领域中的热门话题，本文从我国的实际情况出发，分析了市场、技术、经营思想和目前存在着的一些管理行为对质量管理深化的影响，剖析了一些广为流行的习惯提法和实际作法，认为质量问题是一个经济问题，必须用经济的办法来研究解决质量问题，必须用改革的精神、改革的思想建立提高产品质量的激励机制，推动质量意识的提高和质量管理工作的深化。     

统计技术在公路施工质量管理的应用

统计技术在公路施工企业的应用非常广泛，是公路施工企业在推行ISO9002体系中进行质量管理的一种简便易行，深化公路质量管理的有效技术。本文介绍广州市公路工程公司在实行ISO9002质量管理体系过程中对排列图、控制图等各种统计技术的应用及其发挥的作用。     

探究战略人力资源管理对企业绩效的影响

随着我国的经济高速发展，中国的企业也逐渐从几十年前的小团体，到现在的跨国企业，正是在这一步一步的改革当中，企业要想长久的发展下去，人是根本，人力资源才是企业的源泉，没有人力，其他任何一切都可以忽略。在人力资源基础上，衍生出来的战略人力资源是企业可持续发展的核心。战略人力资源的管理对企业的绩效有如何影响，本文就从这个问题进行深入的探讨也。     

抽样汽车企业公益事业榜

作为企业公民，尽到对社会的义务，是责无旁贷的，但在这个问题上，并不是所有企业都有所认知。我们在本期的文化专题采取抽样调查的形式，将一些汽车企业2009年中的行动展示出来，一方面对他们的行动表现支持和警意，一方面为其他企业提供一些借鉴。     

兴也机制衰也“机制”成于管理 败于“管理”

本文回顾，总结了咸阳市汽车运输公司十年来改革发展业绩。文章指出：国有公路运输企业的出路不断深化企业内部改革。而发动全体职工参与改革，推动改革，在改革中受益是改革取得成功主深化企业改革的全过程强企业管理是改革取得成功重要手段。     

塑造员工习惯来打造企业文化

一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。     

在多元投资企业建立职工代表大会的思考

随着改革的深化、开放的扩大以及社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，企业投资主体出现多元化，企业的利益格局已经发生了根本性的变化，企业民主管理、民主参与、民主监督的形式和途径也发生了相应的变化。如何适应这样的变化，能否在多元投资企业建立职工代表大会制度，这是在实现企业体制创新中，所面临的新课题。     

如何搞好企业的经营管理

为了使企业适应市场经济发展的需要，转变企业的生产经营观念，掌握科学管理方法，运用现代管理手段去搞活国有大中型企业。就现代管理知识中的一些有关市场经济条件下，怎样进行企业经营管理的基本工作方法提供出来，供大学探讨。     

省级电网企业以深化创新驱动为引领的管理创新体系研究与实践

文章以省级电网企业为主体，围绕创新体系驱动企业高质量发展，充分发挥管理创新在公司战略再深化、再提升、再发展中的引领作用，提出构建省级电网企业以深化“一体四翼”为引领的管理创新模式。管理创新模式围绕统筹管理、项目管控、培育成果、成果转化、支撑保障等方面构建长效管理体系，旨在为电网企业管理创新机制建设、管理创新平台构建、管理流程手段优化提供思路。     

"忠诚、踏实、持久"三要素组成企业"人才团队"

笔者是1996年12月从一家大型国有企业出来，进人隆鑫集团“打工”的。7年多来，笔者不仅目睹了隆鑫的迅猛发展，而且也看到了其他几家民营摩托车企业的迅速发展。这些企业均是白手起家，开始连一点管理基础都没有，甚至在我们很多端着‘铁饭碗”、吃着‘次锅饭，的国有企业职工看来，简直就是作坊似的私营企业，何以能在短短几年迅速‘从无到有”、‘从小到大”，‘从大到强”的转变?     

汽车制造企业班组长型人才培养思路探析

班组是现代企业组织中的基本构成元素，班组长的综合素质和工作能力会对企业经营管理绩效产生直接的影响。从汽车制造企业运营管理的角度，深化对班组长型人才培养工作的重视，探索科学人才培养体系的构建，才能确保能为汽车制造生产工作的开展提供良好的支持。从汽车制造企业班组长型人才培养工作入手，在明确人才角色定位和人才应具备能力的基础上，对人才培养的措施进行了探究，旨在能全面优化人才培养质量，支持汽车制造企业的高效化生产和高水平运营管理。     

东风康明斯的可靠质量来自哪里

“质量是企业的生命”，对于大多数中国企业，这句口号早已耳熟能详。然而，对于很多企业来说，难的不是树立质量意识，而是如何在企业生产经营中，持续不断地推出质量可靠的产品和服务，所谓知易而行难。     

加强质量文化建设 提高企业的软实力

关于企业的质量文化 质量文化是企业和组织在长期的生产和经营过程中，领导与全体员工所共同形成有别于其他企业和组织的质量意识、精神、战略、方针、规范、形象、行为准则、价值取向和工作习惯，其核心是企业全员自觉遵守的质量价值观。可以说，质量文化是以质量为核心，以创造所有利益相关者价值为目标，致力于提高企业整体业绩的一系列有关质量问题的价值观念及行为规范的总和。     

对提高企业会计信息质量的探讨

企业会计信息的质量是企业持续经营和长足发展的重要保障，无论是从保护企业的资产安全方面，还是维护企业外在形象方面，抑或是加强内部控制方面，会计信息核算的细化和核心信息的控制都是企业财务精细管理的关键；而企业的会计信息质量更能体现一个企业的管理水平，乃至对整个企业的经营状况都是一个判断标准；会计的信息质量关乎企业的生存和发展的大事，因此必须对这个问题加以探讨重视，以提高企业的会计信息质量。     

质量文化与企业发展－－兼议企业质量文化的内涵作用及其建设

本文在分析质量文化形成的基础上，阐明了质量文化的内涵和特征，进而论述了质量文化是促进企业发展的重要保证，最后提出了企业要持续发展，必须对质量文化进行不间断地创新建设。     

德国4家汽车企业近期经营情况比较

大众、戴姆勒-克莱斯勒（以下简称戴-克）、宝马（BMW）、保时捷（Porsche）是德国4家最重要的汽车企业（当然，戴-克也可看作是美国企业），基本上代表了德国汽车工业的水平。近年来，由于世界汽车市场竞争加剧，这四家企业也遭遇到空前严峻的挑战，各家的经营不尽相同，经营质量相关很大。这表明，在相同的外部环境下，因各个企业的内在素质不同，其经营绩效迥异，在市场中所处的境况就不一样。     

一种用于综合评价客户满意度指标的方法

在近两年开展的汽车维修企业信誉等级考评中，客户满意度是一项重要指标，它综合反映了维修企业维修质量、服务质量、管理水平及诚信程度。定性、定量地分析维修企业客户满意度，及时、准确地评价维修企业服务质量和维修质量，是维修企业信誉等级考评工作中不可缺少的重要环节。一般来说，对客户满意度的测评分为维修质量和服务质量两大部分。前者可以细化为故障判断是否准确，维修项目是否齐全，维修人员的技术水平，维修零配件质量，维修期间车况保护及清洁情况等5个参数；     

做好档案工作，确保质量体系的有效运行

贯彻ISO9000族标准是企业强化内部质量管理、确保为顾客提供合格产品，促进企业质量管理向规范化、标准化、法规化发展的有效途径，也是企业由计划经济向市场经济过渡、增强竞争能力，与国际接轨、开拓国际市场的需要。对设计单位而言，取得ISO9001质量认证，最重要的是证明所生产的设计产品具有质量保证能力，同时也为自己争取一张通往国际设计的“通行证”，为在国内激烈的市场竞争中增加对顾客质量信誉的筹码奠定了基础。     

东风康明斯：高执行力下的高质量

现代企业的质量管理一直是企业及学术界不断探求的话题，各种先进的质量工具与流程更是企业管理的必备，而如何将这些在实践中与企业生产经营结合起来，获取更好的效果，对企业管理者来说也是一个至关重要的问题。