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我国加入WTO后，交通运输业之间的竞争更趋激烈，铁路运输企业已面临严峻的挑战，如何在激烈的竞争中保持不败是我们所面临的一大课题。提供高质量的产品是企业参与竞争的重要手段，因此在铁路运输企业中最大限度地推广全面质量管理，以现代化的管理保障企业时刻拥有鲜活的生命力是十分必要的。１全面质量管理在铁路运输企业的控制目标１．１铁路运输企业产品质量的内容铁路运输企业的产品就是为顾客、货主和社会提供运输服务，因此其产品质量主要包括以下内容：１．１．１运输组织质量：包括运输组织过程中各方面、各环节的质量，如：运… 相似文献
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20年来的质量管理活动 ,伴随改革开放和市场经济体制的建立在全国各行各业不断深入广泛地发展 ,为保证和不断提高产品质量 ,增强国力 ,满足人民需求 ,发挥出其独特功效。本人自 1 985年开始从事质量管理小组活动以来 ,在实践中感到质量管理在企业管理和降损创效中具有重要作用。企业的经营目的是创造高质量产品 ,占领市场 ,获取最大的经济效益 ,满足社会及企业有关人员的需求。由此可见 ,做为一个企业 ,必须首先将质量放在首位。因为 ,无论什么企业 ,生产什么产品 ,如果生产的产品有不良、有缺陷 ,不仅会给消费者带来麻烦 ,而且首先会造成材… 相似文献
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陈凤菊 《郑州铁路职业技术学院学报》2004,16(2):20-21,23
随着全球经济一体化向纵深的推进和新技术突飞猛进的发展，买方市场的力量愈加强大，产品生命周期日益缩短，国际国内市场竞争已经跨越了产品竞争阶段，进入了品牌竞争时代。企业要在新形势下取得竞争优势，必须适应品牌竞争时代的要求，全方位、系统性地开展品牌营销，应用一系列连续、有效的品牌营销策略，取得品牌营销的整合效应，提高企业的核心竞争力。 相似文献
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铁路运输业正从传统的计划经济体制向市场经济体制转变，市场经济的本质特征就是竞争，优胜劣汰是客观规律，竞争的实质和焦点是质量。而一个企业要把质量搞上去，必须靠企业全体员工的共同努力，而实现全员参与质量管理的最好形式，就是认真地开展ＱＣ小组活动。市场经济... 相似文献
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夏文汇 《铁道物资科学管理》1999,17(2):31-32
铁路物资企业要想在市场竞争中获取优势地位，就应根据市场的变化和消费者需求提供各种必要的服务。新的竞争不只是企业生产什么产品，而更多的是其产品能提供何种附加利益，能正确发展附加产品服务的企业，必将在未来竞争中处于优势地位 相似文献
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随着科技进步、社会化大生产的进一步发展及我国社会主义市场经济的建立以及我国加入“WTO”，企业正面临着与国际市场接轨以及提高产品质量，增强自身竞争能力，扩大市场占有率的严峻挑战。实践证明，质量是产品的生命，也是企业的生命，企业为求得自身的生存和发展，必须加强质量管理，建立健全质量体系。贯标认证是企业强化质量管理的重要途径，又是企业提高市场竞争能力的有效手段，同时也是建立现代企业管理制度的必要条件。济铁电务工厂根据总公司的统一部署和安排，从1998年10月份开始启动贯标认证工作，在总公司领导及技术质量分… 相似文献
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我国第三方物流企业客户服务水平的提升 总被引：3，自引：0，他引：3
现代市场竞争是产品的竞争、质量的竞争、服务的竞争。客户服务是企业和顾客直接交流的窗口，企业必须认真对待，仔细分析客户的需求，满足客户需要。优质的客户服务，是物流企业在现代物流竞争中取胜的重要因素，也是物流企业核心竞争力的体现。与物流硬件设施建设需要耗费大量的资金相比，客户服务的投资是物流企业中投资最少、效果比较明显但是又最易被忽视的。 相似文献
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安邦泰 《铁道物资科学管理》1997,(4):14-15
铁路物资管理与质量认证电化局物资处安邦泰当前，很多企业都在宣贯ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００族标准（以下简称《标准》）并进行质量认证，以提高本企业的质量管理水平，保证产品质量，赢得在市场上的竞争地位。１物资部门在贯标中的作用铁路企业中的物资部门，... 相似文献
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王晓冬 《铁道物资科学管理》2002,20(3):57-58
企业之间的竞争实质上是企业核心竞争力的竞争，它是企业生存之本。论述铁路物资企业如何确立，培植自己的核心竞争力，从而取得竞争优势。 相似文献
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“学习型组织”是当今世界前沿管理理论．建立学习型企业是企业参与竞争的必然选择。随着知识化、信息化、网络化经济时代的到来，企业间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。员工素质的提高，在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说，目前企业竞争的实质是学习力的竞争，取胜的惟一优 相似文献
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在铁路运输企业由计划经济向市场经济转化、实行资产经营的新形势下，面临着激烈的竞争和挑战。铁路企业要生存和发展，必须树立“质量是企业的生命”的意识。 相似文献
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随着社会经济的快速发展，市场需求呈现出个性化、多样化的特点，物流企业特别需要根据这些需求并结合自身条件，找到适合自己进入的细分市场，从而完成企业在市场中的定位。快速供应链管理是以提高对客户需求的反应速度为主要目标，以客户的订单为依据生产个性化产品。 相似文献
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随着市场竞争意识的不断深化，人们对标准的重视程度也越来越深入。先进、合理、科学的标准已成为世界贸易的“共同语言”、“通行证”，成为打开市场的“金钥匙”。产品质量是企业参与市场竞争成败的关键。因而产品的质量要提高，必须提高标准化水平。只有高水平的标准才... 相似文献
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本文对在新形势下进一步提高大型施工企业的生产管理和质量管理水平进行了系统论述。指出：中国铁路工程总公司及其控股集团公司，是以工程总承包为主营的企业，科技创新、技术进步是企业增强市场竞争能力的原动力；以人为本，强化管理是企业的灵魂；应用“四新”技术，提高企业效益，是企业持续发展之需。因此，在生产经营中充分树立全新成本意识，提高经济效益中的科技含量；加大力度，推进技术与管理的创新；把“让顾客满意”作为企业最大的目标；树立品牌意识，强化专业化施工优势；多渠道开展技术人才的引进、培养与技术支持；思维施工先行，超前做好技术储备；推行“三个统一”，以曲型引路、提高整体施工管理水平和工程质量；以人为本，讲究方法，做好管理这篇文章，这八个方面转变，对企业长久发展是很必要的。 相似文献
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企业内部的质量检查部门是内部的监理单位，是工程质量的执法部门。实施企业内部质量否决，能增强企业和广大职工的质量意识，对稳定和提高工程质量起着重要作用。实施质量否决是很敏感的问题，关系到个人切身利益，在推行质量否决权的过程中，难免遇到方方面面的压力和阻挠。 相似文献
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铁路运输企业市场营销的中心环节就是提供满足客户需求的运输产品,并通过运输产品质量的持续改进,在激烈的市场竞争中提高产品的市场占有率,不断拓展企业生存发展的空间。在现代市场营销条件下,铁路运输产品的内涵是什么?铁路运输产品具有哪些基本的质量特性? 铁路运输产品的内涵 现代市场营销学认为,产品是通过交换满足消费者需求,实现消费者实际利益的综合,它既包括提供给消费者的有形产品,也包括提供给消费者的无形产品和利益。铁路运输整体产品与实体产品一样,也包含了核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。核心产品就是旅客、货物的位移,体现了运输产品的使用价值或基本效用,即运输产品的实质;形式产品包括产品的品质、特征等外在表现;延伸产品则是客户所得到的延伸服务或其它附加利益。它们共同构成整体运输产品概念。 相似文献
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竞争其实不是单个企业之间的较量，而是供应链上所有企业综合实力的较量。要想打败竞争对手，归根到底就是要比较谁能与供应商、物流公司及销售商协调运作，更有效地将产品投放到时空不断转化的目标市场。 相似文献
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本文叙述了一家乡镇企业在企业管理，特别是质量管理中存在的严重问题，从而使这家企业由兴旺走向衰败。指出了只有加强管理，提高产品质量，企业发展才能具有生命力。 相似文献
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企业通过了ＩＳＯ ９０００ 认证，只是表明企业在推行全面质量管理方面达到了一定的标准，并不能证明该企业的任何产品都是合格的。企业只有不断完善质量体系，推行全面质量管理、企业的整体素质才能不断提高，产品质量才能不断提高 相似文献
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随着深化改革，社会主义市场的建立，企业经营机制转换，势必加快了我国社会生产集团化和专业化协作的进程。众所周知．一个企业规措（～吉大。既不可能也无必要制造自己产品所需的一切原材料、零部件和元器件。通常企业自制件仅占一部分，其余部分需要通过采购供应活动从市场或生产厂家获取。这就要求企业不但要搞好自制件质量控制，而且还要搞好外购品的质量控制。只有这样由企业自制件和外购品组装形成的产品，才能得到社会承认即用户（消费者）承认，在商品流通领域内成交，企业获得应有的社会效益和经济效益。我厂实践证明。企业除了对… 相似文献